00后沉迷于与陌生人交往
2022年初，一款名为“Jel”的陌生人社交应用一夜爆红。 Z世代的疯狂“涌入”使其占据了应用下载榜的头把交椅。
这背后是00后社交媒体的新选择。 当00后进入社交场景时，除了保留微信、QQ这种与熟人社交常用的工具外，那些流行的陌生人社交应用，比如陌陌、探探、灵魂等，早已被“被他们抛弃”。
相反，2000 年代诞生的手机上几乎每个人都拥有一款针对陌生人的小众社交网络应用程序。
“我早就不再使用灵魂了。” 还在读大一的曾茜告诉燃财经，学习和生活中都用微信或者QQ进行交流和社交，而纯粹出于兴趣结交朋友，她会选择陌生人社交产品。
然而，那些为大众所熟知、陌生的社交产品，却并非曾谦的“最爱”。 “莫莫和探探对我来说太老了，我用过灵魂，但总感觉有点乱。” 卸载Soul后，曾谦很快就沉迷于一款针对陌生人的小众社交应用。
“不用担心被骚扰，有很多有趣的主题聊天室，我什至可以在小众社交应用上和志同道合的朋友一起学习日语！” 被朋友安利下载后，曾倩养成了几乎每天上网的习惯。 某小众APP的习惯，“大家都是匿名的，气氛很轻松，进入主题室的都是对这个话题感兴趣的年轻人，所以很容易聊‘嗨’”。
和曾谦一样，2001年出生的袁朗也着迷于小众社交应用。 作为曾经的灵魂忠实使用者，元朗无法承受灵魂的变化，最终选择了离开。 “以前Soul更多的是基于兴趣交友，但现在它只让人寻找男性和女性朋友。相反，在很多小众社交应用上，你可以看到现实生活分享，结交志同道合的新朋友。”兴趣”。
像曾茜、袁朗这样痴迷小众陌生人社交产品的年轻人日益增多。 燃财经在知乎、小红书等平台上发现，与小众陌生人社交应用相关的内容分享层出不穷。 00后、95后用户的自发福利和促销正在推动许多小众陌生人社交应用快速“出圈”。
图/小红书小众社交APP分享帖（左）、知乎小众优质社交软件提问（右），来源/燃财经截图
艾媒咨询统计数据显示，近年来，我国陌生人社交用户数量持续增长，2020年已达近6.5亿。Mob研究院的另一组调查数据显示，出生人群的网络社交兴趣中， 1995年至2010年间，超过40%的受访者更愿意寻找有共同兴趣的陌生人。 这也直接促成了这条赛道上玩家数量的不断增加。 据天眼查不完全统计，截至目前，我国陌生人社交相关企业已超过1600家，导致融资事件超过660起。
资深投资人库拉告诉燃财经，如今，无论是陌陌、探探、Soul等主打恋爱需求的陌生人社交应用，还是主打兴趣交友的小众陌生人社交应用，其实都在争夺岗位。 -00年代。 。 新年轻群体多样化的社交需求，推动了像Soul这样的传统App在产品机制、社区功能等多方面不断创新。 他们还流行了一些冷门的陌生人社交应用，比如低招、打点等。
2000年出生的人大量涌入陌生人社交后，他们“不爱大众但爱小众”的个性化需求正在推动着陌生人社交行业的变革。 当然，这也必然会给Momo、Soul等老牌玩家带来冲击和压力。
00后不爱大众，爱小众
“小众、陌生的社交应用真的很棒。” 袁朗告诉燃财经，在被知乎问“2021年相对小众、优质的社交应用有哪些？”后，他被介绍认识了一个叫Dots的陌生人。 社交产品。
“点点是我的秘密花园，在微博、微信、QQ上，我只认识熟人，必须扮演既定的角色。但在点点，我不用担心长辈、同学的眼光，没有人会想到说我是中学生还是中学生。自命不凡”。
2000后的鲁辉也对Dots深深着迷。 她告诉燃财经，“因为太忙，想找个app打发时间，所以就用点点作为朋友圈，可以畅所欲言。”
Dots创始人葛俊对燃财经表示，“人的社交需求分为强需求和弱需求。 中年群体通过微信与朋友、老板保持联系的需求较强，而年轻群体则更多的是恋爱、玩乐、朋友圈、建树的需求。 需求疲软如洞。”
葛军透露，2020年推出的Dots首批用户是大学生。 “用户会在Dots上分享自己的琐碎日常生活，这种分享形成了Dots独特的社区氛围。”
“在Dots，我认识了来自世界各地的新朋友，这是我在现实生活中没有接触过的。” 除了Dots之外，陆慧还在手机上下载了Space、Tree Hole、等多款陌生人社交产品。
曾谦是迪照的用户之一。 曾茜是2020年疫情期间经朋友安利介绍认识的。 “我可以和志同道合的朋友聊天到凌晨三四点。” 曾茜告诉燃财经，有时候即使不想说话，她也会打开APP听。 ，“目的是听到更多有相似兴趣的朋友的聊天。”
和曾谦一样，1999年出生的徐华也在疫情期间下载了《低照》。 “我无意间浏览小红书，看到有人推荐下载。” 徐华说，下载“迪照”后，他惊喜地发现里面有一个英语角主题室。 “我喜欢在这里和新朋友一起出去玩。练习口语。”
图/低照APP主题房间界面（左）、Dots APP主题讨论界面（右），来源/燃财经截图
在点点滴滴中畅所欲言，在“海棠诗社”主题室讨论古诗词，在英语角学习英语，即使不敢独自走夜路，也可以在“海棠诗会”主题室里成群地互相加油打气。聊天室……迪兆和产品经理朱晓华告诉燃财经，“95后、00后正处于社交需求最强的年龄段。 他们更喜欢与现实生活中或朋友圈中很难遇到的有趣的人交流。”
朱晓华补充道，现实中，很多用户可能来自三线城市的不知名院校。 与一二线城市相比，遇到优秀的专业人士更加困难。 但无论是低招还是其他社交产品，都很好地满足了他们的需求。
正如朱晓华所说，优质的交友环境已经成为小众陌生人社交产品吸引00后的关键因素之一。 此外，“小众APP”相对宽泛的属性也深深吸引着00后。 燃财经发现，在华为应用商店中，相对“小众”的Dots目前下载量仅有11万次，书动和SPACE分别有22万和153万次下载，而同为陌生人社交产品的陌陌下载量高达22亿次。下载量排名第三，探探和灵魂紧随其后，下载量均超过 10 亿次。
但“少数人”只是创造了一个更纯粹的用户社区。
曾谦告诉燃财经，“地兆整体氛围很干净，大家可以自由表达自己，结交朋友。” 袁朗还说道：“点点没有所谓的相亲室，也不会按照排名送礼物。 这里有很多名人。 从未谋面的新朋友，不受打扰地享受着小小世界。”
陌生人社交产品“变味”
2011年8月，一款专注于基于地理位置的陌生人社交产品Momo诞生。 从诞生之日起就享受互联网红利的陌陌，仅用了4年时间就实现了月活跃用户（以下简称“MAU”）的突破。 。继Momo之后的是探探，这是一款针对国外陌生人的社交软件。 2016年11月，探探日活跃用户超过500万，总匹配量近60亿，成为继微信、QQ、微博之后中国90后最大的社交平台。
也正是在这一年，“外表轻，灵魂重”的Soul诞生了。 由于其定位年轻人、无需上传真实照片即可让用户就感兴趣的话题进行匹配和交流等差异化特点，迅速积累了大量用户。 根据Soul此前提交的招股书，其2019年和2020年平均MAU分别为1150万和2080万，同比增长80.7%。 截至2021年3月，其平均月活跃用户已达到3320万。
但无论是陌陌、探探还是Soul，它们不断增长的用户基数与它们先后陷入“转播平台”、成为网络“杀猪平台”密切相关。
在黑猫投诉平台上，冉财经搜索“探探”和“沫沫”，与之相关的投诉量分别高达15361条和11300条，其中大部分涉及“自动扣费”和“诱导消费”。 以及“陌陌平台以相亲为借口，引诱人们支付礼物”等问题。 在豆瓣搜索“灵魂”，燃财经注意到，排名靠前的关键词大多涉及“骗子”、“乱七八糟”等关键词。
图/黑猫控诉探探搜索结果（左）、豆瓣群对灵魂的控诉（右）、来源/燃财经截图
曾茜告诉燃财经，由于她没有用过沫沫和探探，所以无法评论，但她确实体验过Soul。 “这很令人反感，主要是体验太差了。” 曾茜直言，三年前第一次登录Soul时，陌生人简单直接地问她：“你多大了？” “你从哪来？” “要不要一起出去玩？ ？” 一连问了三遍，把我吓跑了。 “我当时的第一感觉是我被冒犯了，所以我立即卸载了 Soul，此后就没有再使用过它。”
袁朗也卸载了《Soul》，但与曾谦不同的是，袁朗曾经是《Soul》的“老粉丝”。 从2017年到2021年底，袁朗直观地感受到Soul从一个精致的分享平台转变为一个“不仅仅是”人们聊天的聚会场所的过程。 “我下载它是因为我喜欢创始人浑丹君。但慢慢地，随着注册人数的增加和广告数量的增加，《Soul》的气氛突然发生了变化，它已经与‘纯真’无关了。”
2021年底，袁朗彻底卸载了Soul。
冉财经发现，与陌陌、探探、Soul在00后口碑下滑形成鲜明对比的是，小红书等社交平台上分享小众、陌生社交产品的帖子数量超过万条，文中提及的不少。 迪照、圆点、树洞等产品可供选择。
“迪照可能赢了，因为它相对简单。” 朱晓华告诉燃财经，经过市场调研，他们发现目前市场基本都是一对一的社交模式，于是他们开始思考多人社交的新场景。
“Z世代是与陌生人交往需求最强的群体。他们的社交需求多种多样，包括交友、谈恋爱、排解孤独、打发时间等。” 朱晓华坦言，陌陌、Soul等老牌陌生人社交产品更多地满足了用户的恋爱需求，但并不能满足这个年轻群体的多样化诉求。 基于此，市场社会需求还存在巨大缺口。
朱晓华补充道，“现实中，陌生人之间的社交互动是从共同兴趣出发，不断产生话题，并不是简单粗暴的左右滑动。我们决定回到正常的社交场景，探索人们在外界之外的社交互动。”性别。需要。”
“从Momo到Soul，与陌生人的社交似乎只是纯粹的荷尔蒙吸引。这些应用程序更多只是名称不同，本质上可能没有什么区别。” 投资者库拉补充道，但如果一款与陌生人交往的社交应用产品能够真正解决00后的社交需求，帮助年轻人建立有效的人际关系，解决“孤独”或“孤立”的问题。 谁能保证下一个不会诞生？
利基市场陷入商业化
尽管受到Z世代的欢迎，但目前小众陌生人社交产品仍停留在广受好评但销量不佳的现状。
库拉直言，虽然迪赵等人也有过“辉煌时刻”，这也给了资本信心，希望通过00后青睐的多人社交，推动整个陌生人社交产品的代际更替，但这些产品都是短暂的。 。
“根本问题仍然是盈利能力。” 库拉表示，小而美的多利益社交APP似乎很难避免过度商业化带来的用户流失和商业化不足带来的利润危机。
正如库拉所说，无论是陌生的社交产品还是其他什么，商业化都是不可避免的。 但过度商业化也直接导致用户体验不佳甚至流失。
葛军告诉燃财经，“恋爱”和“朋友圈聊天”是陌生人社交产品的主要需求。 虽然两者都会面临用户留存的挑战，但呈现的情况却截然不同。
葛军分析，聚焦爱情需求的产品很难解决“一对一对”的问题。 成功的效率越高，用户流失的速度就越快。 但如果“成功”了，效率却很低，达不到用户的期望。 这就是为什么Soul会在用户流失之前设置收费点（比如送礼物），同时限制用户的一些关键需求（比如匹配的聊天次数）。 “为了延长用户生命周期，降低用户体验，也是Soul的无奈之举。”
然而，以“朋友圈说话”为主的陌生人社交产品的用户留存效果要好得多。 朱晓华告诉燃财经，“很多用户通过聊天室成为了朋友。 一开始我担心用户加了微信会离开平台，但后来发现很多用户即使加了微信线下见面也会继续聊这个话题。 在房间里聊天。”
网络匿名交友带来的轻松感和广阔的交友空间，已经成为以“朋友圈说话”为主要功能的陌生人社交产品的核心竞争优势。
然而，一旦这些产品的用户数量增加，脱离“小众”标签，势必会带来社区氛围的变化，原有的忠实用户也会流失。 这也导致了小众陌生人社交产品的商业化。 犹豫不决的主要原因之一。
朱晓华告诉燃财经，“地兆的商业化速度非常慢，2021年停止服务时甚至还没有建立会员制度。” 由于利润空间有限，迪兆连营销预算都没有，只能依靠年轻人的口碑传播。
葛军告诉燃财经，目前Dots的用户留存率次日达70%，周留达30%，处于比同类社交应用更高的水平。 不过，Dots迄今为止还没有进行任何商业化。 “APP想要生存，商业化是必然的。从用户角度看‘好’的平台，未必是能够长期生存的平台。APP需要在用户和商业化之间取得平衡，这才是理性的、长远的。” ——对用户的长期责任。判断。”
一位资深投资人向燃财经表示，在社交领域，熟人社交市场已经被微信、QQ瓜分，但陌生人社交兴趣依然存在机会。 但社交产品初期变现普遍困难，变现方式也很少。 引领陌生人社交产品的长期发展。
库拉告诉燃财经，“现在投资市场对陌生人社交的关注度确实在下降，整体社交行业的走势并不利好。 但从2020年到2021年，不少聚焦新场景的社交产品受到青睐。 受到资本青睐。 例如，主打剧本社交杀戮的《百变侦探》已获得3000万融资，主打狼人杀、交友的《面具科技》自2014年以来已获得五轮融资，已成为准备上市。”
库拉进一步补充道，“资本正在关注像迪爪、Dots这样的多兴趣社交产品能否创造出可行的盈利模式，但现在断言多兴趣社交将成为未来与陌生人社交的生力军。 为时过早。”
朱晓华还表示，“社交网络本身与整个移动互联网环境息息相关，目前整个移动互联网还没有出现新技术，单纯依靠商业模式创新很难创造大机会。”
事实上，盈利能力一直是所有社交产品面前的一个高峰，头部产品也不例外。 为了寻求进一步的业绩增长，Soul于2019年推出虚拟商品交易，随后于2021年Q1推出新的电商交易业务； 2018年起，陌陌逐渐转向以直播为主的场景化社交，以提高用户留存率； 2020年探探也在探索娱乐游戏与社交的新融合。
葛军表示，“对于多人兴趣社交应用，可以尝试用户付费聊天系统，满足用户说话的欲望，同时实现盈利。将社交平台转变为服务交易平台是一个新的想法”。
也许未来的社交产品不会成为00后心目中小而美的“伊甸园”，但必须具备自我生成的能力，才能更长远地满足用户的需求。
同样喜欢和陌生人社交的90后润嘉，与喜欢小众陌生人社交应用的2000后形成鲜明对比。
润嘉告诉燃财经，当他选择与陌生人交往的社交应用时，他会首先下载市场上流行或知名的产品。 “Momo和Soul是我目前正在使用的产品，虽然我也会尝试发现一些小众、新的应用程序，但它们不会使用太久，玩几天后我就会卸载它们。” 润嘉表示，卸载的原因其实很简单。 他觉得这些小众应用的用户太少，缺乏很多乐趣。
润嘉与上述00后对于陌生人社交的需求完全不同，这或许恰恰直观地反映了陌生人社交产品的发展变化。
参考
“‘陌生人社交’近十年融资近300亿元，场景化社交正在兴起。” 资料来源：企查查数据研究院。
《陌生人社交App：从未进化》，来源：壹语观察。
《与陌生人交往十年风风雨雨：一哥已老，难当弟》，来源：财经故事集。
*文中曾谦、袁朗、徐华、润嘉、鲁辉、库拉均为化名。