一场微信海外代购引发的纠纷| 案例研究（3）
我不知道什么时候，
我们经常在朋友圈里被各种代购刷屏。
得益于这个发达的网络时代，
只需轻轻一按，您就可以轻松畅游世界！
带货方式多种多样，产品也越来越“鱼龙混杂”。
那么，您是否遇到过不靠谱的代购，您是如何维权的呢？
日前，南浔法院调解了一起因进货质量不合格引发的纠纷。 接下来小编就带大家回顾一下海外代购中“二手商”不靠谱引发的一些小故事……
案件基本事实
李女士是一位爱美的90后女孩。 2018年10月，她无意中通过微信加了刘某为好友。
刘每天都会发布奢侈品牌包包、项链、护肤品等信息。 他声称自己住在加拿大，在世界各地都有合作伙伴。 他可以长期以超低折扣购买各种正品、限量版奢侈品。 他多次在朋友圈表示“所售商品均为正品，假一罚十”。
▲刘某朋友圈截图
与其他代购不同的是，刘先生在朋友圈发商品照片时总是添加海外地点信息，还经常发布买家秀，好评如潮。
经过一段时间的仔细观察，李某觉得刘某的代购比较“靠谱”，于是想尝试着让他代货。 他两次向刘某订购两条奢侈品牌项链和手链，总价3.7万元。 一千多元。
2019年8月，李终于收到了他渴望已久的项链。 当他拿到专柜对比时，发现设计、质感与专柜产品有很大差异。
今年1月初，李某将项链拿去鉴定。 鉴定报告指出，“送检的样品与XXX品牌生产商披露的技术信息和工艺特点不符”。
愤怒的李某多次通过微信与刘某沟通退款事宜。 尽管刘先生口头同意，但退款始终没有落实。 无奈之下，今年3月28日，李某向南浔法院提起诉讼。
刘委托父亲作为诉讼代理人参与调解。 刘某的父亲告诉法官，刘某其实是一个“中间人”，并没有真正直接为顾客采购过商品。 他只是利用自己在国外定居的身份发布相关产品信息。 并接受订单，但货物是她的上级发货的。 她赚取部分报酬，实际上对商品的质量一无所知。
法官向刘父亲仔细讲解了《消费者权益保护法》、《海关法》等相关法律知识。 刘爸爸表示，他知道代购的法律风险，愿意退还女儿的钱并教育她。
最终，考虑到刘某仍在国外，疫情期间不方便参加诉讼，法官通过移动微法院组织原告与被告达成调解协议。 刘某退回货款，并赔偿李某损失5000元。
法官提醒
“微商”这种基于社交APP上日常分享商品信息的新型电商模式，更容易获得他人的信任，但也存在操作混乱、交易系统不完善、真伪难辨等问题避免虚假信息和质量不稳定。
消费者一旦购买到假货，就很难维权。 即使提起民事诉讼，也常常面临被告难以确定、证据不足等诉讼风险。
许多消费者仅通过微信聊天完成交易。 他们甚至不知道卖家的姓名、地址和联系方式。 他们能提供的信息极其有限。 如果遇到直接删除好友或者更改账号的卖家，那就是财物两败俱伤了！
因此，法官提醒消费者，通过购物平台在海外购买商品，或者通过朋友圈的“好友转让”甚至“二手商”购买商品时，一定要擦亮眼睛，谨慎下单。 建议您在购买前对相关产品进行充分的研究，了解验货方式和渠道，有条件的可以验货后要求付款，并选择第三方交易平台，在退换货时提供额外保障。 不要为了方便而直接进行。 微信、支付宝、银行卡等转账交易。 此外，消费者应注意保留聊天记录、转账记录等证据，以利于发生纠纷后维权。
走最远的路
这是你的日常
消费者通过海外代购购买的商品往往是奢侈品，售价动辄上万。 A级货、超A货、低廉的制造成本、极高的利润率吸引了众多不法分子，他们的手段也越来越高明。
请小心以下雷区！
1.关于定位
无论你是否居住在国外，地理位置似乎都是最真实的验证。 然而，一些非法软件很容易伪造地理位置，一些居住在国外的人以自己的名义和真实的国外地址发布产品购买信息，成为无需办理即可赚取奖励的“中间人”。
2. 关于照片和视频
盗用别人的照片和视频，冒充国外代购，有的“财力雄厚”甚至开设专卖店，聘请外国演员，在代购现场自导自演，连电影明星都会印象深刻。
3.关于优惠券
对于消费者来说，购物小票、交易记录等都相当“权威”，但这些其实是可以通过一些软件来创建的。
4.关于产品
他们已经是青铜玩家和高端玩家，卖的是完全假货。 他们经常将正品与假货混在一起，让消费者“摸不着头脑”。 他们惯用的策略就是通过“杀死消费者”来获取消费者的信任。
5、关于物流
一些不法卖家将假货发往国外，然后直接从国外发货。 有的甚至伪造发货地、制造虚假物流信息，甚至伪造海外快递查询网站，让假货足不出户“滞留在国外”。
来源 | 南浔苑
文案编辑器 | 房思健
排版编辑| 沉路平
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