进口业务升级，京东国际如何乘势而上？

第二届进博会期间，是数千名国内代理商最忙碌的一天。和数以万计的采购经理一样，程敏（化名）也几乎所有的时间都在会场度过。进博会已成为国内进口商洽谈进口商品的新场所，从牛奶、葡萄酒到服装、奢侈品，应有尽有。

程敏是一家进口公司的采购经理，从业多年。这些年来，中国人的需求一直在变化，品质要求也越来越高。从事进口行业的程敏自然有着更深的体会。女人总是爱美，喜欢尝试新事物。程敏下班后，很快就会回到家里女主人的角色。从智利葡萄酒到新西兰蜂蜜，从澳洲奶粉到欧洲化妆品……都是她的“种”。草”目标。

进博会已经过去很多天了，回忆起当时的工作，程敏依然觉得“疯狂”。远道而来的企业也同样珍惜这个机会。中国消费者对高品质产品和服务的需求越来越迫切和直接。世界上不会再有第二个这样的市场和商业机会。如何在短短几天内敲定中国合作伙伴，成为了他们最大的目标。

中国已成长为世界第二大经济体，经济转型升级开始进入新阶段。随着中产阶级的不断壮大，他们的主流消费观念逐渐发生变化，对高品质商品的需求不断增加。进口商品已成为阶级要求的直接体现。

此外，如何快速进入中国、与中国消费者建立联系，不仅是消费者的期盼，也是进口商的迫切需求。一方面有中国消费者的巨大需求，另一方面进口商渴望开拓国内市场，而完成这样的完美对接一直是京东孜孜不倦的追求，京东致力于去世界各地寻找好产品！

顺应潮流“升级”

商务部今年7月发布的报告显示，79.6%的消费者购买过进口消费品，24.1%的消费者表示未来将增加进口消费品的消费。

据海关数据显示，消费品进口增速每年提高8至9个百分点。预计未来15年，中国进口商品和服务将分别超过30万亿美元和10万亿美元，将进一步优化国内中高端消费供给，更好满足品质生活需求。

数据显示，中国消费需求潜力十足，这种需求正加速从注重数量增长转向追求品质生活。消费模式创新加速，绿色、智慧、共享、定制等新消费模式蓬勃发展，线上线下不断融合。此外，在国内日益开放包容的营商环境和国人消费升级的巨大需求下，不少海外品牌跃跃欲试，觊觎广阔的中国市场。

在这样的大趋势下，电商成为连接进口商品和消费者的桥梁，电商平台成为消费者购买进口商品的重要渠道。通过大规模引进国外品牌和品类，电商平台还可以满足国内消费者对进口商品个性化、多元化的消费需求。同时，电商平台为国外品牌提供了高效、低风险的渠道，新产品可以以小规模、高频次的方式进入中国市场试水。

为了顺应这一趋势，京东自成立以来就已大规模开展进口业务，并在跨境电商和一般贸易进口领域进行了充分布局。如今，在政策利好和市场机遇带来的诸多利好下，京东进口业务的升级水到渠成。

近期，京东大额进口业务迎来战略升级。京东整合跨境商品和一般贸易进口商品，推出专注大额进口业务的消费平台——京东国际。京东将通过全新的品牌形象、完整的供应链、全面的整合能力，帮助更多独特、优质的进口商品进入中国，让国内消费者足不出国就能购买到全球商品。

京东国际化升级、全新面貌，是顺应消费行业快速发展的举措。京东不再满足于仅仅让消费者购买。如何提供更多优质的产品，如何让消费者一站式找到最好的产品，如何在最短的时间内将“好东西”送到消费者手中，是京东国际最想要的升级体验带给用户。

经验，经验，经验！

消费者对高品质商品和服务的需求日益增长。尤其是在进口商品领域，对安全性和功能性的追求已经成为消费者购买的核心。消费者最看重的是购物体验。

作为国内首个全面专注于大型进口业务的消费平台，京东国际通过消费场景、营销生态、品质与服务、招商四个维度的升级，为消费者带来了更“好”的购物体验。打造值得信赖的进口商品一站式消费平台。

具体来说，在购物场景上，与以往进口商品分类分布以及以海外直购为主的全球海购场景不同，京东国际将覆盖京东平台上的所有进口商品。今后，进入京东国际渠道就相当于进入进口商品大卖场。

营销方面，京东国际将开设更多进口商品嘉年华，同时利用场内场外直播、短视频、图文等方式进行内容营销；此外，京东国际还将利用京喜、明星店等形式，开发更多元的社交电商玩法。

在品质和服务方面，京东国际此次重点关注的是服务保障领域。未来还将针对JD PLUS会员推出迟到赔偿、损坏保证赔偿、7天无理由退货等“安全购物”服务。

招商方面，京东国际将通过赴各地举办全球商家大会、搭建海外品牌入驻京东国际绿色通道、与各国驻华使馆联合打造“国馆”旗舰店等方式扩大招商力度，推出独特、差异化的产品。来自各个国家的产品。

同时，京东以大数据为基础，对进口品牌电商领域的发展趋势、消费者群体画像及行为、消费及行业发展特征等进行深入分析，做到“想用户所想，提供用户所需”的服务。京东汇集了来自世界各地的好商品，充分满足消费者的期望，给他们带来更好的体验。

通过此次升级，京东国际全面提升了用户体验。深度上，进口商品正品保障进一步加强。从广度上来说，升级后的服务将更加丰富。同时，京东国际为商家进行全程监管和专业技术支持，共同保障消费者进口商品权益。

如何让优质的购物平台牢牢拴住用户的心？更丰富的产品、更好的品质、多渠道、全方位、贴心的服务，为用户提供最佳的体验，是京东进口业务升级为京东国际的重要目标。

京东国际再创“高点”

京东国际的升级并非一蹴而就，而是充分研究、周密谋划、前瞻考虑的战略之举。国内电商平台虽然业务模式不同，但基本都以跨境或一般贸易进口为主。将简单的线下服务搬到线上的弊端越来越多，难以满足消费者的不断升级。购物需求。

此外，纯平台模式的企业主要由第三方品牌商家入驻。这些商家只能专注于一种方式，而在平台端，很难整合跨境和一般进口业务。从模式上看，大部分平台主要以报税备货模式为主，很难有效拓展其他方式。平台只是提供一个平台，各方面无法有机结合，用户体验无从谈起。

京东大额进口业务是“一体两翼”共同发展的趋势。在跨境进口领域，京东打造的全球直购平台海淀环球是部分进口品牌进入中国市场的第一站；一般贸易进口涉及生鲜食品、母婴用品、家电、奢侈品等全品类商品。两者齐头并进，但进口商品属于不同的购物场景，消费体验的流畅度仍需提升。即便如此，由于京东一直以进口商品的品质为基础，并在此基础上搜罗来自世界各地的好货，所以仍然赢得了很多消费者的青睐。

京东国际的推出，是京东进口业务不断发展的基础上的全新升级。新京东国际为消费者同步全球好物，引领消费者重构对生活的美好想象。这是一个针对消费者的游戏。综合体验深度升级。

首先是购物便利性的升级，即场景和产品丰富度的提升。其次，是有机构建营销新生态，有节奏的促销节点、有趣的购物方式、多元的优质服务，让用户有更好的购物体验。

升级后的京东国际在场景上统一了所有前端场景。它采用鲜明的“京东国际”标识，提高用户对进口产品的认知度。产品后台统一标注，提高用户选择进口产品的准确性和准确性。方便。同时，升级后，消费者只需点击京东国际频道即可一键进入进口大卖场，便捷购买涵盖美妆、生鲜、奢侈品、日用品、目前国内只有京东能够完美呈现这种体验。

此外，对于新进口品牌进入国内市场，京东拥有完善的国际化孵化体系，可以帮助商家快速适应京东平台的规则和玩法，也可以帮助消费者快速认知新进口品牌。例如，京东将提供全链路营销体系，包括京东国际站内的营销体系和全网曝光。而这就是对新品牌最大的渠道赋能。

京东国际还将结合C2M反向定制，为海外品牌提供产品研发、生产、销售营销全流程的数据支撑，帮助品牌更好实现本地化运营。京东国际赋能商家，为海外品牌推出新的商家增长计划。这也与京东在今年双11发布会上宣布的未来三年总计发布1亿件新品和C2M产品的大目标相契合。

面对新的市场趋势，京东前瞻性、主动升级进口业务，标志着京东在业务整合、服务理念、前景规划等方面迈上了新台阶。京东的国际视野和前瞻标准化能力显着提升。

“黑色星期五”，新秀场升级

当跨境“种植”成为简单的点击，当全球商品可以零时差共享时，新推出的京东国际将打造值得信赖的进口商品一站式消费平台，让消费者与世界同步。生活场景在京东国际的升级中一步步成为现实。

就在近日，京东宣布启动新一轮“超百亿补贴”活动，预示着京东将在双十一后再次与大家“玩起来”！而这一幕的新主角——京东国际就要大显身手了！

京东国际的升级吊足了人们的胃口。即将到来的“黑色星期五”进口货狂欢季将成为京东国际升级后的首场大促销。这场更具“异域风情”特色的进口商品狂欢节是京东国际的首次促销。敬请期待升级后的首秀！

无论是当初的环球购、海都环球，还是如今的京东国际，京东每一次业务升级的背后，都是基于消费者对进口商品不断升级的需求。每一次更新也代表着京东希望变得更好。帮助消费者选择进口商品。

这是京东国际化升级的初衷，也是京东自成立以来一直秉承的初衷！

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