她的日常生活就是和各种奢侈品打交道
我叫孙多飞，“第五大道奢侈品网”联合创始人兼首席运营官； S&S纽约原创女装创始人。
《第五大道》于2009年1月1日上线，创业八年，我基本上每天从早上9点工作到晚上9点，讨论与各大奢侈品牌的合作，分析顾客的奢侈品购买习惯。这是我的工作，也是我的生活。这段经历让我了解了这八年里奢侈品牌在内地的变化和发展，以及你我对奢侈品消费态度的变化。
与各大奢侈品牌洽谈合作，请他们供货，是我们刚推出“第五大道”时设想的运营模式。
我们谈到的第一个品牌是高端时尚运动品牌。当时我们请朋友帮忙撮合，以为会很顺利，但对方根本不理我们。
这次碰壁了，我们才知道自己要走的路有多难——那几年，奢侈品店都在内地开，不愁卖，所以我们就没有想过转行。电子商务平台。打开。
无奈之下，我们只能选择走一条更加艰难的道路——从企业家变成国际商人，去世界各地的各大网点购买商品，运回来，卖掉，赚取差价。美国、英国、法国、意大利……那几年，两姐妹几乎买下了全世界所有的奥特莱斯。
印象最深的一次是2010年，我和姐姐在米兰奥特莱斯买了很多商品。我们把手提包放在地上，等待公共汽车。前后排了十米左右的队伍，外国人还真不少。他们过来围观、拍照，每个人脸上都写着同一个疑问——“这两个亚洲女人疯了吗？她们为什么买那么多奢侈品？”
就是靠着这种最原始的方法，我们的销量才一点点的增加。
事情不断好转。尤其是2013年之后，奢侈品行业销量大幅下滑，他们也开始寻求新的发展点。
但我们的网站一直都是靠自有资金维持运营，不可能垫付太多的钱来进货。这也迫使我们在与品牌商洽谈合作时必须认真思考。
在内外因素的共同影响下，道路变得越来越平坦。这期间，发生了很多有趣的故事。
例如，2009年，在与一家精品店的合作中，我发现了一个非常高端的珠宝和帽子品牌。我想和他们讨论合作。然后我在微博上搜索了这个品牌的信息，果然找到了。他们中国区总经理的微博。我立即给总经理留言，说想跟他们洽谈合作，对方却回复：对不起，我们连实体店都没有在大陆开，更别说发展电商了。
但我没有放弃。六年来，我一直关注这位总经理的每一条微博，给他留言、点赞，就像一个粉丝一样。万万没想到的是，去年夏天，这位总经理来找我，说要和我洽谈合作！我们两个做了6年好友的网友终于在去年的某个时间约好了见面。见面后，我们的第一句话是：原来你是这样的！
虽然会议时间较长，但结果很好——对方同意我们的客户可以在网上下单，然后去他们的实体店提货，我们还为他们的品牌组织了线下活动。
这样的案例还有很多，而这些都反映出这样一个事实：2013年以来，国内奢侈品电商网站在各大奢侈品牌面前确实地位越来越高，也有越来越多的奢侈品品牌愿意合作，甚至有一些品牌主动过来合作。这些变化可以让我觉得自己这几年所做的事情是有意义的。现在，情况更好了。像路易十三这样的顶级品牌已经在我们的合作品牌名单中。
同样让我感觉到有明显变化的还有内地买家奢侈品消费品味的变化。
六七年前，当我们去世界各地的奥特莱斯购买商品时，我们不必太担心选择什么产品，因为那时奢侈品卖得好不好，我们只需要考虑一个因素——是否有一个大标志。
但短短几年时间，情况就发生了重大变化。
如今，有些消费者确实继续追求大标志，但有些消费者在买东西时已经问“这个适合我吗”？ “虽然没听说过这个牌子，但是感觉皮质还不错，我要不要买一个试试？”
最让我惊喜的是90后消费者。即使他们想买一支口红，他们也会具体询问哪个品牌、哪个系列、哪个颜色。仅仅大品牌和大标志已经不能满足他们了。
年轻一代对于奢侈品消费的“精明”程度，着实令我震惊。虽然确实“很难维护”，但是却让我感觉很幸福。说明一些人的品味在提高，我们的工作是有意义的。
如果你想做奢侈品电商，产品选型非常重要。刚开始的时候，我只能根据自己的喜好购买商品，但个人品味不能代表大众。有时候，我花了很多心血、真金白银在国外买来的商品，一旦不被顾客喜欢，就滞销了。如果您不想要该产品，则只能获得折扣。最终，你的努力不仅会白费，而且还会赔钱。慢慢开始做之后，我终于有了一个判断大众喜好的标准，那就是买家大数据。通过对买家数据的持续分析，我们发现中国人在消费奢侈品方面有一些有趣的偏好。
比如，中国人和外国人喜欢的奢侈品就有差异。
几年前，CUCCI推出了一款粉色波士顿包。这个包中有一些来到了中国。于是，他们就来争抢，造成一包难求的局面，很多顾客都买不到。但同样的包在美国却卖不出去。我们调查原因发现，其实是地域消费差异造成的——美国人比较喜欢酷炫的服装，不太喜欢粉色，但很多中国女孩喜欢粉色，认为粉色年轻、活泼、可爱、减龄。了解了中西方的地域审美差异后，我们基本上把美国卖不出去的包包都买到了中国，而且卖得很好。
同一个中国市场，南北方也存在很大差异。例如，D&G品牌在中国北方的销量比在南方好。还有狮头T恤、狗头T恤，北方比南方卖得好。通过分析，我们发现这是由于北方人和南方人的性格不同造成的——北方人比较外向，在衣着上比较自由，更想表达自己，而南方人在衣着上相对内敛，就像他们的性格一样。 。 D&G、D&G、D&G都是非常典型的意大利品牌。他们性格开朗、热情、公开，因此很受北方人的喜爱。
这几年我的工作和生活就是接触各大品牌的高管，参与他们的活动，和他们洽谈合作。因为我对用户喜好有清晰的了解，所以我可以直接将用户提出的问题传递给品牌高层，解决一些非常实际的问题。
像前段时间，我刚刚参加了意大利顶级内衣La Perla在四季酒店举办的一场小型秀。一天三场秀，全部展示La Perla 的高端内衣。每场演出大约有15-20人观看。来吧，基本上，他们是品牌VIP和潜在VIP。
那次活动我认识了La Perla公关部的总监，我们聊了很长时间。我也穿La Perla，我根据我的个人经验告诉他们：你们的内衣材质很好，设计很性感，但是真的不适合中国胸型。有没有想过制作亚洲版本？让亚洲人穿上后能够起到塑身的效果。 La Perla的公关总监表示，他们也发现了这个问题，并希望予以纠正。
最近我们还与英国著名高端定制鞋品牌Aruna Seth合作。这是英国王室和名人最喜欢的设计师鞋品牌。最经典的设计就是他们的蝴蝶标志。和他们谈合作的时候，我建议你们的鞋子全是丝绸的，确实很精致，但是你们考虑过北京的道路环境吗？一双鞋就要近7000元。如果我在北京穿，我一定会想——我能穿这双鞋有多少机会和场合？每次磨损的保养费用是多少？佩戴时如何避免漏一步、沾上一点灰尘？品牌觉得我的意见非常有道理，所以未来Aruna Seth的缎面鞋将主要定位为新娘鞋。从今年开始，他们将面向中国市场销售皮鞋。
有一段时间，我们网站上的DIOR太阳镜卖得很好，但退货也很严重。经查，DIOR寄来的太阳镜均为欧洲版。欧洲人鼻梁高，但中国顾客鼻梁大多低，抬不起来，所以回头率高。了解情况后，我们立即向品牌方汇报，随后他们给我寄来了亚洲版的太阳镜。
今年我组建了一批北京名人。会员主要是朋友和VIP客户。他们都是企业高管或接班人。每个人都喜欢时尚并消费奢侈品。
我带领一众明星去北京时装周看秀，参加下午茶珠宝鉴赏活动，去看路易十三艺术展，参加专门为明星定制的化妆课程。大家交流对品牌的认识，通过活动，明星们有机会结识品牌高管，了解更多品牌知识和背后的故事。品牌高管还可以通过活动了解消费者的真实喜好和需求。
这是一种从线上延伸到线下的新型社交网络。作为明星团体的队长，我也很忙。
在开设第五大道之前，我确实对奢侈品有着非常高的热情和追求。我特别喜欢购物。当我出国看到那些名牌店时，我丈夫评价我：“你的眼睛闪闪发光！”如果你买不起大件奢侈品，你就买小件奢侈品。有时候，即使什么都不买，也只是买点东西。逛逛看一看也是一种享受。
但现在我已经在奢侈品电商工作了8年，我对奢侈品越来越理性了。
我有四十、五十个名牌包，但除了聚会、聚餐需要携带的小而精致的晚宴包外，在日常工作和生活中，我更喜欢携带一些非常实用的包包。比如我最近最喜欢的包包就是TOD'S的包包。我花了几千美元买了它。它不占用太多空间，但可以很好地包装。皮质非常好，而且非常耐磨。有时候忙的时候，我也不在乎，直接把它丢在地上。非常方便。 。
不管包包多贵，我都会随手扔掉，因为现在我越来越觉得，不管是包包还是衣服，它都是人的工具。不要让包或衣服成为负担。你是他们的主人，做你方便的事。抱着这样的心态，人用包，而不是包用人。
我对我的客户也有同样的建议：
首先，你一定要购买符合你目前经济实力的产品。如今的产品已经极度饱和，品牌的层次也非常广泛。大家可以根据自己的经济实力来买——如果一万两万买不起LV，可以先买几千块CK、COACH。买不起昂贵的珠宝，蒂芙尼还有一千多条项链供你选择，还有一些周大福、周生生的小吊坠才几百块钱，而且还是很可爱的。不要抱着几千块钱去幻想Hermès，去追求一些不属于自己的东西，那你会特别痛苦。
那么是时候购买适合您年龄段的产品了。比如，如果你才20岁出头，皮肤又好，就不需要花四位数的LAMER。即使使用也会长痘痘。价值数十万的白金包送你。你的气场也扛不住。
再次强调，不要被物质的东西所负担。很多事情都会自然而然地发生。保持积极的态度，你最终会拥有它们。
比如说，如果你已经很有钱了，想买一些会增值、保值的奢侈品，那么我告诉你，如果你想买，就用硬通货买：
例如，如果您想购买钻石，我建议您购买最大的钻石。钻石越大，升值幅度越大，升值潜力随着钻石克拉数呈几何级数增加；
比如你想买包，我一定会让你买Hermès 包。价格年年上涨，二手包包也很受欢迎；
至于手表，我首先推荐劳力士金表或者绿水鬼。前者保值空间大，后者性价比高。