揭秘海外奢侈品店卖的假货：女明星花70万买个假包
一名郭姓女子告诉上海证券报记者，她去年在欧洲爱马仕专卖店购买了6个高档包，每个售价超过45万元，经查证，其中4个都是假货。
例子：
北京一女明星在英国旅游时购买了一款价值70万元的假爱马仕包，后经一线奢侈品代理商确认，该包为假货。
记者 张龙源 编辑 常工
贝恩公司2012年底发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示，中国人已成为全球最大的奢侈品消费群体，2012年购买了全球1/4的奢侈品。然而，在中国奢侈品消费连年创下新高的同时，一个令人担忧的现象是，这个快速增长的新兴市场并不完全在中国大陆市场实现，2012年有60%以上是在海外市场。目前，奢侈品消费对于中国人而言，已经成为高品味、时尚的代名词。然而，当中国人像买白菜一样在全球购买奢侈品时，却不知不觉陷入了奢侈品的“假陷阱”。
不久前，上海证券报记者接到奢侈品行业“深喉”提示：国外部分奢侈品门店存在“以客为尊”现象，消费者购买的大牌包包很多其实都是假货。对此，记者走访国外奢侈品门店，经过数月的调查，逐渐揭开了这些假货背后的神秘面纱。究竟是谁将黑手伸向了官方渠道？门店为何要铤而走险卖假？而这种看似荒唐的打假策略背后又隐藏着怎样的“不可告人的秘密”？
买了 6 个爱马仕包，其中 4 个是假的
奢侈品代理商证实，海外流通的假冒奢侈品数量比国内还多，而且部分假货是从奢侈品品牌专卖店发货的。
近日，一名郭姓女子向上海证券报记者透露，她去年在欧洲爱马仕专卖店购买了6个高档包，每个售价超过45万元，经核实，其中4个都是假货。
海外奢侈品店出售假冒奢侈品，对喜欢海外奢侈品消费的顾客，乃至整个奢侈品市场都是沉重的打击。记者随后向一线奢侈品代理商李先生（化名）求证。李先生证实，目前海外假冒奢侈品的流通量大于国内，部分假冒商品是从奢侈品品牌店出口的。
“近两年，奢侈品店内售卖假货的现象屡见不鲜。我的团队在去年年中和今年上半年从欧洲、美国、新加坡、中国香港等地的奢侈品专柜采购了大量货品进行抽样调查。经检查我们发现，这些地区的奢侈品店内均有不同比例的假货库存，商品的高仿程度不一，从普通A货到超A货都有。”李先生说。
李先生告诉记者，专卖店之所以有不同等级的A级产品，是因为商家针对不同购买意向的消费者实行不同的A级政策。具体来说，以送礼为目的购买的消费者会得到普通A级产品，而以自用为目的购买的消费者会得到4A或5A级的A级产品，也就是俗称的超A级产品。4A和5A产品的成本比普通A级产品要高，做工和质量也更好。
顾客购买前的行为、购买时的语言特征、购买后对奢侈品的包装要求是导购员区分送礼消费与自用消费的三大标准。
送礼类购买客户，购买前冲着品牌的经典款式而来，可能会一次性购买多款同款产品。购买时，他们很少谈自己的“品牌体验”，过多询问导购员所选款式是否适合自己。购买后，他们对商品的包装要求较高。对于此类客户，导购员通常会向他们推销普通的A级商品。外商深知收礼方身份比较特殊，一般来说，即使商品有问题，他们也不会亲自到店要求维修或退货。
自用型购买的消费者主要以“少妇”和“富二代”为代表，购买前兴奋高调，直奔品牌新款而去。购买时会反复挑选、对比款式，与导购互动较多。购买后，为了减轻购物负担，他们往往会选择丢弃包装盒。这类顾客通常拿到的都是4A、5A级的假货。
李先生告诉记者，如果国外一线奢侈品店的代理商有意收假货源，那么顶级包包极有可能是假货。由于能买得起顶级高端包包的客群有限，认知度较低，消费者不容易发现顶级包包是“假货”。不过畅销款的流通量和知名度都很高，顾客经常会讨论、对比，所以货品不会太假。
“北京一位女明星在英国旅游时，买到了一只假的爱马仕包，价值70万元。”李先生向记者讲述了自己亲眼目睹的一件事。
“去年一群朋友在外聚餐，其中一位是北京的女明星，她兴高采烈地出席聚餐，拎着一款高达70万的爱马仕女包。就在她兴奋地炫耀自己的海外购记录时，我发现包包的扣子内侧有锈迹。凭借我多年的经验，一看两摸就知道这个包是假的。起初，这位女明星不相信我的判断，把包交给另一位业内专家检查，最后确认是假货。这款爱马仕女包不仅扣子内侧有锈迹，包身也有明显变形。”李先生补充道，“正品爱马仕包包的质量不会出现上述缺陷。”
此外，他强调，爱马仕正品包包不可能大量在市场上流通，一只高端爱马仕包包的生产周期至少需要8个月到1年，即便是售价5、6万元左右的普通爱马仕包包，也要3个月才能生产出来，而今年的新款包包，代理商通常需要提前1到2年下订单。
当记者询问李先生国内奢侈品店是否存在假货时，李先生笑着表示：他在内地某三线城市做调研时，发现某知名品牌店内假货泛滥，店里甚至还明目张胆地摆上柜台。同时，记者从北京一位奢侈品专家处了解到，其实内地的奢侈品店也难证清白，都不同程度地参与售卖假货。不过，该专家表示，自己并不清楚店内假货的比例，以及造假的程度。
专卖店导游认为有人在卖假货
据奢侈品代理商介绍，中国假冒商品的销售方式与欧洲类似，都采取了“针对不同客户，针对不同喜好”的营销策略。
如果海外奢侈品商店专门向中国大陆消费者出售假冒商品的消息属实，这将对中国奢侈品消费者造成什么样的影响？
李先生告诉记者，中国香港的奢侈品店里也存在一定比例的假冒商品，且售假方式与欧洲类似，都采取“因人而异”的营销策略。
为了验证“因人施策”的销售策略，记者花了两天时间走访了香港几家大型商场，包括太阳城集团、海港城、铜锣湾商圈等。
记者首先来到一家知名度颇高的知名品牌店，开业仅两个小时，店外就已经排起了长队，排队的大多是内地顾客。
进店后，记者与售货员聊天，告诉她买包的目的是送给妈妈。售货员热情地向记者推荐了几款女士包。记者按照之前学到的辨真伪方法，仔细“检查”了每一款包。检查过程包括包的缝线、五金的精致程度、拉链的开合、包底的铜质提手、包内的气味等。不过，经过记者的初步“检查”，柜台上的样品包并没发现任何异常。同样，走访其他几家品牌店后，也没有发现类似的A级产品。
李先生告诉记者，香港专卖店柜台上摆放的样品包都是正品，但如果顾客决定购买，导购员从柜子里拿出的新包可能是假的。
第二天，记者又造访了另一家品牌店。这一次，记者伪装成对奢侈品毫无概念的首次购物者。记者告诉售货员，自己打算给表妹买一款女包，但由于没有购买经验，不知道该如何选择。售货员立即从柜台上拿了两款女包供记者挑选。“这是品牌的经典款，适合年轻女性的搭配风格，一直是店里的畅销款。如果你表妹不喜欢包上的logo，可以考虑换一款包。这是今年新款，设计比较低调，logo只出现在五金件和拉链上，颜色鲜艳，很多女性都喜欢。”售货员一边说，一边热情地向记者推荐她手里的新款红色女包。
和上次一样，柜台上的两个包包十分精致，看不出是假货的痕迹，不过为了一探究竟，记者假装决定购买这款红色的包包，看看手里的货到底长什么样子。
售货员确认记者决定购买后，便走到身后的货柜前取货，不一会儿，便将货品端到了记者面前。随后，售货员戴着手套打开外包装袋，非常专业地向记者展示袋子的内外材质，夸赞袋子的优点。记者不放过任何可能出现的异常，小心翼翼地将目光投向袋子内袋的拉链。令记者吃惊的是，封口处有毛糙的线头。此外，袋子毛糙的边缘压线也歪了。
看到这一现象后，记者要求购买另一款经典款钱包。在检查过程中，他发现这款钱包“千疮百孔”。钱包的橡胶边在记者手上不到两分钟就出现了断裂的迹象，用手轻轻撕开就会脱落。当记者向售货员询问这些瑕疵时，售货员连忙解释说，这是极为罕见的情况。至于毛边压线歪斜的现象，售货员表示，这是手工包包的特点。
随后，记者走访了其他几家品牌专卖店，也发现真皮包的四角有瑕疵，或者内袋拉链粗糙。其实，假货不仅有真皮包，手表、服装等也有相当一部分是假货。一位业内人士称，在海外专卖店，很多高端手表其实是二手货，却还当新品卖。此外，为了保证手表的使用寿命和指针走时的精准度，一些品牌在机芯上仍采用瑞士机芯，但在表带上会“大做文章”。