中国奢侈品市场人才竞争激烈

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中国奢侈品商场的人才争夺战才刚刚开始

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在过去九个月香港零售业低迷的时期，那些早早计划进军中国内地市场的品牌和物业似乎都未受到影响。

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据时尚商业快讯，尽管香港零售业持续低迷，恒隆地产截至2019年12月31日止财年业绩仍然录得增长，核心物业租赁业务收入同比增长5%至85.56亿港元，其中53%来自中国内地业务。

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期内，恒隆地产内地八间商场收入按年上升14%至人民币31.29亿元，其中上海恒隆广场零售额上升21%，总收入上升9%至人民币16.96亿元；上海港汇恒隆广场收入上升6%至人民币8.53亿元。

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恒隆地产强调，中国内地奢侈品零售额大幅增长，得益于内地访港游客减少，以及政策利好及人民币汇率较2018年较弱，刺激海外消费回流中国。

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这也印证了恒隆集团主席陈启宗早前的预测，陈启宗去年9月在致股东的公开信中表示，中国消费者购买的所有高端时尚产品中，只有略多于25%是在国内交易的，而这一数字预计在未来6年将增长4倍。

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陈启宗在信中强调，作为集团主要市场的中国内地虽然在一定程度上受到全球地缘政治经济冲击，但影响并非负面。为刺激国内消费增长，中国内地近两年开始降低部分奢侈品关税，逐步带动中国高端消费者回归。“我们的营收增长和各奢侈品牌近期的表现可以证实这一点。”kcF循环经济网

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他认为，中国零售市场巨大，前景相对确定，国内消费增长快于GDP，高端及中高端细分市场发展尤为迅速，市场竞争较少，预计恒隆地产的细分市场至少还能继续增长30至40年。他也坦言，对上半年香港零售业的乐观评估是错误的。kcF循环经济网

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为了抢占来自中国内地的高端消费客户，恒隆近两年一直注重维护客户关系。恒隆的会员计划“恒隆会”于2018年在上海恒隆广场和济南恒隆广场推出，并于2019年扩展至无锡恒隆广场、昆明恒隆广场、上海港汇恒隆广场和沈阳恒隆广场四个项目。kcF循环经济网

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毫无疑问，今年即将迈入60周年的恒隆集团将继续把高端豪宅地产的重心转向中国内地市场。

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古驰母公司开云集团房地产总监塞尔吉近日宣布，集团旗下五个奢侈品品牌将在中国上海、大连、昆明、武汉、沈阳、无锡等六个城市开设14家新店，该计划由恒隆地产协助实施，除上海外，新店均位于新一线或二线城市。此举被业界认为是开云渠道下沉的信号，与恒隆集团继续开拓中国市场奢侈品消费空间的意图一致。kcF循环经济网

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恒隆加速布局，也得益于愈发激烈的市场竞争，毕竟在这波奢侈品消费回归潮中，有望“抢人”的并非只有恒隆。

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上个月，这家位于英国伦敦骑士桥的奢侈品百货公司宣布，随着中国年轻消费者购买力的崛起，中国国内奢侈品市场具有巨大的发展潜力，因此将于2020年在中国上海浦东开设首家海外永久性旗舰店，专门为富裕的中国消费者，尤其是千禧一代提供最好的环境和服务。

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百货公司经理沃德强调，未来五年的增长将来自包括中国和千禧一代在内的亚洲市场，因此百货公司进入中国大陆是关键的一步。“跟着钱走很重要，中国无疑是奢侈品消费潜力最大的市场。”kcF循环经济网

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该百货成立于1834年，是英国乃至欧洲最大的奢侈品百货商场，占地18000平方米，除自有品牌外，还包括最齐全的英国本土品牌和所有国际一线奢侈品牌。

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数据咨询总监表示，这家拥有 185 年历史的奢侈品百货公司远不止销售商品。其先进的服务意识是其持续成功的关键。除了百货公司的会员体系外，百货公司还拥有 28 家餐厅，以及预约制个人购物协助、手表维修、金融服务、私人活动场所等。kcF 循环经济网络

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在中国时尚之都上海，人们过去认为浦西的恒隆广场和浦东的国金中心是高端地产的两大代表。然而，情况正在发生变化，更多竞争对手正明显进入高端地产战场，尤其是借助社交媒体和艺术新零售诞生的新型商业体。kcF循环经济网

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此外，法国奢侈品百货标杆老佛爷百货去年9月在上海浦东陆家嘴中心开出新店，紧随其后的是12月复星打造的外滩新地标BFC外滩金融中心，该中心凭借隔壁复星艺术中心推出的高端珠宝品牌和艺术展览而声名鹊起。更不用说新鸿基在上海徐家汇推出的全新商业地标One ITC，直接“挑战”了相邻的港汇恒隆广场。kcF循环经济网

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新进入者或许无法撼动上海恒隆广场的标杆地位，但可以在当下消费者回归潮中分得流量，在更短时间内站稳脚跟。尤其对于刚从海外、香港回国的一批消费者来说，这是他们在中国大陆市场建立消费习惯的关键窗口期。kcF循环经济网

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新一代消费者想要即刻得到想要的东西，这对于实体奢侈品零售显然是利好。他们会格外注重消费体验，谨慎选择去哪家商场，哪家商场品牌齐全、体验更好，加入哪家商场会员计划更划算。由于奢侈品消费客单价高更利好会员积分，消费者选择加入哪个商场会员计划，基本决定了他们未来长远的消费行为，也决定了未来十年哪家商场能俘获这群有购买力的人群。kcF循环经济网

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北京的情况略有不同，其高端商业地产结构较上海更为稳定。相较于上海的多中心奢侈品消费，位于大望路商圈的北京SKP几乎成为奢侈品消费的唯一中心，凭借奢侈品品牌的高集中度，奠定了其奢侈品商场之王地位，去年被评为全球第二大盈利能力最强的奢侈品百货商场，楼层效率仅次于上海。kcF循环经济网

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2018年，北京SKP营业额达135亿元，目前入驻品牌超过900个，称霸亚洲。11月周年庆期间，单店单日销售额破10亿元的消息轰动业界，打破了此前7.9亿元的纪录。kcF循环经济网

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不久前，该百货与擅长打造新零售空间的韩国眼镜品牌联手，开设面向年轻客群的新零售空间SKP-S，以“数位模拟未来”（-）为主题，将艺术、科技与商业无缝衔接，试图为消费者营造超现实的购物场景。kcF循环经济网

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在业内人士看来，SKP-S率先引领国内奢侈品商场迈向奢华体验新高度。通过聘请国际团队，SKP-S的最终呈现效果得到了众多业内人士的认可，这也意味着这家北京奢侈品商场的代表开始有能力与全球知名奢侈品商场相媲美，并将影响力拓展到全球。kcF循环经济网

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对于SKP来说，主力商场或许代表了其过去十年不可复制的成功，但这也得益于选址、机遇、城市特征等特殊条件。面对瞬息万变的中国奢侈品市场，SKP没有理由固步自封，SKP-S是其未来布局的重要一步。kcF循环经济网

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值得注意的是，随着奢侈品品牌门店渠道的不断拓宽，不少此前必须前往一线城市购买奢侈品的消费者正转向当地新开的奢侈品门店和电商，进一步削弱此前一线城市奢侈品商场的集聚效应。

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近日，历峰集团旗下奢侈珠宝品牌卡地亚开始重视下沉市场和线上市场。LVMH集团旗下时尚品牌KENZO也于上周入驻天猫，成为LVMH集团时装及皮具部门旗下首个在天猫开店的时尚品牌。目前，LVMH集团五大核心部门均已入驻天猫。数据显示，仅2019年，就有50多个奢侈品牌在天猫开设旗舰店。kcF循环经济网

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中国大陆奢侈品市场正进入细节竞争、精细化管理的阶段，“人才争夺战”才刚刚开始，如何留住消费者的问题也将随之而来。kcF循环经济网

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