据中国之声《新闻纵横》进行报道，在3月21日，北京市第三中级人民法院发布了2018年消费者权益纠纷案件的审理情况，指出“海淘代购”受到广泛追捧，然而商品质量以及售后服务却难以得到保证，消费者个人信息遭受侵犯，电子支付缺乏安全保障等这些问题时而会发生，在现货代购模式之下，“海淘代购者”应该符合《消费者权益保护法》所规定的“经营者”范畴。
2018年，北京三中院审结了634件消费者权益纠纷案件，这些案件涵盖买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷、侵权责任纠纷以及服务合同纠纷这四类案由，并且它们全部都是二审案件。其中，因消费者购买商品而引发的纠纷有418件，其占比为65.9%；因经营者提供服务所引发的纠纷有216件，占比34.1%。
海淘代购纠纷多，维权难
北京三中院民三庭庭长侯军介绍，从诉讼主体方面来看，在2018年的时候，被起诉的经营者、生产商呈现出集中的态势，多集中于电子商务经营者、百货商场、家具卖场、大型超市、教育培训机构、美容养生会所、健身机构以及旅游服务机构等，其中，涉及电子商务经营者的案件有166件，这反映出电子商务在当下消费市场里占据着重要的地位，不过，相关消费者权益保护问题也是比较突出的。
将“海淘代购”利用起来，消费者便能够于世界范畴之内去挑选商品，这般的购物方式给消费者给予了多元化的商品挑选，因获得消费者喜欢而发展得极为迅速，已然变成十分关键的消费方式，跨境电商平台渐渐兴起。与此同时，一些问题也出现了。按照广西电视台所报道的，山东济南的王小姐经由朋友介绍，借助法国代购买了一瓶高端名牌乳液，王小姐把快递拆开之后感觉这瓶乳液不太对劲，在联系卖家之后，变得更加生气了。
王小 姐表明卖家称不同批次原本就存在着差异 ，国内与国外售卖的产品本来就并非一样 ，卖家还说 “要是觉得是假货 ，那就去投诉我。” 卖家此言一出便将她给噎住了 ，她们皆是通过支付宝进行交易 ，她既不清楚卖家叫什么 ，又不知道卖家身处何方 ，并且她也不晓得该前往何处投诉卖家。
有商家为代购长期提供假货 称外观百分之百一致
有些从事奢侈品代购的商家，用高仿品去冒充正品，他们低价购进仿品后寄到国外，接着直邮给客户，甚至连婴儿食品都造假，一些号称海外奶粉代购的商家，在国内供货商处低价进货，一位兼职在荷兰代购奶粉的女士向媒体透露，曾有商家找她商谈合作意向。
代购女士称，他通过微信联络表示愿为其供货，且能确保外观百分百一致，哪怕产品更换内包装也能即刻知晓，还讲不仅代购从那儿进货，就连城里一些母婴店用的也是他们的货，又说因本人身处荷兰具备优势，他们可从国内发货，也能提供阿姆斯特丹的直邮凭证，若有问题还有售后团队让其安心。
代购海淘问题多，消费者该如何防骗？
侯军表示，北京三中院的审判实践也反映出“海淘代购”的问题。
侯军表示，跨境商品存在涉嫌仿冒的情况，海内外商品版本不一致，商品质量以及相关售后服务难以得到保证，消费者个人信息遭受侵犯，电子支付缺乏安全保障等诸多问题，这些问题的存在，致使跨境电商领域的消费者权益保护问题日益受到关注和重视。
侯军作了进一步分析，他指出在跨境电子商务之中，那所谓的现货代购意思为，代购者先是从国外购进商品，之后将这些商品又公开地对外去进行销售，在这个时候，代购者已然取得了现货商品的所有权，其公开销售商品所针对的是不特定的多数消费者群体，代购者把商品销售给购买人的这种行为实际上属于转卖行为，双方之间由此成立买卖合同关系。
法院的裁判思路持有这样的观点，跨境电子商务里的现货代购，跟那种先依照购买者的指定进而为之代为采购特定商品的代理关系是不一样的。所以呢，在现货代购这种模式之下，当代购者于境内公开售卖现货商品的时候，是契合《消费者权益保护法》所规定的“经营者”范畴的，按照《食品安全法》的规定，理应确保其经营的食品与我国食品安全标准相符。
为规范经营者行动，与此同时，还得提醒广大消费者。要是您有海外代购的需求，那么请尽可能挑选正规平台去进行购买。对于借助朋友关系或者微信群来开展代购的情况，同样也要对卖家的真实身份以及商品来源进行细致入微的了解，这样才能避免遭遇假“代购”。
且不说这个，于电商平台选购商品之际，得运用电商平台所给予的聊天系统去开展交流，以此确保购物进程存有完整记录，遇上问题能便利地申诉予以解决，并且能够有效施行提示以及拦截站外钓鱼网站。此外，针对商品所呈现的任何问题务必要经由官方渠道去核实。切莫随意点击陌生链接以及下载并非官方购物平台所提供的APP。最为关键的是自身的个人信息切不可随便透露给陌生人，自己所收到的验证码乃是自身财产资金的最后一道防线，绝对不要轻易泄露。（孙莹）