媒体曝光奢侈品线上销售品牌渠道管理漏洞

日期: 2024-04-16 03:03:46|浏览: 125|编号: 96841
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媒体曝光奢侈品线上销售品牌渠道管理漏洞

3月12日《经济信息联播》精选文章推荐

奢侈品线上销售争议焦点

当当网销售未经官方授权的二级经销商的奢侈品。

我们来关注一下奢侈品网上销售的问题。 近期,奢侈品线上销售与奢侈品公司之间又发生了一场纠纷。 各大电商平台和奢侈品销售网站都被指在未经制造商官方授权的情况下销售奢侈品。 针对此事,财经频道记者今日分别采访了京东和当当网,了解相关情况。

记者打开京东商城旗下的奢侈品销售网站看到,网站上销售的商品大多是国际一线品牌。 折扣一般在30%~20%左右,部分淡季产品折扣低于50%。 对于这些出售的奢侈品,商家也承认并未得到厂家的正式授权。

当当网品牌公关高级总监郭禾表示,当当网的一些奢侈品牌现在从二级经销商那里进货。 确实存在这样的问题。 这些渠道实际上并未获得品牌商的授权销售。

该网站负责人所说的二级经销商实际上是品牌店以外的非销售授权经销商。 当当网表示,即使从二级经销商处进货且没有获得官方授权,但也会严格审核二级经销商的进货渠道和程序,确保商品的真实性和质量。

当当网品牌公关高级总监郭鹤表示,现在品牌主确实遇到了问题。 如果他们想发展线上分销渠道,如何避免与线下分销渠道的利益问题。 46:35 其实我们也特别希望获得品牌商的销售授权,我们可以完全遵守品牌商的渠道定价政策。

京东不承认网上销售假冒奢侈品可以提供售后服务

尽管京东并未正式接受记者采访,但其确实发出书面承诺称:“京东网站及其附属网站销售的奢侈品均来自正规渠道; 供应商和品牌制造商均具有合法资质。 货物手续齐全,并附有中华人民共和国法律规定的正式商业发票。 京东及相关供应商在法律范围内负责该商品的售后服务。”

奢侈品线上销售争议焦点

价差威胁奢侈品价格体系,品牌商指责电商公司侵权

尽管不少电商网站声称销售奢侈品不存在法律问题,但3月初,施华洛世奇上海公司将矛头直指电商网站。 施华洛世奇表示,“公司目前尚未授权任何网站在中国销售施华洛世奇产品。” 它还表示,“我们将考虑对在线施华洛世奇产品的任何侵权或非法销售采取适当的法律行动。” 与此同时,其他一些奢侈品牌也开始批评电商网站的产品渠道问题。记者今天也就此问题走访了施华洛世奇上海分公司,看到了记者发回的报告。上海。

记者来到位于上海西藏中路的施华洛世奇上海公司。 当记者要求会见该公司负责人时,施华洛世奇员工礼貌地拒绝了记者的采访要求,并被告知所有负责人均不在场。 他们对这一事件没有发表评论。 该公司没有发表评论。

施华洛世奇上海贸易有限公司工作人员,他们都不在

施华洛世奇相关部门宣布,将考虑对网站侵权或非法销售施华洛世奇产品采取相应的法律行动。 他们还宣布,施华洛世奇的中国产品保修仅对拥有产品保修卡和销售的人员开放。 收据以及在实体店购买的产品。 这意味着网上购买的“施华洛世奇”产品不在实体店的保修范围内。

随后,记者致电其他奢侈品牌,也被告知并未授权任何网站销售自有品牌产品。

Gucci上海公司公关部负责人黄健雄,您有授权该网站销售我们的产品吗? 不,目前还没有。

上海爱鼠愁负责人范文峰表示,国产品牌的定价策略远高于欧美。 所以他没有理由将一部分利润让给这些网购者或批发商。

奢侈品线上销售争议焦点

天津:大多数市民看重品质 更青睐实体店购买

由于价格差距巨大,奢侈品线上线下销售的矛盾其实由来已久。 几年前,雅诗兰黛曾发表声明称,其官方网站是线上销售的唯一渠道。 去年6月,天梭表官方微博表示,当当网销售的天梭表未经授权。 业内人士认为,长期以来奢侈品牌都默认电商销售,因为电商对品牌起到了很好的推广作用。 当电商的低价优势逐渐影响到品牌直营店的销售时,奢侈品公司于是基于自身的品牌优势提出了侵权投诉。 无论线上、线下还是销售,消费者都是购买者。 他们对此持什么态度? 且看记者在天津的采访。

天津市民

我还是去店里买。

(你还在实体店买吗?)

是啊是啊,网上假货太多了,假货太多了。

天津市民

只是一种氛围(实体店有),这是第一点。 第二点就是要相对保真,毕竟奢侈品就是这样的东西。

采访中,大多数消费者表示,他们仍然更喜欢在实体店购买奢侈品,认为这样可以保证正品。 如果线上销售没有得到这些品牌的授权,他们就更不愿意在网上销售。 买。

天津市民

是的,售后,然后就是正品问题。

天津市民

可以出售或购买,但不一定。

(也可以买,毕竟便宜?)

是的,是的,我经常出国,所以()有折扣,和网上的差不多。

天津市民

(商店)也有便宜的(品种)。 只要看起来不错,价格并不重要。

(呵呵,只要你喜欢就好)

妈妈告诉我,太贵了就不好了。

不过,一些在网站上购买过奢侈品的消费者告诉记者,在正规的电商网站上还是可以买到正品奢侈品的。 但保质期可能会稍短,所以验货时要小心。

奢侈品线上销售争议焦点

专家警惕品牌渠道管理漏洞防范消费风险

电商网站如此之多,他们的进货渠道有哪些呢? 这是否暴露了奢侈品牌管理的漏洞? 对消费者来说是否存在风险? 本报记者还采访了相关业内人士和律师,听取了他们的看法。

记者了解到,目前不少奢侈品网站大多从国外代理商、代购处进货,或者购买断货,以保证一定的价格优势。

以皮作坊奢侈品护理店负责人于晓亮为例,他通过香港或澳门转运国外奢侈品。 有的产品走报关系统,然后有的产品不报关就走平行进口。 到大陆。 这种情况下,一方面他给工商部门一个交代,通关也通过了。 另一方面,部分产品仍不办理报关,相对而言,仍存在风险。

中国消费者协会法律顾问邱宝昌表示,品牌的销售、使用许可是有地域范围的,无论是独占许可还是区域许可。 比如说,你在某个地区被授权销售这个品牌,现在你通过其他渠道来找我们销售,而这个地区并没有得到权利人的授权,那么这是否侵权就很明显了。

一方面,品牌渠道管理不当,导致商品流入电商平台低价销售。 另一方面,不少不法电商利用品牌商对渠道控制不当,对自己销售的假货进行包装,牟取暴利。 相关律师提醒消费者,未经授权的产品可能会面临售后服务问题。

上海汇银律师事务所一级律师孟建军表示,作为京东,如果把这个产品送给消费者,就应该提前做好工作,包括出现问题如何更换、维修等。 这些售后的事情还是我们需要保证的是,我们不能因为京东和施华洛世奇厂家之间的冲突,把这个问题抛给他们的客户。

中国消费者协会法律顾问邱宝昌表示,如果明知擅自销售,将承担侵权责任。 如果不知道,如果权利人通知您断开链接、屏蔽等而没有这样做,您将不得不承担责任。 扩大连带责任。

提醒:请联系我时一定说明是从同城奢侈品信息网上看到的!