基于女性消费心理的营销策略研究

基于女性消费心理的营销策略研究

山东商业职业技术学院学报第11卷第6期 11、2011年12月，教育收费伪营销研究（山东商业职业技术学院，山东济南） 摘要：随着社会的发展和女性就业人数的增加，女性在社会生活和消费中的地位越来越重要，他们的消费心理也越来越明显。 研究女性消费心理并制定相应的营销策略对于商品生产企业和销售企业都具有重要的指导意义。 关键词：女性； 消费者心理； 营销策略 CLC 号 文件识别码 A 文章编号 1671-4385 (2011) 06 -015 -03 on ased on Women Psyc .ology 杨杰（中国济南）：与妇女的和妇女，妇女社会生活中，这样的人越来越多； 也在亿万年里越来越多。 女人和 ›町，无论是对于还是销售，都有意义。 ： 女性 ; ; 进入21世纪，随着我国居民消费水平的显着提高，女性消费者成为营销研究的重点。

（一）实用消费心理学 她们在社会生活中扮演着女儿、妻子、母亲等不同角色。 他们注重商品和服务的实际使用价值，这决定了他们成为消费者中的主力军。 军队。 她的目的是消费心理。 这些女性在购买商品和服务时，她们的需求有力地推动了消费结构和消费水平的变化。 他们特别注重商品的实际效用和功能质量，注重经济效益的提高。 买方市场条件下，研究女性消费心理对于企业经营活动具有重要意义。 名优器皿、产品包装、装潢。 大多数人在购买商品时都会进行比较。 现代女性的消费心理更加认真细致，较少受产品外观和广告的影响。 现代女性在家庭消费中占有重要地位，她们往往是消费的决策者和主要影响者。 他们不仅对自己需要的消费品做出购买决定，而且成为了大多数人的消费心理。 这类女性在购买产品时，特别注重为其他家庭成员购买产品。 他们有家庭消费决策者或观点、造型、风格、色彩、装饰等，追求新奇、市面和独特地位。 。 他们在购物过程中的行为与他们的行为是一致的。 这些消费者大多思想开放，充满幻想，在购买动机的驱使下接受新事物。 不同的消费心理会导致快速的差异。 他们受广告和社会环境的影响很大。

购买行为和消费模式。 现代女性的主要消费心理（三）求美的消费心理。 收稿日期2011-09-15 作者简介：杨洁（1978-），女，山东诸城人，工商管理学院讲师。 15 这是一种主要注重商品的欣赏价值和艺术价值的消费行为。 在极端情绪下购物消费的女性，有着非常有目的的消费心理。 这类女性在购买商品时，手脚特别重。 当他们心情不好时，购物就成为缓解商品对人体的美化作用、对环境的装饰作用和压力、平衡情绪、表达无奈的一种方式。 。 当他们快乐的时候，对人们的精神生活有熏陶作用，而追求商品美感带来的购物消费也是他们表达快乐的一种方式。 当你有心情的时候，不要担心事情。 因此，当你对商品的造型、色彩、风格、艺术有了很好的鉴赏力时，疯狂购物也是一种发泄情绪的有效方式。 “重情怀、重美感”是他们最重要的追求。 她们的性女性从随意、感性的消费中获得她们所需要的满足，往往是高档化妆品、珠宝、工艺品和高档家居摆设，以达到情感和情感上的满足。 平衡，从而成为此类情感产品的主要购买者。 消费常出现O（4）追求自我实现的消费心理（9）超前消费心理这是一种以追求名牌商品为主要特征的购买行为。 收入的增加、消费品的丰富以及媒体广告的机会。 这类女性特别注重商品的品牌和商标，欣赏它们，并受到消费主义潮流的影响。 在我国，享乐主义趋势是选择产品来满足自己的心理需求。 购买品牌产品。

它在青年和中年妇女中传播。 近年来，随着我国不少消费群体更加注重生活质量并具备消费能力，豪华城市的房价逐年上涨。 传统的存钱买房的方式已经成为他们的生活方式。 他们不追随潮流。 房价上涨的速度远远超过了存钱的速度。 有些人转用不同的品牌，选择适合个人喜好的品种，以达到赊账消费的目的。 这就导致了所谓“房奴”的出现。 它既经典又引领时尚。 它时尚、个性又超越时尚。 它优雅地体现了这种前卫的消费方式。 它在年轻女性中很受欢迎。 以他们目前的生活品味，他们是高端奢侈品的主要购买者。 这在一些大城市尤其明显。 大到商品房、汽车，小到家电、化妆品等（5）炫耀性消费心理，都可以通过贷款购买。 这是一种以显示地位、身份和财富为主要目的的心理。 人们消费观念的转变顺应了市场经济发展的潮流。 这种女性在购买商品或从事其他消费活动时的超前消费理念，已经被越来越多的80、90后所接受。 他们不太关注消费支出的实际效果，但特别关注，甚至是70后。 大致接受。 并表现出社会象征意义。 他们希望通过某种方式展现自己的价值，获得社会的认可和赞赏。 2.企业应采取的营销策略。 所以他们（1）了解市场需求，有目的地购买和使用稀有、品质优良、价格昂贵的奢侈品，以传达自己的身份、财富和地位。 这些信息必然成为现代女性消费者基于职业、年龄、收入等信息的最初、自然的选择。

进行合理的市场细分，确定目标顾客群体，进行准确的（六）从众消费心理市场定位。 了解消费者的需求，针对不同的消费需求设计不同的营销组合策略。 有些女性的消费选择并不是完全独立的个人选择。 你的选择的结果往往会受到他人的影响。 两种影响之一就是产品设计追求美感、注重细节。 结果之一是群体消费。 所谓从众，是指个体注重产品的外观和包装设计，不断更新时尚观念，并受到外界行为的影响。 他们以自己的感知、判断、观念，追求产品的色彩、流线、款式、包装等元素符合消费者。 并以与公众舆论或大多数人一致的方式行事。 这些消费行为大多基于流行趋势、注重细节、在产品类型的整合上体现时尚消费理念，会导致消费时尚的出现。 销售的每一个细节都能最大限度地捕捉女性受众（7）的模仿消费心理，使她们被产品深深吸引。 为了规避消费可能带来的经济风险和社会风险，（3）强化情感诉求，以情感感动人，特别是当人们难以对所面对的商品的内在品质做出判断时。 现代女性越来越注重产品的形象，因而在产品的价格非常高、亲朋好友、情感价值等时，往往会进行仔细的判断。 在广告中，要充分利用产品的内涵、同事、崇拜群体作为参考群体。 这些群体的行为被用来反映目标顾客的心情、美丽、品位、身份、地位和情感，作为有用的参考信息。

尤其是礼拜团体的语气和气氛。 同时，营造和谐的消费环境，吸引女性的消费示范行为，会直接导致模仿，模仿者会因为模仿而光顾顾客。 比如居家般的美容院、对自己的消费行为感到满意的女性健身榜样。 这种模仿甚至会导致房间和各种会所，以及各种附加服务（免费提供某些消费趋势。婴儿车的出现、包袋寄存等）商场、餐厅、超市等。 （八）情感消费者心理（四）提高服务水平，精益求精。 女性消费者很容易受情绪影响，尤其是在特殊情绪下。 大多数企业在服务女性消费者的过程中，必须高度关注女性消费者的心理。 变化和喜好，注重语言，稳定市场份额。 企业要主动实施顾客满意策略，传达艺术性，整个销售过程要体现艺术性和标准化。 通过增加客户转移价值，增强客户满意度，使客户忠诚、礼貌、周到，提供良好、贴切的服务。 服务可以提高对自己业务的忠诚度。 例如，有的企业每年都会针对女性忠实顾客的购买行为，以满意的服务促进销售，以惊喜礼物进行现场促销，甚至在会员生日时送礼物。 促销活动还应关注女性消费者的情绪变化。 销售人员用短信表达祝福。 这些细微的动作总能让女性顾客说话规范、礼貌，注重语言表达的艺术性，尊重女性顾客，感受到温暖感。 总之，让她们感受到自己消费者的自尊，称赞女性消费者的选择，从而通过“与众不同”获得优越感，让忠实顾客看到消费者的心理满足感。

自己的利益，从而提高客户的忠诚度。 （5）制定灵活的价格策略，激发顾客的购买欲望。 参考文献：鉴于部分女性追求实惠的福利，对价格较为敏感[1 J 黄鲁金. 中产阶级消费心理与企业营销策略探讨[1]。 业内人士认为，企业应采取不同的价格策略，灵活运用行业时报的价格调控。 2010，（9）。 政策吸引顾客购买。 商家可以利用促销的方式来刺激[2J周挺。 针对女性消费心理的营销策略分析[JJ. 网上金融折扣、POP广告等现场促销刺激消费欲望，促进财富2∞9，（11）。 购买行为。 现实生活中，很多女性都会受到购买折扣的影响[3​​J王庆洲。 奢侈品消费的消费者心理分析[JJ． 华商或礼品折扣]并购买不必要或预算外的商品。 桀。 2010．（6）拓展销售渠道，开展网络营销[4J吴芳． 掌握女性消费心理并制定相应的营销策略[JJ. 商务]随着计算机的普及和电子商务的发展，研究越来越多，2006，（12）． 更多女性倾向于网上购物。 企业应利用网络平台抓住[5J郝万春，孙瑶。 女性消费心理及策略研究[1]。 长期生存机会，大力开展网络营销。 根据女性消费特点，载春大学学报． 2∞9, (6). [6J张坡，周恩毅. 现代中青年女性的消费心理与营销策略。 页面设计时，注意调动女性顾客的积极性和参与性。 分析[1]。 中国商业. 2011，（3）。 采取积极措施，诱发他们的购买欲望。

(7)落实顾客满意[7J贾宁，针对女性消费心理的企业营销策略研究][JJ． 科技经济战略，打造顾客忠诚经济市场。 2008，（5）。 市场竞争就是客户竞争，赢得和留住客户是企业生存和发展的使命。 企业必须不断争取新客户，{编辑：张东升）开拓新市场、增加市场份额，同时维护现有客户。 嗖、将挥、精准叹、吵、就算赚钱、蓝领声、骂、唱法、洪水、要说话、精辟、吵位置、精确位置、煽动声、将方法、细声、笔法、强、细、你、关、声、唱、拦儿媳，稳如煽动电商思想，放开思想'νR80。 html,2oo7-08-07。 （上接第11页）钰传媒的外延仍在扩大，有的[2J黄月英． 数字营销及其主要特征[1]。 国民经济信息，2008年，新颖的数字媒体形态不断涌现，分众电视、楼宇广播(10)：40-41。 广播、电视和户外广告都在走向数字化。 诸[3J周莹． 营销[1]。 IT 经理世界。 2009年，媒体应该组合，利用不同的媒体组合进行数字营销O(14):72 -75。 5.结论[4J刘佳。 数字营销的新机遇[JJ. 互联网周刊，2009，（8）：博客、播客、论坛、社交媒体的发展，使互联网的内容表达形式和功能更加多元化； 增加了互联网的普及度[5J岳占人． 数字营销走上道路[经理世界。 2007，（22）：94．具有上网等功能的手机已经超越了手机的媒体性质。

与-96。 [6J冯光华，范建文。 手机短信的地位与影响——手机媒体新技术新媒体的快速发展，数字营销是未来将被带入阵营的新媒体产业[JJ. 新闻爱好者。 2004，（5）：14-15。 营销发展的必然趋势是数字营销方式和方式越来越灵活[7J谢月迪. 数字营销的新未来[1]。 互联网周刊。 2∞8 和创新性。 如我国《世界糖酒博览会》（18）：72 -73。 首届展会本身就已经具备了黄金品牌的优势，在数字营销方面做得很好[8J金鹰； 宝仪. 数字营销——期刊营销新模式[JJ. 辽宁数字营销，打造国内外会展品牌，提高自身经济竞争力，2010，（4）：36 -37。 实力，是糖酒会长远发展的必由之路。 [9J柴文静，党永嘉。 欢迎互动机制的数字营销[JJ. 现代营销学（学院版）． 2009，（9）：55 -57。 参考文献：[1J 零售行业数字营销分析。 /-（编辑：张东升）17