北京SKP、66广场、长沙IFS带你了解奢侈品商场会员等级

北京SKP、66广场、长沙IFS带你了解奢侈品商场会员等级

当流量红利耗尽后，人均获客成本迅速上升。 付费会员的诞生将成为商场新的利润增长点。 如今，越来越多的高端购物不仅升级硬件，还提供会员制度、会员权益等软服务。 ，也在逐步翻新。 微信公众号、小程序已成为商场会员服务的重要载体，明确标注了不同级别会员的权益。

本文盈商网盘点了全国一些重奢、高奢商场的会员等级，看看需要多少消费才能满足会员要求。

北京SKP

●黑卡（仅限邀请）

北京SKP是一家豪华购物中心。 电子会员可通过SKP微信服务号注册。 如需办理线下实体会员卡，可直接前往商场单日消费满1000元以上。

会员级别分为黑卡、金卡和普通会员。 黑卡的标准是每年消费超过50万元。 当然，SKP 会员资格并不总是存在。 每年还会根据消费限额更新进行更新。

会员权益主要分为两部分，一是积分换礼品，二是积分换礼品。 积分可以兑换礼品。 目前SKP和SKP-S是直接互操作和通用的。

积分换礼物也是其会员权益的一大亮点。 根据最高积分，可以兑换奢华珠宝、钱包等高档礼物，着实“坑爹”。 对于金卡和黑卡会员，两家商场在兑换20万积分时也有不同的额外赠品。

上海国际金融中心IFC

●新地尊享会

2021年销售业绩达185亿元的上海国际金融中心IFC为会员打造了“新地专属俱乐部”。 其会员等级从高到低依次为钻石卡、白金卡、金卡、银卡、绿卡。 其中，仅白金卡的门槛必须达到年消费100万，而钻石卡的加入条件也是仅限邀请。

从会员权益来看，各级别会员卡的权益类型相同，包括商户优惠、停车优惠、积分兑换礼品、会员活动等。 当然，不同会员级别享受的服务内容是不同的。

每个线下活动的邀请会员级别都不同。 等级越高，会员体验的专属活动就越丰富、专属。 兑换积分的时候，还会有一些平价奢侈品牌的皮包和首饰。

66号广场

●恒隆会所

早在2018年，上海广场66就推出了“恒隆俱乐部”会员维系计划，并邀请英国知名设计师为俱乐部恒隆会员打造私人空间——The，展现“以客为尊”的服务理念。

Plaza 66的体系基本以奢侈品为主，客单价会更高。 不同成员之间的消费积累差距也会更大。 更精细的划分也将有助于其选择高净值目标客户群。

在会员级别方面，“恒隆会”的会员级别分为5个级别，祖母绿、蓝宝石、红宝石、琥珀和水晶。 卡片表面的颜色与其名称相对应。

其中，顶级绿宝会员采用“邀请制”管理模式，维护项目最特殊、最尊贵的客户。 去年10月，明星景甜受邀成为武汉蓝宝石广场66号俱乐部66会员。 成为蓝宝石会员需要一年内消费满100万元。

在会员福利方面，绿宝会员和蓝宝石会员享有相同类型的福利，包括一对一管家服务和专属停车位。 会员礼物和生日礼物会略有不同。 翡翠会员生日可获赠珍藏酒，蓝宝石会员可获赠高端香槟作为会员礼物。 此外，他们还将享受酒店住宿折扣。

武商MALL·国光

作为国际一线品牌的聚集地，武商MALL国光在2021年也交出了155亿的成绩单。武商MALL国光的会员等级相对更细，从高到低有SVIP金卡、钻石卡、VIP金卡、VIP普通卡。 其中，SVIP黑金卡作为最高级别，需要每年消费100万才有资格获得会员资格。

会员权益方面，2022年1月1日，国光启动新一轮会员体系升级。 联合琴台剧场、琴台音乐厅，提供SVIP黑金卡、钻石卡免费演出额度，享受高端口腔护理、天河机场、火车站贵宾室免费服务，以及与海外归来背景。 此外，金卡和普通卡还可享受生日礼物、免费茶歇、积分奖励和入籍奖励。

长沙IFS国际金融中心

●顶部

长沙IFS国际金融中心的会员级别相对细化。 会员级别分为钻石会员、白金会员、黄金会员、尊享会员和电子会员。 会员方式、会员卡升级续卡、积分兑换均可通过网上官方微服务，或通过各楼层礼宾服务台办理。

其中，最高级别的钻石卡是特殊邀请系统。 年消费达到500万才能达到会员标准。 只有消费额达到次年才符合降级条件。

会员权益方面，专卡和电子会员享受生日礼物、礼品包装、积分兑换停车券、不定期品牌优惠券和商场促销等。

在此基础上，金卡还增加了THE TOP贵宾室、特别活动、限量产品兑换、MINI TOP会员资格以及会员及其子女专属的福利折扣。 对此，盈商网认为会员资格适合儿童。 会员制是一项比较新的会员福利，白金卡会员还增加了THE TOP专属管家的贴心服务。

顶级钻石卡除了所有会员权益外，还将新增专属购物特权，包括24小时购物； 家居购物服务； 专业时尚顾问服务，在家沟通、整理衣柜。 这是非常人性化的，体现了其排他性的感觉。

杭州大厦

●会员“鑫”计划

杭州大厦于2022年3月面向会员推出“鑫身份”，会员等级从高到低依次为红钻、蓝钻、粉钻、黄钻、白钻。 其中红钻等级最高，属于邀请制，蓝钻年消费需要达到100万。

在会员权益方面，蓝钻的所有权权益已达九项，其中特色在于家庭卡会员享有主卡权益。

万象市

●万象协会

万象城是世界500强企业华润集团开发的高品质购物中心。 会员级别分为黑金卡、白金卡、金卡、银卡和积分卡。 会员卡的颜色与其名称相呼应。 其中，年消费30万即可获得黑金卡，年消费20万即可维持。

在会员权益方面，黑金卡、白金卡、金卡的等级积分和生日积分倍数不同。 等级越高，倍数越大。 停车优惠根据级别从免费到 6 小时、4 小时和 2 小时不等。 等待。 黑金、白金卡还拥有专属服务特权，包括当地城市五星级合作酒店的不同折扣，以及琴台剧场、汉秀等娱乐服务折扣。

●万象城会员中心俱乐部

包括对待特殊会员，万象城还有更多细分的服务内容，比如针对母婴客户的MAMA CARE母婴中心，将满足其特色会员的贴心服务，还打造了500平方米的精致会员中心会所，涵盖艺术、VIP休息室、团购接待区等私密服务。 增值服务还将包括女性顾客、雨季专属、宠物友好和停车服务。

K11购物艺术中心

作为首个融合艺术、人文、自然三大核心元素的全球原创品牌，K11将艺术欣赏、文化体验、自然绿化、购物消费融为一体，为大众带来前所未有的独特感官体验。 K11艺术购物中心的会员等级分为黑卡、金卡和普通会员。 其中，黑卡会员与恒隆会的“翡翠会员”相同。 他们都属于邀请制，每年花费30万元以上即可被邀请面试。 聊天。

会员权益方面，除了常规积分累积倍数、停车优惠、积分兑换现金、不同楼层指定商户专属优惠外，还新增K11艺术展门票折扣。 毕竟K11的艺术展也是其亮点之一。 其中，黑卡会员还获得积分，可兑换奢侈品、高端护理等，奢侈品新品、亲子服务、生日礼物、专属停车位、专属客户经理、私人俱乐部活动等不同城市的会所装修风格也有所不同。 同样，从这一点来看，K11更愿意为黑卡会员的权益花重金。

群光广场

春光广场是台湾上市公司蓝天集团在国内设立的大型百货商店。 目前已进入武汉、成都、汕头三个城市。 春光广场会员等级分为钻石卡、红宝石卡、金卡。 消费满10万元即可获得最高钻石卡会员资格。

●成都群光广场贵宾室

会员权益方面，除了三卡会员生日积分、免费​​停车和积分兑换套餐外，红宝石卡会员还将拥有专属贵宾室和享受厅俱乐部。 顶级钻石卡还将额外提供生日礼物、店内预订礼物以及专属导购、退换货绿色通道、特别折扣等。

嘉里中心

●嘉里

嘉里中心开发了在线会员服务小程序，用于会员服务。 有趣的是，小程序整合了凯里在各个城市的会员体系。 会员可以通过所在城市选择相应的会员操作界面。

在杭州、北京、上海三个城市，会员操作界面上的主KV遵循了所在商场的品牌基调，会员卡的设计也与之融为一体。

从会员级别来看，北京和上海的嘉里中心分为嘉祥、嘉里、嘉友三个会员级别。 每年消费满10万元即可获得最高级别嘉祥卡； 杭州嘉里中心有白金、金卡、精选银卡、银卡（电子会员）区分。 在消费门槛方面，三个城市的会员等级标准是统一的。

在会员权利方面，他们会更加传统。 最高级别的白金卡或尊享卡将享受停车、生日礼物、积分兑换、贵宾室、活动邀请、节日礼物和新品品尝等权益。

附：全国部分奢侈品商场会员等级

总结

建立会员机制最初是商场维持顾客消费粘性的一种手段，更加注重消费者的复购行为。 然而，现在原有的积分兑换方式已经很难打动消费者，通过细致的服务、人文关怀、线下活动，加强与客户的亲密感，建立自己的会员机制，这也有助于筛选自己的精准客户，更持久、更有效地运作。