按收入计算,中国最大的互联网零售商京东推出了一个独立的奢侈品电子商务平台,针对中国中小城市的消费者。
中国的二三线城市虽然规模小于北京和上海,但人口仍达数百万,占2016年中国在线奢侈品销售额的80%以上。奢侈品零售商在这些城市的门店很少,这促使这些消费者网上购买。根据贝恩咨询公司的数据,中国是全球最大的个人奢侈品消费国,去年销售额达到 747 亿欧元(879 亿美元),占全球总销售额的近三分之一。
京东表示,其奢侈品平台京东将在上海设立“无尘”仓库,送货服务将由戴着白手套的快递员完成。它还将提供高端客户服务。该平台上的品牌包括 La Perla、Louis 和 B&O Play。
今年早些时候,京东投资 3.97 亿美元与一家英国奢侈品平台合作,以满足中国对在线奢侈品日益增长的需求。在奢侈品电子商务领域,京东追随其最大竞争对手阿里巴巴的领先地位。 8月,阿里巴巴在天猫网站上推出奢侈品频道,销售、Hugo Boss和La Mer的产品。巴宝莉()、古驰(Gucci)、路易威登(Louis )和高仕(Kors)等奢侈品集团也在中国推出了电子商务服务。
鉴于中国假货泛滥,平台需要赢得消费者的信任,相信他们销售的商品是正品。他们还必须说服消费者在中国而不是国外购买。在国外,奢侈品往往要便宜得多。
根据咨询公司麦肯锡的数据,2016 年全球奢侈品行业的在线销售额占 8%。中国消费者在这方面略显落后。尽管中国消费者普遍对电子商务充满信心,但中国消费者的奢侈品购物仅约7%是在网上进行的。与此同时,随着网上购物的发展和壮大,中国的线下商店不断关闭。根据资产管理公司 的一份报告,截至 2017 年 7 月的 12 个月内,奢侈品零售商在中国关闭了 62 家商店,为所有国家中关闭数量最多的国家。