5月20日，#长沙市民状告LV专柜售假获三倍赔偿退货#的微博话题引起了众多网友的关注。 该话题在微博上的阅读量高达1.2亿次。
消费者质疑三倍赔偿的处罚是否太轻。 律师解释称：如果发现一款假冒产品，将赔偿该产品10%，这是食品领域的欺诈行为。 其他领域商家如有欺诈行为，将承担返还10%、30%赔偿的法律责任。
三湘都市报报道截图
耀客研究院院长周挺坦言，奢侈品牌假冒销售现象时有发生。 店员调换包装、团队背着品牌联合制假、品牌官方冒充不合格产品、经销商大规模售假等行为都会导致假货销售。 伪造的。
据三湘都市报报道，2020年9月，罗女士在长沙国际金融中心二楼LV专柜以18700元购买了一款手袋。 罗女士买回手提包后，怀疑该包是假货，并将其送往中国检验认证集团湖南有限公司检验。 经检验，鉴定意见为送检样品不符合品牌/制造商披露的技术信息和工艺特征。 罗女士认为LV专柜涉嫌诈骗，向芙蓉区人民法院提起诉讼。
法院认为，罗女士提交的购物小票、付款记录等，可以证明她当天确实在LV专柜购买了一款该型号的手袋。 本案中，某店铺未能提交相应证据证明，应当承担无法提供证据的后果。 因此，法院认定该店作为销售者，存在销售假冒产品的欺诈行为，应退还货款并支付三倍赔偿。
据此，芙蓉区法院一审判决LV专柜退还罗女士货款18700元，并赔偿总额56100元的三倍。
北京京悦（天津）律师事务所律师李昂在本案中表示，消费者在线下商店购买奢侈品时，必须保留收据和消费记录，这对于后续维权至关重要。 如果您像罗女士一样对奢侈品有疑虑，无法顺利找到CCIC机构进行验货，可以选择在法庭上诉期间向法院申请协助验货。 法院将联系相关CCIC机构进行核查。
对于法院做出的一虚三罚的决定，很多网友都觉得这个价格对于一个奢侈品牌来说太小了。 “三次？罚十的话，补偿就少了。” “这个补偿对于奢侈品来说根本算不了什么”……
对此，李昂解释说，法律规定的奢侈品赔偿是每件假货三倍，而每件假货赔偿十倍通常是食品，或者商家已经给予了额外承诺。 但商家额外承诺的赔偿方案必须高于假货三赔一的金额。
北京云嘉律师事务所律师赵占汉也表示，如果发现一款假冒产品，将赔偿该产品10%，这是食品领域的欺诈行为。 此外，其他领域商家如有欺诈行为，将承担退10%、退30%的法律责任。
在这个话题下，网友们很困惑，专柜竟然可以卖假货。 “专柜都是假的，奢华果实竟然这么深！” “天哪，专柜还有假货。”
对于奢侈品专柜售假问题，耀科研究院院长周挺分析了可能的原因。 “LV的专卖店都是政府直营的，实际上不可能出现假货，但有几种情况假货可以进去。”
她提供了以下可能性：
1、最常见的情况是被店员转接。 正品已被工作人员私自拿走，假货则卖给顾客。 这种情况在所有奢侈品牌中都很常见。
2、团队联合背地品牌销售假货。 此时，该团队甚至拥有专门销售假货的POS机。 某知名手表品牌，其一家门店拥有五台POS机，其中三台专门销售假冒产品。 “几年前，爱马仕副总裁整合所有合作伙伴，制造并销售假货，这是一起著名的团队制假案。”
3、品牌官以次充好。 由于销售火爆，奢侈品牌在供过于求的情况下急于寻找供应商。 这时产品的材质和工艺往往与正品相差很大，产品与标签不符，严重时产品质量可能还不如假货。 ，“这种饮鸩止渴的情况，在很多品牌都发生过。”
4、经销商大规模销售假货。 一标多货是经销商的惯用伎俩。 品牌只给经销商一件产品，但经销商可以卖10件。 经销商销售假货是一种普遍现象。 基于利益关系，品牌人员往往视而不见，甚至串通一气。
据耀科研究院数据显示，假奢侈品的市场知名度是正品的六倍。 换句话说，你需要在街上看到 6 个假包才能看到一个正品。
事实上，近年来奢侈品的价格一直在稳步上涨。 LV在过去的一年里已经五次宣布涨价，涨幅高达20%，甚至一些经典款式一度涨了54%。
LV的母公司LVMH也赚得盆满钵满。 LVMH集团发布的2022年第一季度财报显示，第一季度营业收入达到180亿欧元，同比增长29%。 除酒类外，其他业务均实现两位数收入增长。 LV的时装和皮具部门同比增长35%，在集团部门中排名第一，占LVMH集团营业额的50%。
此外，近日，LVMH大中华区高管电话会议纪要泄露，引发热议。 LVMH集团将客户分为三个层次：
超高净值：个人年收入>1000万元或家庭年收入>3000万元
高净值人士：个人年收入>300万元或家庭年收入>1000万元
无收入：300万元以下
会议纪要还显示，疫情后贫富差距拉大，只有超高净值客户增加，小富人和中产阶级减少。 因此，集团必须不断提价，以满足超高净值客户的需求，消除无收入客户群体的萎缩。
尽管后来LVMH集团高管出面否认了截图的真实性，但仍然引起了媒体和网友的大量关注。
所有这些都表明LV不断强调奢侈品的稀缺性和高定位。 当然，不可忽视的是，该品牌在营收方面确实取得了骄人的成绩。
不管如何，专柜售假现象最终都是品牌方的漏洞。 在业绩蒸蒸日上的同时，配得上其定位的产品质量和监管才是LV维持“C位”的基础。
北京商报记者 赵淑萍 林宇伟