寺库发布数据驱动的奢侈品数字营销趋势白皮书

中新网4月12日电 (大利民)4月11日，寺库CMO、赋能生态云总裁杨静懿在分享粉丝经济下的奢侈品跨境电商时表示：“用大数据精准刻画‘线上奢侈品人的进阶路径’，帮助特定人群科学分析结果、深挖内涵，用数据实现精准触达，实现零售到‘智能’销售。数据驱动的高端营销是我们的方向。”他指出，如何将奢侈品与新零售结合起来，实现线上线下全渠道品牌与销售的共赢，成为行业普遍关注的话题。

2019第二届中国奢侈品零售创新国际峰会在上海举办

2019第二届中国奢侈品零售创新国际峰会在上海举办，从消费者奢侈品购买路径、不同数字触点及数字内容对购买行为的影响、营销流量引流、线上线下转化、消费者数字化体验、奢侈品旅游零售等角度帮助奢侈品企业洞察数字化机会。与会嘉宾就2025年奢侈品市场分析、《中国电子商务法》对中国奢侈品零售市场的影响、全渠道零售生态推动奢侈品新零售、粉丝经济下的奢侈品跨境电商等热点话题进行了深入探讨。

寺库CMO、赋能生态云总裁杨静懿

德勤此前报告显示，中国千禧一代已成为主要消费群体，约40%的交易通过数字渠道完成。越来越多的奢侈品品牌进军电商，希望借助新零售大数据技术以及全渠道与顾客互动，吸引更多年轻消费者。麦肯锡预测，到2025年，全球奢侈品市值将增加1万亿元，达到2.7万亿元，中国消费者将消费掉全球44%的奢侈品市场。

寺库CMO、赋能生态云总裁杨静怡在演讲中表示，作为国内领先的高端奢侈品及精品生活服务平台，目前在中国高端市场份额达25.3%，亚洲高端市场份额达15.4%（数据来源：Frost&R），远超国际品牌Net-a-和Net-a-合计7.9%和6.3%的市场份额，拥有2700万高端注册会员，客单价平均为3500元。此次与腾讯联合发布的《2018线上奢侈品人群数字营销趋势白皮书》基于寺库平台人群全景消费数据，旨在通过大数据精准刻画“线上奢侈品人群进阶路径”，帮助特定人群科学分析结果，深挖内涵，实现数据驱动下的精准触达。

白皮书中的数据显示，2018年寺库线上奢侈品消费者中，近六成年龄在30岁以下，相比2017年的48%，呈现明显的年轻化趋势。以线上奢侈品人群中的女性为例，她们在不同品类的消费习惯差异很大，一方面能接受低价，另一方面也会购买奢侈品犒劳自己。“精致猪猪女孩”具备这样的特点：奢侈品就是对自己最好的宠爱。这些精致猪猪女孩往往更加年轻化，30岁以下人群占比高于寺库整体人群。虽然近五成线上奢侈品购买者集中在一二线城市，但五线及以下城市的购买力也不容忽视，占比超过20%；华东、西南、华北是线上奢侈品购买者集中的主要地理区域，占比63%；一线城市新富人群、新中产集中度更高，华北、西南地区富豪赞助者的消费力也不容小觑。

在奢侈人群的主流日常兴趣中，游戏、娱乐休闲、餐饮为主。其中精致猪猪女孩关注美妆/个护资讯；潮酷男更感兴趣游戏、互联网/电子产品、运动、汽车；新中产与新富的日常兴趣相近，家居、旅游、医疗健康、各类运动等；网奢人群最关注豪车、汽车改装保养资讯；潮酷男关注各价位汽车资讯；新富仅对豪车资讯感兴趣。游戏类型以客户端网游、手游为主，角色扮演类、棋牌类游戏最受该人群欢迎。相比其他网奢人群，新中产与新富对“文化艺术”和“古董”等高雅艺术更感兴趣。

当被问及这次相比连续三年发布奢侈品消费白皮书有何不同时，杨静懿表示，到2018年，进入中国的奢侈品大部分已经“线上化”开设旗舰店，如今更加注重成熟市场。寺库成立11年，拥有成熟的市场数据，可以帮助行业分享精准数据，洞察数字化机会。

此外，杨静怡还指出，高端消费者对平台的信任尤为重要，虽然其他互联网巨头也涉足奢侈品电商，但寺库作为垂直电商，有自己独特的运营模式，并形成了一定的品牌黏性。

据介绍，寺库业务板块涵盖高端奢侈品、国货精品、旅行与生活方式、艺术品拍卖、预混酒吧、优质农业等，还运营国际站点、搭建联合体验空间，提供生态赋能云和库客计划。寺库金融板块运营库车客、库分期等消费金融产品，以及美好生活产业基金，构建了全方位的高端精品生活方式服务。（完）