浙江大学管理学院企业管理系副教授张钢峰曾在素有“奢华天堂”之称的意大利学习生活多年。 用他自己的话说,常年在这样的氛围下,他自然对奢侈品有一定的了解。 生活中,他也会买一些奢侈品牌,比如TOD'S、 Zegna、、等。
在他看来,欧美和中国市场上很多奢侈品牌的产品确实存在一些差异。 “与意大利、法国等欧洲国家相比,中国市场上的一些产品的品牌LOGO往往要明显得多。即使有的包身没有贴满LOGO,但按钮上的LOGO却特别大。”
张刚峰说,十年前,奢侈品在中国并不流行。 一些进入中国市场的奢侈品会有意识地强调LOGO,放大品牌LOGO,这样有助于给消费者留下印象,对很多消费者来说都是有利的。 对于人们来说,它也是身份的象征。 现在中国越来越多的人买得起奢侈品,这已经不再凸显他们的地位,所以没有必要把LOGO做得那么大。 ”
在他看来,这些中国消费者熟悉的所谓奢侈品牌都属于大牌类别,产品价格大多在1000美元左右。 不过在意大利,有一些相对小众的品牌,都是比较顶级的产品,价格也会比较高。 大约3,000美元。
尽管今年中国奢侈品销售增速放缓,很多人认为奢侈品可能不再流行,正在走向“下行”,但张钢峰认为,奢侈品在中国的前景依然乐观。
他表示,今年很多奢侈品牌在中国市场的增长放缓,门店扩张也放缓,但这只是暂时的。 目前的经济形势尚不明朗。 奢侈品的主要消费群体对自己的预期收入存在疑虑,有的甚至受到资金紧张等问题的困扰。 而且,近年来,很多奢侈品牌在中国的扩张非常迅速,但消费密度并没有相应提高。 对于特定的门店来说,确实有可能因为门店数量的增加而导致顾客消费被稀释。 但从长远来看,随着中国经济的发展,中国中产阶级的比例将会不断增加。 再加上人民币升值,越来越多的人将有能力买得起奢侈品。
在中国销售的奢侈品LOGO
比国外更显眼
前不久巴黎时装周的LV品牌秀上,创意总监宣布LV的(字母组合)和(格纹帆布)系列今后不会出现在T台上。 这是中国消费者最熟悉的经典LV标志。
很多人认为,近年来各大奢侈品牌的“去标识化”与消费习惯的改变有关。 其中,最显着的就是中国消费者心态的变化; 而今年上半年奢侈品销售增速放缓。 这也是中国经济环境影响的后遗症。
显然,中国市场对于全球各大奢侈品集团来说已经变得越来越重要。 然而,无论是“去标识”还是改变身份走大众化路线,在这样的背景下,中国奢侈品市场真的能成为救命稻草吗? 其现状如何?
上海奢侈品店租金高于米兰
张刚峰身穿纯白色T恤,佩戴意大利PRADA定制近视墨镜。 他笑说,出国时,他会把一年的衣服鞋子都买一遍。
他用瑞典经济学家林德的理论来解释每个人的奢侈品消费:“消费者的品味与他的可支配预算有关。 只要收入增加,大家就会追求更好的品牌、更精致的产品。 ”。
“当我选择奢侈品牌时,我更多看重的是它的品质保证、工艺精益求精、更有设计感、更环保。 例如,在意大利,鞣制过程中主要使用矿物溶剂和植物溶剂。 和其他天然材料,而化学溶剂在中国仍然很常见。”
近年来,他的很多朋友都借机出国购买奢侈品,他每次出国都会帮朋友带。 “我在意大利买的TOD'S豆豆鞋1000多元,是国内专柜价格的一半以上。我曾经帮朋友买过COACH的风衣和包包(要求面积:150-300平米)。总成本大概是500美元,也就是3000多元,但你看看国内的COACH专卖店,光一件风衣就得四五千元。” 这样的差价让他按捺不住购物的欲望。
张刚峰认为,中国的奢侈品价格很高。 除了众所周知的关税问题外,昂贵的租金也不容忽视。 “上海繁华地段的房租比米兰繁华地段贵一倍,而且国内专卖店的消费密度不够,顾客寥寥无几,运营成本也推高了价格。” ”。
对于近年来走大众路线的奢侈品牌,张钢峰表示,它们有奢侈品牌集团化的背景。 为了最大化其品牌价值,大集团会使用各种伎俩。 比如推出“入门车型”、“亲民车型”,或者延伸产品线,将一些非核心产品授权给别人。 “几乎每个奢侈品牌都有自己的太阳镜,虽然品牌不同,但大部分都是雷朋品牌母公司意大利集团生产的。”
这些价格相对低廉的产品不仅使品牌利润最大化,还扩大了消费群体,让潜在客户有机会接触奢侈品牌,先上手后留存,增强了消费者粘性。
想学习奢侈品管理
门槛不低
当中国成为最大的奢侈品销售市场之一时,国内奢侈品行业面临着高端管理人才的巨大缺口。 一些奢侈品集团抱怨招聘合适的人太难了。 许多高管主要依靠外派人员空降。
今年9月,浙江大学-里昂商学院全球奢侈品管理硕士项目首批学生即将入学。 该项目将在杭州、上海和法国授课,并安排学生到奢侈品企业实习半年,推出国内首个奢侈品管理MBA双学位课程。
浙江大学MBA教育中心副主任陈超表示,经过面试,淘汰了一些人,最终录取的只有5名学生。 “中国的高级人力资源总监参加了我们的研讨会,面试时我们邀请了迪奥的HR担任面试官。他们更注重候选人对这个行业的了解以及进入这个行业的动机。” 陈超说,有些人被淘汰是因为他们的感情与这个行业不太融合。 在她看来,奢侈品行业与其他行业有很大不同。 它需要从业者的气质、对时尚、艺术的敏感度等等,甚至思维方式都不同。 他们做一件事的时候,首先考虑的不是成本,而是要把事情做到尽可能的完美,这与品牌本身的高端定位和内涵有很大关系。
虽然这门课程让很多想进入奢侈品行业的年轻人兴奋不已,但门槛确实不低:除了做奢侈品公司感兴趣的这个行业的感觉之外,脱产学习、全英文教学,费用均需30万元以上。 这是普通MBA课程无法比拟的。
近年来,张刚峰到意大利旅游,发现很多著名的意大利老品牌都不想再做生意了。 他还帮助他们与中国公司进行收购谈判。 然而,中国企业显然在奢侈品管理方面缺乏经验,即使有意收购,也仍有很多顾虑。
陈超表示,他们的项目不仅帮助那些想要转型成为这个行业职业经理人的人,也希望帮助更多的中国企业创造自己的奢侈品。