中国商报/第一财经网（记者陈青）以二手奢侈品为代表的循环经济发展迅速，但其背后是相对复杂的产业链，且供给多为非标产品，缺乏定价标准。 近日，红布林创始人兼CEO徐伟在接受华商报记者采访时表示，如今二手奢侈品市场竞争非常激烈。 对于交易平台来说，需要建立长期有价值的供应链并提供良好的用户体验。 服务是可持续发展的第一要务。
徐巍 红布林创始人兼CEO
直播只是一个工具，而不是一切
受COVID-19疫情影响，2020年全球奢侈品市场销售额预计将下降23%，但中国大陆在全球市场的份额几乎翻倍，从2019年的约11%跃升至2020年的20%。贝恩，全球知名战略咨询公司预测，这种增长趋势未来仍将持续。 到2025年，全球奢侈品市场将恢复到COVID-19之前的水平，中国国内市场预计将成为全球最大的奢侈品市场。
随着奢侈品销售越来越火爆，二手奢侈品的存量也越来越大，这也带动了二手奢侈品交易市场的发展壮大。 此外，90后、00后的消费观发生变化，追求性价比成为新的消费取向。 这一变化也带动了以二手产品为代表的循环经济的快速发展。
“在循环经济趋势下，‘买、卖、闲’的环保时尚消费方式让年轻人更好地享受品质生活，而不必‘吃土’。” 在徐伟看来，这不仅是消费观念升级的体现，也是环保意识和精神的升级。 这背后蕴藏着巨大的时代机遇。
“随着二手奢侈品的市场份额不断增长，二手奢侈品也在从用户群体向获客渠道发生转变。” 徐伟告诉记者，短短四年时间，红布林的核心用户已经从一二线发展壮大。 城市辐射三四线城市。
此外，社交平台和直播的兴起也为二手奢侈品电商的发展带来了更多机遇。 红布林平台数据显示，2018年至2020年，二手奢侈品用户观看直播的时长呈现明显上升趋势。 红布林直播主客单价是正规卖家单价的三倍，说明用户对直播等“车厢购物”感兴趣。 “yule”的形式越来越被人们所接受。
徐巍表示，直播是一种消费手段，也是场景化生产的工具。 二手奢侈品品类可以与直播很好的结合，为平台带来更多的流量，带动平台GMV的增长。 据徐巍介绍，过去一年，红布林平台的GMV和用户量增长了五倍以上。
在徐巍看来，直播是非常重要、必须把握的新一代销售方式，但它并不是一切。 “如今，二手奢侈品市场竞争非常激烈。 对于交易平台来说，建立长期有价值的供应链、提供良好的用户体验服务是可持续发展最重要的事情。”徐巍表示。
深耕供应链+服务
二手奢侈品交易市场虽然有机会，但也存在痛点。 红布林发布的《2021年中国二手奢侈品电商平台消费洞察》报告显示，一方面，二手奢侈品市场背后是严重碎片化的供应链。 不仅SKU多样，供应分布也非常分散。 过去单纯依靠线下消费场景中买家和卖家的匹配效率非常有限。 另一方面，不同交易平台上的二手奢侈品货源参差不齐，产品描述和定价不规范。 此外，奢侈品的单价较高，消费者在短时间内难以进行购买。 决定。
“二手奢侈品是一个非标准行业，目前行业在产品标识、新旧等级评级、定价体系、售前售后服务等方面都没有成文的标准。” 在徐伟看来，平台作为中间商，面对相对复杂的产业链，只有自建专家团队，不断完善正品鉴定、新旧评级、视觉标准化、产品基础信息完善等细节。 、价格等，做到流程化、标准化、精细化，才能达到让买家满意的目的。 卖家和卖家都对结果感到满意，提高了品牌影响力。
据悉，红布林打造了自己的专业鉴定团队，首创了前20道鉴定维修流程，将整个产品加工流程一一标准化。
华商报记者走访红布林仓储配送中心发现，红布林已经完成了物品审核、识别、上架等一系列标准化流程。
红布林工作人员表示，目前箱包、珠宝、服装、手表等各大品类都有相应的专业鉴定师进行鉴定。
据红布林介绍，现在依靠标准化的供应链流程，一件二手产品从C端卖家的衣柜到达红布林产品处理中心大约需要2天的时间。 从加工中心完成所有标准化动作，到上架销售，仅需1.5天。 依托完整的供应链流程，红布林平台90天内售罄率已达近90%，月GMV达数亿元。
但在徐伟看来，平台作为中间商，仅仅规范产业链中游的产品还不够。 从B端还是C端选择二手奢侈品行业上游的货源，如何服务产业链下游的消费群体，是平台值得思考的问题。
坚持长远主义
二手奢侈品市场发展迅速，但如何让消费者对二手奢侈品产生充分信任，一直是制约行业发展的绊脚石。 平台标准化还远远不够。 近日，全球最大奢侈品集团LVMH、历峰集团和普拉达集团表示，将通过三方合作开发全球首个奢侈品区块链Aura，进一步提升产品透明度和可追溯性。 业内人士普遍认为，二手奢侈品从非标品到标准品需要时间。 随着奢侈品市场不断向好，消费者可以更加放心地在二手市场交易奢侈品。
在徐巍看来，做二手奢侈品电商，必须坚持长期主义。 平台在开发过程中会遇到各种各样的问题，一一克服就足够了。
“我们的目标是成为行业内最大的平台，汇集最多的商品，为最广泛的用户提供便捷的二手奢侈品服务。 在这个过程中，我们必须放弃简单便捷的方式，去做最重要的事情。 ”徐伟进一步解释道，“在二手市场，平台必须同时关注B端和C端。 B端货源是平台非常重要的起点，C端货品才是平台真正想要抓住的未来。 ”
“红布林目前主要是C2B2C，未来红布林在充分规范C端商品的同时，希望为C端形成强大的服务能力，建立长期的服务关系，这也是长期的目标。”平台的价值。”徐伟说。
但做C端需要比较大的平台投入。 就目前二手奢侈品市场的现状而言，不仅需要与物流公司合作，还需要配备专业的鉴定审核人员，并不断培养人才。
但在徐巍看来，这一切都是值得的。 徐薇表示，她希望在红柏林平台上，用户从单纯的买，变成买、卖。 据悉，目前平台中买家和卖家用户比例较高。 “未来红布林的目标是实现买家和卖家100%的相互转化，我们的定位是‘在红布林上买卖二手奢侈品’。” 徐巍说道。