5月19日,银泰商业将正式从香港纽交所退市。 阿里巴巴从参股到控股,用了三年时间将银泰彻底私有化。 近日,阿里巴巴集团CEO张勇正式出任银泰商业董事局主席,并派出主力舰队前往银泰开拓“新零售”试验田。
20世纪90年代初,电子商务模式的出现持续冲击线下实体店。 三十年后,电商进入瓶颈期,开始寻求转型。 如今,无论是电商还是实体企业,都在思考下一步的行动。
银泰果断选择拥抱马云父亲的腿上。 实体商业巨头与电商巨头联手能否拯救零售业危机?
在回答这个问题之前,空间专家首先分析一下实体商业和电子商务的现状。
实体生意在下滑吗?
全球市场,实体店正在掀起关店潮
据相关统计,2016年,46家企业合计关闭百货、商场、大型超市门店185家。 百货商场和购物中心关闭56家门店,大型超市关闭129家门店。
放眼海外,瑞士信贷近期发布的报告显示,今年美国将关闭8600家实体店,这一数字已远远超过金融危机期间6163家门店的历史高位。 第一季度,近2100家商店关闭,9家零售商申请破产保护。 其中减少门店数量的有著名的梅西百货(Macy's),其在美国已经关闭了30多家门店,还有A&F:GAP等。
实体企业关店潮的原因复杂多变。 对于中国市场,航天专家简单总结了以下几个方面:
1、电商带来的冲击,互联网吸纳了大部分顾客群,使得实体店难以为继。 与实体购物相比,网上购物更方便、更便宜。
2、运营成本高,实体店举步维艰。 包括房租成本、水电费、人工成本等。马云曾说过,不要怪淘宝太便宜,只怪实体商业成本太高。
3、公司资金链、供应商、运营成本、物业服务、分销体系等也是实体企业倒闭的重要因素。
4、实体店关闭的核心原因是公司战略调整,不看好行业或地区的发展前景。
一些企业关店、以退为进、优化资源配置、谋求转型; 一些公司正在撤退并试图生存; 一些企业已无退路,正在关闭门店。
电子商务正在衰落吗?
集体改变战场,从线上到线下
以纯电商销售起家的企业在2017年开始积极拓展线下实体店。
小米今年将开设200家米之家,目标是三年内开设1000家。 京东计划未来五年在全国开设超过100万家京东便利店,其中约50%将位于农村地区。 此外,京东还投资了永辉,并与沃尔玛等展开合作。
零食行业龙头百草味也在近日宣布,7年前砍掉所有线下门店,如今已回归线下门店,并正式启动“一城一店”计划。
此外,乐视、当当、亚马逊、去哪儿、携程等也开始积极开拓线下市场。
就连电商巨头阿里巴巴也开始积极布局线下资源。 此举,阿里巴巴将银泰彻底私有化,收购了三江购物、百联等,天猫国际、淘宝也开设了线下实体体验店。
那么,电商企业为何集体从线上转向线下呢?
1、网上销售不能“眼见为实”。 缺乏经验,“假货”成为最大障碍。 尽管淘宝去年关闭了18万家店铺打假,刘强东也对假货零容忍,但仍难以消除用户的担忧。 毕竟假货还是有的,真假难辨。
2、售后服务难以及时跟上用户需求。 空间先生对此也有同感。 当孔先生想在旗舰店给母亲购买一部智能手机时,因为退换货的原因,特别是维修不方便,遭到了强烈反对。
3、同品类竞争激烈,普通店铺已经消失,很难被用户发现。 同时,线上推广成本较高,但如果不推广,产品就会被埋没在同品类的数千种产品之中。
4、当前,电商收入增速平稳并放缓。 因此,有必要拓展线下客户资源。 2016年,电商与实体店的比例约为2:8。 可见,实体店在零售业的主导地位并没有动摇。
清华大学新经济与新产业研究中心首席专家管一新教授表示,实体店未来的发展将不仅仅是简单的直销销售,还要承担企业品牌展示、互动使用和售后的责任。销售服务,甚至物流配送的“最后一步”。 “一公里”等功能。因此,企业必须持续进行战略投资,以保证门店的持续运营。
从实体店倒闭潮中我们也可以看到,一些企业倒闭最直接的原因就是经营不善,导致严重亏损、资不抵债。 没有强大的后盾和资金支持,实体店很难生存到“明天”。
电商VS实体改造
拥抱对方说爱你好难
许多实体店在转型创新的过程中都进行了电子商务的尝试。 从电子商务到实体的转变比从实体到电子商务的转变更加困难。
如果你去永辉超市购物,销售人员会建议你下载APP,并告知你网上商店定期有折扣。 即使下载了APP,你会经常在家查看折扣信息吗? 还是直接去实体店挑选? 或者干脆去天猫超市、京东超市网上购物。
另一方面,网上的商品琳琅满目、品类繁多,是普通实体店无法比拟的。 连永辉在广阔的电商市场面前都只是一颗黯淡的小行星,更何况其他普通的实体店呢?
当线上商店转向线下商店时,他们也面临着很多问题。 首先需要考虑的是,原来线上使用的营销模式是否也可以用于线下销售; 如何在线下立足并与同品类商家竞争; 如何实现“线上+线下”的完美结合,实现盈利的目标; 以上都是他们急需解决的问题。
对于实体店和电商的转型升级,显然不是实体店开网店、电商开实体店那么简单。 当两种模式同时遭遇挑战时,我们如何保持专注并走出困境? 这是实体商业和电商都面临的困境。
一线希望
阿里巴巴收购银泰,打造新零售实验田
马云于2016年10月提出“新零售”概念,媒体炒作不断。 然而,新零售仅停留在概念层面,并未付诸实践。
5月18日,银泰商业宣布,阿里巴巴集团首席执行官张勇先生出任银泰商业董事局主席。 这不仅仅是一般的高层换帅,银泰正在改变一种商业模式。
张勇曾表示:“阿里巴巴对银泰商业的定位非常明确,它将作为阿里巴巴集团内的一艘主力船,负责线上线下零售百货的转型升级。”
2016年,银泰商业约一半门店业绩出现下滑。 银泰过去几年进行了各种转型和创新尝试,但整体业绩仍表现平平。 那么,阿里巴巴给银泰带来了什么?
目前,我们初步可以看到:一是阿里巴巴整合银泰所有商城资源,打造O2O超级平台。 双方成立了合资公司,组建了600-700人的团队做产品研发,可见其重视程度。 其次,阿里巴巴利用互联网思维和大数据优势来运营银泰商城的实体业务。
阿里巴巴和银泰的试验田会结出什么样的果实? 新的商业模式是否可以复制? 航天专家认为,无数企业的目光都聚焦于此,等待着新变革时代的到来。
零售业将对商业地产产生哪些影响?
零售业正在经历重大变革,集体处于“阵痛期”。 电商模式和实体商业模式都受到市场的重创,正在发生变革。
总体而言,零售业的前景是光明的。 对于实体店死亡名单上的企业来说,他们是优胜劣汰的商业规则中的被遗弃者。 具体例子我就不一一举例了。 大家只要明白,商场如战场,时势造英雄,有成功也有失败。
那些曾经喊着实体店已死、商业地产已到尽头的人,他们只看到了今天的实体店,却没有看到这个行业可以创造更多可能性的未来。
线上门店集体转向线下实体店,是商业地产的新机遇。 当一家实体店倒闭时,数千家新店就会开业。 因此,商业地产无需为零售业受到的扰乱而悲伤。 任何企业都需要不断变革,走向一个以旧换新、不断创新的过程。
我们先来看一组近两年的开店和关店趋势对比图,让大家可以一睹一些企业依然走在快速扩张的路上。
有人可能会质疑天文学家收集的数据都是来自大型企业。 在此,太空专家需要特别指出一点。 无需计算已关闭的公司。 商场本来就是弱者和强者互相掠夺的地方。 大企业战胜中小企业是必然的。 中小企业只有找到合适的定位,才能在激烈的竞争中生存下来。 要么成功,要么失败,市场上没有中庸之道。 实体商业如此,电商行业亦如此。
2016年中国B2C网络零售报告显示,天猫、京东占比83.1%,市场份额较2015年的80.8%提升2.3个百分点。天猫、京东继续领跑,逐年稳步增长。 这进一步说明了零售行业大鱼吃小鱼、小鱼吃虾的规律。
对于开设实体店的企业来说,租金成本较高。 商务部新闻发言人曾表示,政府将从政策层面进行调控,稳定商业市场持续健康发展。 另一方面,由于商业物业数量较多,部分地区的租金实际上出现了不同程度的下降。 企业在选择店面选址时,应提前做足功课,进行综合比较和考虑。
诚然,零售业破茧成蝶后,商业地产也将迎来新生。 目前来看,零售业这种“浮兵”的现状,对于铁定的商业地产并没有造成太大的影响。