京东奢侈品买手群首次透露：为了保证绝对正品，我们直接去品牌仓库提货。

京东奢侈品买手群首次透露：为了保证绝对正品，我们直接去品牌仓库提货。

“在以京东为代表的大型综合电商进入之前，奢侈品线上零售鱼龙混杂。无论对于品牌还是消费者来说，最难以忍受的就是：假货！” 10月15日，京东举办的“2019”活动2011年11.11京东全球好货节启动仪式上，京东时尚家居平台事业群国际业务部总裁姜克先生致辞。 作为京东奢侈品买手群负责人，他首次透露了京东与多个奢侈品牌的合作关系。 其背后的故事。 他坦言，“京东进军奢侈品零售的初衷就是去伪存真，为中国消费者和品牌提供一个真正值得信赖的高品质奢侈品购物平台。”

姜文 京东时尚家居平台事业群国际业务部总裁/京东奢侈品买手事业群负责人

毫无疑问，正品保障能力已经成为奢侈品电商抓住消费者心智的核心能力，也是其区别于竞品的护城河。 姜科表示，京东对假货一贯的零容忍是京东在奢侈品领域迅速崛起的重要原因。 在此期间，京东的自营奢侈品买手起到了决定性的作用。 他以京东与英国奢侈品牌Paul Smith合作的故事，透露了京东对奢侈品坚持遵守的中国电商行业最严格的验收标准。

Paul Smith是京东首个实现海外直购的国际品牌。 今年5月20日前夕，该品牌携2019春夏新品正式登陆京东，并开设国内首家官方授权线上旗舰店。 从合作的达成到旗舰店的正式上线，可以说是经历了一系列的波折。

“在购买过程中，品牌要求京东提供预付款。这是线下奢侈品常见的合作方式，但这种情况在京东上很少发生。为了促进合作，我们愿意适应品牌的规定，我们同意了预付款，等所有买家在品牌总部采购完货后，第二个问题出现了，这才发现Paul Smith是第一个进行国际直采的京东奢侈品牌！以前没有这样的流程，我们采购员以最快的速度在系统中建立了审批流程，快速完成流程后，我们发现出现了第三个问题。” 据姜克回忆，在与品牌沟通合作细节时，何发现欧洲的质检标准是5%抽检，而京东的自营质检要求是100%。 该品牌希望能够按照欧洲标准抽检后入库，但他和他的团队始终坚持京东的标准，必须100%检验。 货，否则无法进入京东仓库！ “我们多次向品牌方解释，信任是京东品牌的基石。 我们要确保卖给消费者的每一件奢侈品都是正品，符合国家标准。 在这一点上，我们的诉求其实和品牌是一样的。 是的，品牌最终尊重了京东的规则，同意100%质检。”

为了从源头保证货物质量，买家团安排京东海外物流团队直接从品牌仓库提货，完成进口清关和仓储的全流程。 整个过程没有接触任何第三方，绝对保证商品的正品，只向消费者提供符合中国质量标准的产品。 就这样，借助引入Paul Smith品牌的契机，京东的奢侈品买手“顺便”打通了京东国际直购的完整环节和系统标准。

京东的坚持赢得了品牌的尊重和信任，也赢得了消费者的认可。 Paul Smith 上市一个月内售罄率超过 44%。 其中，85后、95后占整体购买人群的一半以上。Paul Smith现已成为京东奢侈品牌前20名之一

从布局奢侈品领域的第一天起，京东就坚持遵循电商行业最严格的奢侈品验收标准，并不断升级。 例如，奢侈品箱包入库验收标准此前有71个检测点，今年将新增14个。 奢侈品服装入库验收标准此前有52个检测点，今年将增加至59个检测点，要求更加严格。 残酷的。 未来，京东将加强与品牌更紧密的合作。 品牌商直接发货给消费者或者品牌商发货到京东仓库，最大程度保证产品质量和用户体验。 比如出库时有严格的质检流程。 品牌将货物运送到第三方仓库后，第三方会对每件产品进行重新检验，当货物最终到达京东仓库时，也会再次重新检验。 为此，姜克特别自豪地说：“京东是目前唯一拥有三阶段检测标准的电商平台！”

除了售前对每一件商品的细致验收外，京东还为奢侈品消费者提供一系列的售后保障。 消费者在京东购买奢侈品后，还可以享受“京尊达”服务、7天无理由退换货、专业的售前咨询和售后服务，真正实现售前售后无忧。售后。

对于即将拉开帷幕的2019“11.11京东全球好货节”，蒋克表示：“京东的奢侈品买手团为消费者精选了大量秋冬新品，其中包括限量版和难以买到的热门单品。通过其他渠道购买。 款式多样，商品多样，保证让大家买得开心！”

与此同时，京东奢侈品所在的时尚家居平台事业群也为今年的“11.11京东全球好货节”做了准备。 更多新品牌、新品类将通过京东平台与消费者见面，数千款京东美妆热销产品将参与促销。 尤其是在升级消费者体验方面，京东时尚家居平台事业群共推出免费换货、上门维修、破损包退换货、京东安装、无忧等10项特色服务产品——有效期内免费，共覆盖320个品类。 ，覆盖超过20万个畅销单品。