分销管理有多种类型
意义广播
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配送管理
产业化产品经历市场调研、产品设计、研发、生产、营销、销售和售后服务七个阶段。从产品生产到用户购买的过程依靠外部资源来完成商品的销售和服务过程。这个过程称为分发管理。分销网络是充分利用经销商资源销售商品的组织。它是连接制造商和客户的桥梁。分销管理需要客户、销售、资金、媒体等外部资源。一般来说,客户资源是其中最重要的资源。但具体情况仍需具体分析。事实上,最稀缺的资源才是最重要的资源。制造商必须根据自己的资源条件评估经销商的资源,选择最合适的资源。
对于以分销为主要销售渠道的企业来说,分销商不仅是其合作伙伴,更是其营销、销售、服务的最前沿。因此,能够及时了解经销商的经营情况并提供稳定且必要的合作是每个厂家所期望的。但由于信息技术的发展不一致,很多信息的交流仍然需要大量的人工干预。因此,企业无法准确了解经销商的业务和财务信息。因此,企业往往无法有效地确定生产规模和商品。交货时间过长会导致库存积压,影响资金正常周转甚至整个企业的决策和战略部署。当这些矛盾成为制约企业发展的瓶颈时,就必须采取必要的措施来克服瓶颈。因此,分销管理在企业管理过程中十分重要。
模式广播
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配送管理
分销管理中有多种分销商业模式,包括:渠道结构、销售方式、结算方式、储运方式、培训体系、促销方式等,人们往往很少强调商业模式。工作的重点是如何把货卖给经销商,但不重视商业模式的后果就是给经销商囤货、堵货。为了省钱,经销商别无选择,只能卖货,这势必会扰乱厂家的价格体系。因此,想要长久占领市场,就必须考虑消费者、经销商、制造商等的利益,而构建健全的网络则从商业模式入手。图1.分销商业模式详细说明了各种商业模式的具体形式。
元素广播
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在分销管理中,分销系统是一个非常重要的概念,它包括六个要素,即成本(cost)、资本()、控制()、市场覆盖()、特性()和连续性()。在英语中,这六个因素都以字母“C”开头,因此有人称之为“渠道的六个C”。对这六个“C”的分析是分配系统的基础。
成本
制定分销策略时首先要考虑的是成本。分销系统的成本由两部分组成。一是开发成本,包括固定设备投资和研究费用。二是维护成本,包括设备租赁、车辆油耗、人员工资等可变成本。有的系统开发成本低,但维护成本高,而有的系统则恰恰相反,前期开发需要大量投入,但后期维护成本却很低。企业在选择分销系统时应从长远发展的角度权衡这两项成本。
首都
选择分销系统时需要考虑不同的资金要求和现金流选项。例如:如果你正在建立自己的分销系统,一般需要大量的资金投入;通过中间商分销产品通常不需要公司投入现金。代理商一般不要求企业在售货前进行现金流,但在初期往往会要求补贴。
控制
“控制力”是指企业对分销渠道的控制能力。如果企业拥有较强的控制能力,就可以更好地管理销售人员,了解市场需求的变化,以更有效的方式销售产品和服务。虽然公司建立自己的分销系统的投资较大,但可以保证公司对分销渠道的控制。分销渠道越长,企业对价格、销量、促销方式、销售方式的控制力就越小。加强分销渠道的控制有两种方法。一是建立自己的贴近客户的经销机构,二是尽可能缩短经销渠道。具体选择取决于公司的资金和管理能力。
市场覆盖
市场覆盖的三级目标是:达到目标销量;达到目标市场份额;并取得令人满意的市场渗透率。有时由于各种原因,企业无法同时实现上述三个目标,而总是只注重一个而失去另一个。这个时候,公司需要对这三个目标进行优先排序,明确哪一个是公司长期发展最重要的核心目标。例如,由于渠道和资金有限,一些企业在实际营销过程中并不要求兼顾所有市场,而是在人口密集地区加强市场渗透。
专题播出
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特征包括公司特征和目标市场特征。
公司特色
它是产品的性质,如物理性能、技术含量等,还包括产品以外的其他与公司相关的内容,如公司的规模、声誉、财务状况等。这些属性决定了哪些销售渠道适合公司。例如,保险产品需要短渠道销售,而标准化产品则可以通过长渠道销售。又如,高档化妆品适合在购物环境优雅的百货商场或化妆品店销售。
目标市场特征
包括客户特征、中介特征和竞争对手特征。如果客户的采购量较小、采购频率较低,公司应采用较长的分销渠道。中间商是否承担储运费用、×××费用等因素也要考虑在内。此外,企业应根据竞争对手的情况确定自己的渠道策略。
连续性
其实,这里需要考虑的是分销渠道的寿命,即应该选择哪种分销方式来保证销售渠道的畅通和稳定。为了避免分销渠道中断,公司必须建立强大的品牌,以防止中间商转向其他业务。
自然广播
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1、建立总部、经销商、加盟店之间完善的沟通系统平台,保持两者及时联系,方便双方业务往来。例如,仁信银行内部天通系统可以及时、准确地发布产品和业务信息,并及时共享给50万座席。
2、公司总部必须保持强势地位,不能让下面的经销商、加盟店轻易脱离或者自行创业。始终确立公司总部是商业模式的合法所有者,所有品牌知识产权,如商标、专利、包装设计等均属于公司总部。
3、经销商、加盟店与总部签订责任书,规定双方之间的责任和义务,双方按规定履行责任和义务。
4、经销商、加盟店必须按照总部的规章制度行事,不能有自己的一套规章制度。总部应及时与其沟通,使经销商、加盟店保持与总部相同的服务标准和价格体系。
5、经销商、加盟店要求店内外装修一致、标志统一,不得随意更换。
以上是传统的经销商、加盟店的管理模式,但是现在呢?
当今社会的主体人群正在发生变化。 80后、90后将成为社会的中坚力量和消费主力。企业的经营方式也在根据用户的消费习惯而改变。除了传统的特许经营之外,如今的经销方式越来越多的企业开始尝试网上经销,以吸引更多的经销商和加盟店。企业全面致力于电子商务,依托线上分销渠道的建立。线上分销模式具有传统模式无法比拟的优势:不受时间、空间和地域的限制,节省成本,管理更加智能化,销售渠道更加多元化等。
频道播出
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终端销售点是指商品离开流通领域进入消费领域的场所。对于消费品来说,它是一个零售场所;对于生产资料来说,它是一个交付站。终端销售点是企业实现自身经营目的的前沿。公司产品最终能否销售出去,能否取得理想的经济效益,直接关系到终端销售点的选择和运营。因此,分销管理的第一步就是选择最符合企业产品或服务特点的终端销售点,然后通过有效的管理来实现销售目标。否则,从企业到终端销售点的整个配送工作将成为低效甚至无效的工作。因此,对于企业来说,进入市场、组织产品销售的第一步就是选择终端销售点。
选择终端销售的原则
进入市场之前,首先要细分市场,选择目标市场。这是营销的重要原则之一。
目标市场
也就是目标客户,营销人员首先要明确这一点。只有确定了目标客户是谁,我们才能弄清楚他会有什么需求,他需要什么产品,然后什么时候、在哪里向他销售他需要的产品。在产品分销活动中,还必须坚持目标市场(目标顾客)的原则。坚持这一原则意味着根据目标客户的需求提供合适的产品;根据目标客户需要的时间,适时销售产品;根据目标客户的需求发生的地方来决定在哪里销售产品。终端销售点选择是根据目标市场原则组织产品分销的策划活动。
选择终端销售点
就是要打破过去“姜太公鱼,愿上钩者”的漫无目的的销售方式,把产品销售到消费者最愿意光顾、最容易购买的地方,让顾客买得放心。时间又方便。买。正确选择终端销售点对于扩大产品销售具有重要意义。通常消费者的需求明显具有时间敏感性,只有当需要发生时人们才会产生强烈的购买欲望。如果能够就近方便地购买相关商品,就能及时满足他们的需求。由于消费者的个性化、多样化的需求,终端销售点的选择也必须考虑消费者的购物心理。终端销售点的选择主要取决于: 1、客户对最方便购买地点的要求;
2、顾客最有可能参观、购买的场所的要求;
3、产品能够充分展示并被更多人认可的位置要求;
4、树立产品形象的选址要求等。这些要求具体体现在终端销售点的选择上。要求根据目标市场的特点和竞争状况,公司自身的经济实力、产品特点、公关环境、市场基础等特点,以及公司的外部市场环境、竞争对手状况,经过综合考虑,权衡市场购买力水平、直接面向客户的经销点等因素。
根据消费者收入、购买力水平等进行选择。
购买力水平是“市场”的重要组成部分之一。当顾客的购买力水平较高时,他们不仅会大量购买某些商品,还会购买高档商品。人们愿意花高价购买高品质的名牌商品。
如果购买力水平低,不仅商品的质量不会提高,而且低档商品的销量也会非常有限。消费者的购买力来自于个人收入。因此,也可以说,收入水平是引导企业了解产品购买者、引导企业选择终端销售点的重要依据。不同收入水平的消费者对于购买商品的地点有不同的选择和要求。因此,企业在销售产品或服务时,首先要考虑的是其所面对的消费群体的定位。因此,企业在选择终端销售点时,必须考虑到不同地方的个人可支配收入以及个人可支配收入水平。在竞争对手数量不变的情况下,如果该地区的收入水平较高,企业进入该地区设立销售点的必要性和可能性就越大。相反,如果收入水平不高,购买力较弱,则建议谨慎。 。
一般来说,收入水平较高、购买力较强的消费者的选择相对较多,愿意到规模较大、装修精美、信誉较高的商店购买,即使那里的商品比其他商店贵一些。有的也不在乎。收入水平较低、购买力较小的消费者表现出不同的购买行为特征。当然,企业在考虑收入水平对终端销售点选择的制约时,还必须关注所经营产品的特点。如果是一般大众消费品,且市场进入难度不是很大,可以考虑在不同收入水平的地区(包括城乡)广泛设立点;反之,如果是高端非必需消费品,一般应考虑在收入水平较高的地区设立销售点。特别是对于某些日常高档消费品,如服装、家具等,可以在收入水平较高、人口较为集中的大中城市设立专卖点。否则,如果没有一定的销量保证,专卖店就很难维持下去。企业在设立销售点时要考虑的一个问题是,在收入水平较高的地区,其运营费用相应较高,风险也较大。因此,企业是否应该设立终端销售点以及选择何种形式,必须考虑自己的综合实力。例如,在一些收入水平较高的地方,作为终端销售点的零售商,尤其是一些大型商场,往往会向厂家收取“产品进场费”、“货架费”、“条码费”等费用。如果企业因为这些成本影响了整个经济效益,那还不如另辟蹊径。此外,并非所有产品都必须位于中央商务区以方便销售。因此,这里必须考虑一个成本效益比的问题。
根据目标客户出现的位置进行选择
让消费者一旦需要就可以轻松购买,意味着“商品必须被消费者追踪”。无论消费者出现在哪里,都适合满足
配送管理
消费者有需求或者想购买的产品都会同时出现在那里。这需要仔细研究消费者可能的活动范围以及他们在每个地方可能有什么需求和购买欲望。一般来说,目标客户经常出现的场所有:住宅区、商业街、学校、医院入口、游乐场、车站、码头、公园、休闲区、工作场所边缘、交通干线等。
根据顾客购买心理进行选择
不同的顾客有不同的购买兴趣、关注因素、购物期望等心理特征。顾客的购买心理直接影响其购买行为。因此,如果不考虑顾客在一定条件、时间、地点下的购买心理,盲目选点往往会产生不理想的结果。
根据竞争需求选择
企业在选择终端销售点时,必须从生存角度和发展角度考虑竞争对手的情况。为此,主要考虑的因素有:竞争对手数量、竞争对手策略、竞争优势策略、企业战略目标、产品生命周期。
参赛者数量
竞争者数量越多,终端销售点的选择就越困难,因为一方面意味着市场竞争将更加激烈,另一方面也意味着市场需求越来越接近饱和。边界,这就要求企业更加谨慎。当然,竞争对手数量多也说明该产品的受欢迎程度相当高。这将带来渠道形式的多样化,也将有利于终端销售点的选择。比如通讯产品,除了比较正规的小型现代通讯卖场外,百货商场里也有通讯产品销售,甚至服装店、五金交电、杂货店的“专柜”都有销售。
竞争对手策略
企业在选择终端销售点时,必须研究考察竞争对手采取的策略,然后根据自身的优势和条件来选择点。一般来说,我们不应该采取与竞争对手相同的策略,从而扬长避短,优势互补,使市场协调发展。
竞争优势战略
在建设渠道时,要注意充分发挥企业的优势。比如,在国外品牌纷纷进入中国城市市场的同时,国内企业可以充分发挥“本土”优势。努力在广阔的农村市场建立自己的销售网络和便捷的服务体系。
企业战略目标
企业的战略目标是企业在一定时期内发展的总体目标。分销是实现上述目标的重要手段之一。例如,如果一家大型跨国公司的战略目标是占领新兴市场,就必须考虑中国、印度等大国的市场。因此,应重点在这些国家建立终端销售点。然而,分销并不仅仅被动地适应企业的战略目标。其制定和执行的质量反过来又会影响企业战略目标的实现。
产品生命周期
任何渠道或分销网络都无法保证产品在其生命周期内始终保持竞争优势。因此,企业在选择终端销售点时必须考虑产品生命周期的变化、阶段和长度。
根据销售方式选择
销售方式主要是指企业销售产品所采用的形式,主要包括门店销售和非门店销售。现代市场条件下,销售方式日趋多元化。因此,企业在选择终端销售点时,可以采用某一种销售方式,也可以同时采用多种销售方式,使之优势互补。
终端销售点密度决定终端销售点的密度直接关系到企业市场整体布局的平衡性。如果经销点过于稀疏,不利于充分占领市场;如果过于密集,可能会增加销售成本,降低销售效率。明显下降,各销售点矛盾矛盾激化。因此,如何保持终端销售点的适度分布就成为密度决策的关键和中心任务。
终端销售点密度决策的任务
终端销售点密度决策的基本任务是确定企业利用多少个渠道成员在目标市场销售产品,从而最大限度地提高产品分销效率。评价一个企业终端销售点密度决策是否正确的主要依据是该企业产品的市场覆盖率和分销效率。市场覆盖率高的地方,终端销售点的密度就会更高,因为没有足够的市场覆盖率,厂家就很难实现销售目标。应使用细分市场来分析市场覆盖范围。有时候,虽然一款产品的整体市场覆盖率令人满意,但看具体的目标市场时却并不那么乐观。配送效率主要是指企业产品从制造商到目标客户的配送时间和速度。良好的分销网络应该将产品快速送到消费者手中,同时,运输和管理成本应该尽可能低。如果企业建立的终端销售点网络能够达到这一目标,说明其密度是合适的。否则,需要进一步改进。
具体来说,终端销售点密度决策的任务包括以下三点:
1、保持企业各终端销售点均衡发展。
2、促进各终端销售点的协调,减少各销售点的冲突。
3、促进企业产品市场有序拓展和可持续发展。本质上,这要求在进行终端销售点密度决策时,要注意企业市场开拓的短期策略与长期策略的结合。
功能报告
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在分销管理方面,帮助企业建立责权明确、流程可控的分销体系,实现真正的电商信息化管理。而且,通过全面记录企业业务运营中产生的业务数据、交易单据、商品库存等信息,帮助企业实现:实时、准确的获取各个地点的业务数据,让总部一清二楚分销网络的业务活动,并为企业提供业务管理。提供直接、有用的决策支持;加强库存控制和补货能力,加快商品周转,提高资金周转率;及时反馈分析客户意见,更有针对性地改进产品和服务,提高客户满意度;优化公司内外部业务管理流程;经销网点和部门通过信息沟通渠道,高效、及时地实施互动信息交流,低成本地实现了经销网点与总部协同工作的目标,大大提高了信息沟通的效率和质量;加强与代理商等的协同工作和管理能力。
因此,分销系统管理可以使企业在供应链管理方面具有较强的宏观调控能力,可以为客户提供完整的交易、货物、资金、票据等信息的综合管理功能。减少人工业务处理,促进各部门之间信息共享,对于企业实现按需定制生产、降低库存、提高竞争力具有重要意义。
信息化建设广播
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从现代分销渠道的发展趋势来看,分销渠道信息化发展极为迅速,利益共享、共赢是实现信息化建设的首要条件。