11篇完整的营销策略分析文章
简介:写作不仅是个人情感的表达,更是对学术真理的探索。欢迎阅读出版云整理的11个营销策略分析实例。希望能为您的写作提供参考和启发。
第(1)章
近年来,中国商务旅游市场的快速发展给中国商务酒店的发展带来了机遇,但同时我们也应该看到国际酒店集团对我国商务酒店构成的威胁和挑战,比如万豪、巴斯、香格里拉等国际酒店。与此同时,随着中央“八项规定”“六项禁止”的出台,不少商务酒店的发展遇到了很大的阻碍,前几个月营业额迅速下滑。酒店营销一直是酒店行业发展的关键,因此实施成功的营销策略是酒店盈利的重中之重。因此,商务酒店迫切需要重新定位自己,找到适合自己的营销策略,才能在激烈的竞争中生存和发展。
1、营销策略相关理论
1.营销策略理论
营销策略理论是指企业根据顾客需求、体验、顾客需求和购买力信息以及经营期望,通过相互协调的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,有计划地开展各种经营活动的过程。为顾客提供满意的商品和服务以实现企业目标。
2.4Ps营销策略组合
“4Ps”是营销策略组合的通俗而经典的缩写,指的是(产品)、价格(价格)、地点(渠道)、(促销)。它确立了营销策略组合在营销理论中的重要地位,为企业实现营销目标提供了最优手段,即最佳的综合营销活动,又称整体营销。
2、商务酒店介绍及营销环境分析
1、商务酒店介绍
商务酒店的主要客人是商务客人而不是度假客人。一般认为商务客人的比例应大于或等于70%。商务客人对酒店的要求比度假客人更高,他们愿意为服务支付高价。对于繁忙的商务旅客,酒店一般设有宴会厅、会议室和商务中心,而度假者则希望在酒店有宾至如归的感觉。
一般来说,商务酒店具有以下特点:距离商务活动中心较近;商务设施齐全;它们不少于四星级,由酒店管理集团管理。
2、商务酒店营销环境分析
(一)政治环境
党的第十次全国代表大会召开以来,提出了“八项规定”和“六项禁止”。政府开始全面整顿党风。许多公共支出开始受到抑制。奢华的中式宴会也受到批评。工商部开始严厉打击酒店业。最低消费门槛已定,国家开始倡导节俭新风尚。因此,酒店需要改变传统的经营理念,树立新的营销理念,协调酒店发展与环境、社会发展,考虑如何寻找新市场、发现新客源、打造酒店特色,最终赢得客户。
(二)经济环境
《2015-2020年中国酒店业发展趋势及投资决策分析报告前瞻》数据显示,2012年,全国餐饮收入达到2000亿元以上,同比增长16.9%,营业收入全国住宿企业规模超过2100亿元,同比增长23.3%; 2012年营业利润1603亿元,同比增长22%。这表明酒店告别了过去的高利润时代,开始进入微利时代。
(三)社会环境
当今社会,人们在追求物质享受的同时,更加注重精神享受。艰苦的工作和放纵的休闲已成为人们生活的主题。酒店为人们的休闲活动和商务活动提供了适宜的场所。随着经济的发展,越来越多的人在我国从事商务活动,他们将成为酒店的潜在客户。
3、商务酒店营销策略存在的问题
1、市场细分不合理
许多酒店没有对目标市场进行足够的细分。酒店市场的有效细分需要科学的细分标准,这些标准是导致顾客需求差异的因素,如顾客年龄、收入、教育程度、职业等因素。但目前我国能够立足于上述因素开展业务的商务酒店还很少。划分市场。
2、酒店目标策略不合理
商务酒店在确定目标市场时,应考虑目标市场的规模、发展潜力、目标市场的饱和度、与竞争对手是否存在冲突等因素。商务酒店应将商旅客人、会展旅游客人等作为主要客源,针对其特点开发有针对性的产品和服务,但目前不少商务酒店并没有选择市场专业化作为战略目标。
3、单一促销策略
目前很多商务酒店都喜欢利用促销的方式来刺激顾客购买其产品。但我们知道,商务客人普遍对产品和服务要求较高,但对价格不太敏感,所以这种方法短期内可能有效。 ,但这绝不是长久之计。
4、商务酒店营销策略分析
1、产品策略
商务酒店主要面向中高端客户,必须明确自己能提供什么样的产品和服务来满足消费者的需求。首先,位置是商务客人选择商务酒店的重要因素,因此商务酒店的位置至关重要。酒店在规划和选址时,不仅要考虑酒店的宏观位置,如目的地附近的竞争对手、周边企业的行业特征,还要考虑酒店的微观环境,如酒店的交通入口。其次,商务设施也是商务客人选择商务酒店的重要因素。因此,商务酒店不仅要为客人设计各种可用的商务硬件设施,如打印机、传真机等办公设备,还要为其提供电视、电话等服务。会议设施和网络设施设有可视系统和无线上网设施。最后,商务酒店还需要专业的服务。商务客人与普通客人的区别在于,他们是出差,所以举行商务会议是很常见的。这时,酒店应该成为商务客人的会议团队,并取得良好的进展。邀请函、打印文件、签名、挂字母等一系列工作让他们无后顾之忧。
2、定价策略
由于商务酒店的主要客源是商务客人,因此可以采取差别定价,即在销售同一种产品时,针对不同的消费者采取不同的价格。对于同一客房产品,客房价格档次越多,酒店就越能满足细分市场的需求,从而获得更高的利润。商务客人一般对服务要求较高,不太在意价格。因此,商务酒店应该采用这种差别定价方式,一方面可以满足顾客的细微要求,另一方面可以为酒店创造收入。
3、渠道策略
酒店销售渠道按层次可分为间接渠道和直接渠道。直接渠道是指企业不经过中间环节,直接将产品销售给目标客户。例如,客人直接通过酒店的预订系统预订房间;间接渠道是指目标客户从旅行社、航空公司等处获得产品。渠道成员的选择也应根据酒店的目标市场来确定。由于商务酒店的客人大多是国际友人或外地人士,因此客人与酒店的空间距离较大。酒店应采取基于间接渠道的销售策略,即联系旅行社和旅游组织,试图从他们那里获得更多收益。但由于间接销售成本较高,酒店应选择中间环节较少的间接渠道。
4、促销策略
商务酒店不仅可以采用传统的促销方式,包括广告、人员推销、公关等,还可以采用网络营销等新的营销模式。
(一)传统促销
例如,您可以在假期或生日期间向酒店客人发送贺卡或祝福短信。当酒店有新服务时,可以向客人发送新产品介绍,但一定要注意发送的时间和收件人;例如,酒店可以主动向当地媒体提供新闻稿,以提高酒店的知名度。
(二)网络营销策略
随着互联网的发展,网上订房越来越被大多数人使用。商务酒店可以通过开通网上预订功能,扩大酒店预订的覆盖范围。同时,商务酒店在开通网上预订的同时,还可以开通其他酒店产品的预订功能,可以同时促进客房和其他产品的销售。同时,酒店可以利用网站上的留言板来获取顾客的需求信息,从而为顾客提供有针对性的信息。
5. 总结
中国商务旅游市场的快速发展给中国商务酒店的发展带来了机遇,但同时我们也应该看到来自国际酒店集团的竞争。此外,我国商务酒店在市场定位、设施建设、商务平台建设、营销理念等方面还存在问题。还有很多不足之处。因此,我国商务酒店的发展既是机遇,也是挑战。酒店是一个以盈利为导向的行业,对于酒店来说,营销是盈利的关键。我国商务酒店必须找到适合自身的营销策略,充分利用其良好的发展环境,尽快形成规模优势,才能持续健康发展。
参考:
[1] 孙杰.浅谈酒店业营销策划与策略分析[J].经济经理人,2014(59)。
[2] 熊晶.商务型酒店营销策略研究——以顺和商务酒店为例[D].山东大学,2011。
[3]尹杰.互联网时代酒店营销新方式[J].河南科学技术,2014(05):241。
第(2)章
CLC 号:F27 文档识别码:A doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.33.050
家具行业是一个传统行业。近年来,中国家具行业发生了翻天覆地的变化,尤其是在营销策略上紧紧追赶市场需求。光明家具作为老牌家具生产企业,就是一个典型的例子。光明家具专业生产中式实木家具。在欧美家具日益流行的今天,它仍然具有很强的竞争力。这与光明家具的成功营销是分不开的。本文主要针对光明家具目前的营销现状,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等角度分析光明家具为何能在众多品牌中脱颖而出。
1 光明家具概况
光明家具诞生于大兴安岭森林之都伊春。优质的林业资源为光明家具的繁荣发展提供了先决条件。随着林业资源的枯竭和家具市场的竞争,光明家具几乎濒临灭绝。从2009年至今,光明家具经历了一次重新崛起的改革过程。以宜春为中心,光明家具在大连、盐城、南京等地新建生产基地,充分适应我国中高档家具使用木材主要依赖进口原材料的现状。市场环境;同时实施改制重组、营销策略改革、品牌形象重塑等一系列工作。终于在家具行业重生,迎来了新的发展阶段。
2 营销策略的定义和作用
营销战略是企业以顾客需求为出发点,根据经验获取顾客需求和购买力的信息以及企业界的期望,有计划地组织各种经营活动。
产品定位、价格设定、销售渠道和促销方式在营销活动中相当重要。麦卡锡在20世纪60年代提出了4P营销策略组合理论,即产品(产品)、定价(Price)、渠道(Place)。 )和促销()一直是营销策略的主体。
3光明家具营销策略分析
3.1 产品策略
产品策略是指企业经营时,首先要明确消费者的需求。企业根据消费者的需求提供相应的产品和服务,满足消费者的预期期望,与消费者的需求相一致。产品策略是营销策略的基础。产品策略的目标是满足消费者的需求。成功的产品战略是企业成功和发展的关键。家具企业以家具产品为基础进行营销。因此,家具产品是产品策略的首要环节。在这个环节中,涉及到以下因素:家具原材料和产品外观设计。
3.1.1 原材料使用
随着时代的发展和经济的发展,给环境带来的污染日益严重,人们的绿色环保意识也不断加深。尤其是多起因装修和富含甲醛的家具引发疾病的案例曝光,更让人担忧。绿色、环保的家具备受追捧。光明家具很好地把握了消费者的消费需求,努力迎合消费者的需求。光明家具在生产中秉承“绿色、环保、优质、实用”的设计理念,选用优质水曲柳、橡木、榆木、松木、桦木、橡胶木等木材作为家具原材料。材料的选择尽量采用整材。木块一方面可以增加产品的美观,另一方面可以避免拼接带来的胶水消耗量的增加。
3.1.2 产品外观设计
光明家具在产品设计过程中,秉承“绿色、环保、优质、实用”的设计理念,选用耐用、无污染、安全的材料,与国内多家设计机构合作,深受好评在众多实木家具中,在“美式家具”的背景下,光明家具始终坚持自己的原则,立足于设计符合国人特点的产品,设计出原创的、富有中国特色的新东方、新中式实木家具。中国文化特色。光明家具设计的产品以其独特的品味和丰富的文化内涵深受国内消费者的青睐。旗下系列产品中,永福至尊主打中高端美式全红橡木家具,龙熙嘉禾主打中高端全白橡木家具,光明时尚主打中档桦木——橡木家具为主,富橡金源则专注于中档橡木家具。一系列家具都有自己的特色和魅力。因其独特的文化底蕴,受到不同年龄、不同职业的消费者的追捧。已获得国家专利,并在各项活动中获奖。
3.2 渠道策略
现代营销学创始人之一菲利普·科特勒这样定义销售渠道:“它由一系列独立的组织组成。正是在这些组织的协助下,企业的产品或服务才能顺利地供应给消费者进行消费或销售。”销售量。”对于企业用户。”
家具销售渠道可以看作是家具生产企业将家具或相关服务(安装、维修)传递给消费者的具体路径。公司的渠道决策直接影响其他营销决策,例如价格策略。一家公司的定价决策取决于它是使用全国折扣经销商连锁店、优质专卖店,还是通过互联网直接向客户销售。
我国家具行业的销售渠道多种多样。常见的销售渠道模式有:自建渠道与合作渠道并存,直接渠道与间接渠道相结合。家居行业分销渠道呈现多元化格局。商家、批发商和零售商等传统渠道与新兴的在线渠道相结合。销售渠道扁平化的现象比较普遍。在营销渠道建设方面,光明积极拓展销售渠道,立足市场,结合经济实际,精心编制市场渠道拓展计划,及时调整营销思路。在渠道开拓方面,光明家具始终坚持“聚焦一线城市,延伸至二三线城市”的新理念格局。
一般来说,光明家具主要采用两种销售渠道:直销渠道和网络营销。
3.2.1 直销渠道
直销渠道( )是指“制造商将产品直接销售给消费者,不经过中间商”。
光明家具采用直销渠道。导购人员在整个卖场与消费者进行交流,对消费者和潜在消费者的经济、心理、文化特征有直观的印象。光明佳专业的销售和售后服务团队实行24小时一对一售前、售中、售后星级服务。通过全方位的服务,我们可以直接感知消费者的喜好,收集消费者对本产品和竞品的反馈。这对于光明家具及时捕捉市场信息,掌握市场行情,做出正确的市场预测和营销策略非常有帮助。此外,消费者在店内体验到的专业、周到的服务也让他们对光明家具产生了品牌信任感。面对面的沟通有助于买家和卖家之间建立联系,有效改善买家和卖家之间的关系。客户对品牌的认知度和忠诚度。
3.2.2 线上营销渠道
网络营销渠道是指制造商通过互联网销售产品。
除了传统的直销外,在营销方式上,光明家具的营销渠道也逐渐发展为多元化模式。在原有直销的基础上,发展出新的网络营销模式。除红星美凯龙、居然之家等电商平台外,光明家具还开辟了淘宝、天猫、京东等电商渠道,线上线下相互依托、相互促进。顾客购买光明家具时,可以参考线上活动规则或参加线下活动。总的原则是通过活动多样化来吸引消费者的注意力,增加消费者的购买欲望。
三年来,“双十一”这一天,光明家具的销量持续上涨。 2015年双十一家具品牌销量排行榜排名第十。 2016年“双十一”家具品牌销量排行榜排名第十。排名榜单第九,总销售额突破1亿(数据来自微信公众号“家具微新闻”)。
3.2.3 跟踪服务
销售渠道除了转让产品所有权外,还负责提供服务。光明家具拥有专业、敬业的销售和售后服务团队,实行24小时一对一售前、售中、售后星级服务。在销售过程中,他们会通过沟通了解消费者家中的装修风格、房间面积、消费水平,从而引导消费者进行有针对性的购买。与普通家具经销商不同,光明家具的售后维修不仅是拆装服务,还有重新喷漆等更专业的上门维修服务。较高的服务能力增强了光明家具的竞争力,为光明家具赢得了一大批忠实用户。
3.3 价格策略
价格直接受销售渠道策略的影响。中间环节的增加意味着销售渠道变长,产品的附加成本增加。当产品最终流入市场时,卖给消费者时的价格会更高。相反,销售渠道缩短,中间环节增加。如果产品的附加成本降低,价格就会下降。价格也是消费者在消费活动中考虑的关键因素之一。当面对生活必需品等快速消费品时,无论价格过高还是过低,消费者都可能失去购买欲望。价格过高会让消费者望而却步,或者选择二流产品;价格过低会让消费者对产品失去信心,对产品的材质和做工产生怀疑。但对于大件家具等耐用品来说,由于采用特殊的原材料,消费者对价格的心理预期会远高于快速消费品。这也与他们对产品的需求有关。 ,与功能要求成正比。尤其适合卧室、书房、餐厅、厨房、办公室等的家具,是人们会长期使用的场所。这些地方的家具与人们的自身健康密切相关,因此人们对这些地方非常重视。家具对价格更加敏感。光明家具深刻认识到这一点。在制定价格时,可以充分考虑家具系列对应的消费群体,通过沟通了解家具消费群体的消费水平、家具消费观点、风格偏好等消费心理,从而了解家具消费者的需求。从这个角度出发,我们就可以准确地确定每件家具的价格。并且由于光明家具采用的渠道策略主要是直销渠道和网络营销渠道,没有中间环节,大大降低了货品成本,使得产品价格最终处于品牌家具中的中等水平,价格广大消费者买得起。同时,光明家具采取全国同价策略和线上线下同价策略来维持价格体系。
3.4 促销策略
企业促销的目标是有说服力地传达客户价值并建立客户关系,一般通过广告、促销、人员推销、公共关系、直接响应和数字营销等方式。
光明家具激活营销方式。除了营销渠道多元化,光明家具还开拓了多种营销方式,如爆炸促销、慈善促销、活动营销、主题营销、自媒体营销等多元化方式扩大市场份额。
光明的同价策略为全国销售网络的统一促销提供了基础。
4 总结
综上所述,光明家具注重产品品质,从产品原材料的使用、产品设计到渠道设计和多元化的销售策略设计。但在某些方面还存在不足。光明家具的产品是系列化设计、营销和销售。在产品快速升级的时代,光明家具难免会有一些库存或不再生产的产品系列。目前光明家具尚无该系列产品。管理不好。如果光明家具能够建立全国库存数据库,并通过网上商店进行折扣销售,在吸引求新顾客的同时,光明家具也可以利用好此类产品来吸引更加注重产品性价比的顾客,同时考虑各个级别的客户。消费群体的利益。或者以这样一批产品作为促销材料,在N次促销活动中进行满减、满增或捆绑销售活动。那么,在消除库存的同时,还可以提高销量。
参考
[1],,A [M].IL:D. Irwin,1960。
[2]朱毅,余爽.浅谈家具产品的绿色营销策略[J].山西建筑,2014,(27):262-263。
第(3)章
1、百雀羚目前的营销策略
(一)产品策略
百雀羚的产品质量好、价格低。是我国知名的国产老品牌。具有保健、美容化妆品的市场形象。深受消费者的青睐和信赖,满足了目标消费群体的需求。
(2)价格策略
百雀羚拥有一定的市场规模,公司根据百雀羚的市场竞争情况和消费者心理来确定最终的产品价格。百雀羚以实惠的价格,广受消费者喜爱。
(三)渠道策略
2008年之前,百雀羚的营销渠道主要集中在超市。但随着市场的发展,这种单一的销售渠道已不再适应市场,不能满足公司的发展需要。 2008年起,百雀羚开始寻找经销商,进军专卖店。在互联网电子商务发展的推动下,百雀羚也开始了线上营销,如淘宝店、当当网、京东商城、一号店等。但截至目前,百雀羚最重要的营销渠道是专卖店和超市。
(四)促销策略
百雀羚的促销策略包括广告促销、折扣促销和体验促销。目前的广告方式有两种。一是在各大媒体发布促销信息,二是门店人员在各类消费者聚集的地方发放传单。折扣促销是指通过各种营销渠道实施的供消费者批量购买的手段。即消费者进行团购或淡季购买时,产品按售价打折出售。体验式促销是指工作人员利用展销会、展览会等时间向消费者推销产品,让消费者体验相关产品,刺激购买。
2、百雀羚营销策略存在的问题
(一)产品策略
经过对百雀羚产品的调查发现,百雀羚产品对不同消费者的市场需求重视不够,百雀羚产品的功能比较单一。在百雀羚的实际销售中,平价的产品包装并不能满足年轻人便携的包装要求,往往造成携带过程中的不便。百雀羚产品包装未能很好地迎合年轻消费者的生活需求和工作状态,导致市场销售低迷。
(2)价格策略
百雀羚缺乏系统的定价策略,没有标准化的价格政策,导致百雀羚的产品之间关系相对脱节。价格策略对营销的积极作用难以真正发挥,百雀羚的营销目标也难以实现。另外,由于百雀羚一直采取大众化的低价策略,百雀羚在消费者心目中定位为低端化妆品生产企业,其产品无法满足高端消费者的消费需求。这说明百雀羚也面临着市场挑战。实惠定位的问题使得百雀羚化妆品营销利润率较低。
(三)渠道策略
百雀羚的门店管理理念陈旧、落后。他们相信,只有亲自参与,实体店经营才能成功。他们认为,过多的营销渠道必然会增加资金投入,增加管理风险,这会对实体店的运营产生负面影响。百雀羚专卖店和超市的销售独立运作,缺乏内部管理沟通。也未能很好地参与市场竞争,未能发挥营销渠道在营销工作中的作用。与其他特色产品的营销相比,营销能力较弱。
(四)促销策略
百雀羚的广告效果不强,手段比较简单,传递给消费者的信息不完整。仅从莫文蔚的个人广告秀来看,消费者并不能从广告中看到百雀羚的相关产品信息,比如百雀羚的功效、功能等。等等,让消费者对百雀羚产品更加困惑。百雀羚目前所采用的一些行业推广活动目的不明确,缺乏时代新创意。他们更多的是通过赠送利润来获取短期的促销利润,并不会在促销中宣传百雀羚的形象。
3、百雀羚营销策略对策
(一)产品策略
在重新定位百雀羚产品时,需要保持原有的消费群体,同时也要关注新的年轻消费群体。百雀羚需要在明确的市场定位下详细分析年轻消费群体的心理需求,根据心理需求开发百雀羚产品,并利用有效的渠道将产品信息全面、系统地传递给消费群体,吸引消费群体的关注。同时,要尽可能在产品品质、产品包装等方面体现产品本身的差异性,注重产品研发,提升百雀羚的核心竞争力。尤其是在诸多化妆品质量危机的背景下,百雀羚更应该立足自身安全护肤的天然产品理念,为消费群体开发设计天然产品包装。
(2)定价策略
从百雀羚过往的消费模式来看,百雀羚需要改革市场价格,打破以往传统品牌的低端格局,在全国打造品牌,开拓百雀羚市场,以百雀羚专柜为基础,继续提高百雀羚的品位,提高百雀羚的价格。为百雀羚品牌,打造创新包装。
(三)渠道策略
百雀羚在营销上需要根据现有市场状况,重新细分市场,实施以下渠道策略:
首先,百雀羚要突破过去的渠道,跟随市场变化,利用百雀羚的资本实力,设立专柜,开设百雀羚专卖店。百雀羚采取的策略是:循序渐进,先在一线城市较发达、繁华的地区设立专卖店或专柜,逐步向二线城市的繁华地区进军,注重专卖店的品质和品质。柜台。
二是继续加大百雀羚电商渠道的开发力度。随着互联网的发展,百雀羚应加大对电商渠道的利用,但需要注意的是,百雀羚应对线上渠道和线下渠道实行差异化管理,区分不同渠道的主打产品,避免因产品雷同而造成的损失。通过不同的营销渠道。 、品牌竞争。建议线上渠道以百雀羚新品为主,实施饥饿营销策略,线下渠道以销售季节性产品为主。
(四)促销策略
百雀羚应加强与市场销售、广告商的有效沟通,在投放广告时,利用各种炒作手段,增加市场消费者对百雀羚的关注度;百雀羚还可以利用各种炒作的广告主题来延伸百雀羚的品牌内涵,以及市场与消费者之间的顺畅沟通。
同时,考虑到百雀羚面临化妆品市场日益激烈的竞争,建议百雀羚在专卖店、专柜等市场销售终端采取多元化的经营促销形式,如特价促销、小样赠品等活动,不断开发消费者目标群体,提高消费者对百雀羚的认知度,同时通过促销活动激发消费者购买百雀羚的欲望。
参考:
第(4)章
旅游淡季是指游客相对较少的时期。在此期间,景区旅游市场相对平静。景区旅游营销可以结合景区特点,保持原有魅力,针对特定市场进行营销。旅游业淡季与旺季的交替就像季节的更替一样。寒冬过后,万物复苏,生机勃勃的春天来临。旅游业如果能够在淡季期间提升业绩,不仅可以为景区创收、提高知名度,还可以为即将到来的旅游旺季打下坚实的基础,在旅游业中占据强有力的竞争地位。 。科学的营销策略是提高业绩的重要手段,但要想取得成效,就必须考察市场,了解消费者需求,在把握消费者需求的同时进行引导和创造。以下是旅游淡季营销策略分析。
1、价格因素
我国当前的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念。大部分消费者对价格相当敏感,消费水平仍处于较低水平。从淡季促销中我们可以看出,价格起着主导作用。于是,比如今年夏天,郑州等地就出现了羽绒服的热销。部分品牌羽绒服的销量实际上已经超过了冬季的销量。 “发一条短信,即可获得免费游览景区的机会。幸运的游客还可终身免费游览山东120多个景点。”这是山东省旅游局推出的环山东80天游,全省120多个景区参与。此次活动也是山东省首个应对旅游淡季的大型活动。
2. 活动指导
休赛期期间,某些重大事件可能会改变休赛期的现状。例如,俄罗斯总统普京参观少林寺时,本来就不是旅游旺季。然而他的到来,不仅增加了少林寺的参观人数,也提升了少林寺的品牌。图像。旅游策划和营销机构指出,即使在淡季,旅游消费者依然有需求。旅游景区只有找到这一需求,并以科学的营销策略引导,才能真正达到留住淡季的目标。
3、转变经营理念
一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区了。因此,他们放松了市场调研,减少了促销活动,减少了客户拜访。这直接导致了经营策略的僵化,结果只是销量的损失。业绩越来越低,旅游景点往往将其归咎于淡季的到来。这种情况不断重复,形成恶性循环。海尔集团总裁张瑞敏曾说过:“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。因此,旅游业要想在淡季提升业绩,首先要转变经营理念。只有思想改变,行动才会改变,当前的经营状况才会改变。会改变。
4、加强人员管理
事实上,制定淡季营销策略可以有效提升旅游景区的经营业绩。一般情况下,景区经营者选择在旅游旺季开展各种促销活动,在淡季则采取严格的管理方式。对于不具备优势地理位置和资源的景区来说,旺季促销必然无法与优势景区竞争,营销效果也微乎其微。但如果在淡季进行,可以避免其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤销售人员的工作积极性,缺乏开拓市场的积极性。椒广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区要想在淡季期间提升业绩,必须加大对工作人员的管理力度,激发他们的工作积极性。同时,实施淡季促销还有以下好处:(1)体现对消费者的关怀。淡季销售时的价格优势是吸引广大旅游消费者的有利因素。折扣和提高产品附加值将吸引对价格敏感的消费者。 (二)调整促销方式,提升绩效。当旅游市场的消费需求在旺季达到顶峰时,企业在到达淡季后可以有充足的时间调整经营策略,做到淡季不淡,旺季更旺。繁荣。
5、节省开支
旅游淡季业绩下滑已是不争的事实。当景区发现通过各种营销手段对业绩提升效果甚微时,削减开支就成为了需要考虑的因素。这些费用主要是淡季的营销费用,包括办公费用、差旅费用、娱乐费用、营销费用等。椒广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区在淡季销售时应控制支出。必要时,景区可以建立网站、博客,在网上发布景区的风景图片,减少宣传活动的支出。要从以下几个方面做好管理:(一)加强销售人员的管理。 (二)制定合理的营销费用指引并严格执行。 (三)建立健全营销费用监管机制。
面对旅游淡旺季的频繁交替,景区只有以积极的心态引导消费,才能摆脱淡季的负面影响,提高销售业绩。椒光传媒旅游策划营销机构认为,淡季是打造旅游品牌的最佳时机。只要有科学合理的营销策略,就能克服淡季的影响,把旅游市场做大做强。
参考:
第(5)章
CLC 分类号:G26 文档代码:A 文章编号:1007-0125 (2017) 11-0285-01
一、博物馆市场现状
很多人认为博物馆是存放文物的地方,与自己的生活和学习关系不大,这让博物馆陷入了尴尬的境地。大多数人来博物馆只是为了简单参观。他们在参观过程中既没有得到很好的服务,也没有对博物馆有充分的了解,所以“回头客”很少。然而,在一些发达国家,博物馆是热门的旅游景点,每天都有大量游客参观。我们应该学习国外博物馆的成功营销经验,改变国内博物馆的现状。
二、博物馆管理过程中存在的问题
博物馆作为典型的文化机构,肩负着教育民众的重任。然而,许多博物馆的社会定位意识模糊,无法充分发挥应有的社会价值。上海的博物馆在运营中遇到了一系列问题。例如,上海的大多数博物馆都是由政府管理的。博物馆的管理机制仍采用政府行政管理体制。博物馆的经费来源也由政府提供。因此,博物馆的管理人员心中没有危机感,工作中缺乏使命感。工作不积极、对客人冷漠、不注重宣传等不良现象时有发生。由于文物保护措施不够,文物受损严重,无法吸引游客。博物馆管理者很少有营销意识,这也是博物馆发展有限的重要原因。传统的管理体制严重制约了博物馆的创新发展,工作效率大幅下降。
新时代的博物馆要想谋求更长远的发展,必须转变原有思维,在市场竞争中转变经营模式,培养服务意识,积极拓展更大的市场,准确地进行市场定位和宣传。为适应社会发展,上海一些博物馆积极进行改革,制定新的营销策略。
3.博物馆营销策略
(一)转变服务理念。博物馆最初的社会功能是保存、维护和展示文物。但随着社会的发展和进步,这种观念已经落后了。当前,新建博物馆的重点应该是弘扬文化教育、服务公众。为了不被社会抛弃,博物馆工作人员必须及时转变观念,将服务对象从“物”转变为“人”。当今社会崇尚以人为本。为响应社会号召,上海博物馆提高服务水平,对工作人员实施严格、全面的培训计划,工作中及时与观众沟通,努力为广大观众提供最优质的服务。每个观众。这使得它成为一个极其受欢迎的旅游景点。
(二)加大宣传力度。博物馆作为具有一定公益性质的社会文化组织,其文化属于大众文化,其社会教育作用不可忽视。然而,在这个网络发达的网络时代,博物馆很容易被社会忽视,公众对博物馆逐渐失去兴趣,久而久之就淡出了人们的视线。作为博物馆管理者,这个时候你就会有一定的危机感。为了吸引更多人关注这里,上海博物馆加大宣传力度,进行多元化发展,利用网络平台宣传发布定期展览。举办主题展览,吸引感兴趣的人士参观。同时,我们还可以借鉴国外先进经验,注重博物馆文化产品的宣传和营销。文化产品可分为有形部分和无形部分。以建筑物、文物为题材的纪念品是有形产品;文化活动和各种体验、服务活动都是非物质文化产品。充分利用这一点,扩大自己的影响力,融入社会潮流。此外,现代化设备的引进吸引了更多年轻观众的关注,利用高科技向人们全面展示文化的内涵和历史,吸引了众多观众,提高了博物馆的核心竞争力。
(三)寻求多方位合作。虽然博物馆的经费来源由政府提供,但每年的经费有限。为了谋求博物馆更好的发展,博物馆的管理者也应该寻求多方位的合作,为博物馆创造更多的经济效益,充分发挥博物馆的社会作用,让公众认识到博物馆的存在价值。博物馆。
上海是一个比较发达的城市,文化教育水平较高,文化产业发达。博物馆可与多所大学、文化企业合作,安排学生参观博物馆,并与企业开展相关活动,让更多人了解博物馆的文化内涵,为博物馆的日常维护和改革创新引入更多资金。
参考:
第6章
一、简介
网上销售蓬勃发展,电子商务网站业绩不断上升。唯品会是一家以相对较低的折扣价格为消费者提供正品名牌产品的电子商务网站。隶属于广州唯品会信息技术有限公司,拥有上千种一二线品牌商品。凭借其独特的差异化竞争战略模式,建立了中国最大的电子商务网上商店之一。但近年来,唯品会的差异化竞争策略仍存在一些问题。因此,本文选择对唯品会进行营销策略研究,分析唯品会的策略以及营销策略中存在的问题,并针对策略分析中出现的问题提出相应的建议。
2、唯品会网络营销存在的问题
随着消费者上网模式的不断变化,各电商企业的商业模式还不够完善。唯品会的营销分析存在以下问题。
(一)产品种类不够丰富。唯品会的网络营销产品品类过于单一。网上销售的产品种类主要集中在服装、化妆品、家纺等,产品种类太少。从产品类型上来说,无法与京东、淘宝等相比。京东主要是淘宝经营的产品是数码电器,淘宝经营的产品是各类产品,但是产品类型两家公司的合作还涉及其他方面。尽管商业模式不同,但消费者选择产品的依据是性价比。与其他电商相比,唯品会的产品品类过于单一,不够全面。
(2)价格策略过于灵活。唯品会的产品定价策略过于简单。主要采用低价策略来吸引顾客。虽然能够吸引消费者的注意力,但也容易让消费者迷失在繁杂的产品中,无法体验到真诚的服务。 、产品质量等唯品会的优势。目前,唯品会的价格策略主要集中在少数知名品牌产品上,没有根据消费者需求和市场变化制定相应的策略。
(3)客户忠诚度有待提高。唯品会没有针对顾客的体验设计,导致网站体验不足。网站购物流程单一,内容过于简单。消费者很难搜索到自己需要的产品信息,而且很容易流失客户。在线销售是一个动态的过程。唯品会尚未建立会员制度。顾客在购买过程中的体验不够高,导致退货率低,顾客忠诚度低。
(四)对网络负面信息处理不当的。网络负面新闻对电商网站影响较大。当一个网站积累太多负面信息时,对于网站来说将是致命的。只有更加关注消费者给出的公正、客观的评价并及时回应,才能提高客户满意度。如果唯品会忽视恶意评论甚至诽谤性评论,其品牌形象和经济效益都会受到影响。
(5)网购平台过于单一。唯品会目前的网购平台过于单一,无法与苏宁易购、淘宝等网购公司相比。用于展示产品的图形、摄影、视频和插图仍然有些薄弱。而且,唯品会的广告过于强调奢侈品营销,而没有拓展其功能。在打造话题人气方面也还不够,建设丰富的网购平台至关重要。
3、唯品会营销策略分析
(一)丰富网络营销产品类型。唯品会拥有数千种一二线产品。各品牌集中是唯品会的一大优势,但也是劣势。针对这种情况,可以在网上开设新的栏目,扩大产品类别,加入新类型的产品,虽然短期内经济效益可能不会有太大提升,但可以改善消费者对唯品会品种丰富、品质优良的印象。为今后的长远发展奠定基础。
(2)调整价格策略。唯品会网站的市场定位是知名品牌折扣网站。终端销售方面,与国内外品牌合作,直接销售其产品,大大减少了中间商成本。因此,在长期合作中,价格会更低,也会降低自身的发展。压力。质量和价格都有保证。通过唯品会,顾客可以以低于零售价的折扣购买到自己喜欢的正品名牌产品。价格策略调整应该更符合消费者的需求,打造唯品会特有的价格优势。加强售后服务,发现客户潜在需求,拓展新服务。
(3)提高网络用户忠诚度。在发展过程中,唯品会可以采用会员制来提高在线用户的忠诚度。唯品会的优势在于折扣,所以用户更看重这一点。采用会员制后,网站的消费者会相对稳定,更容易接触到。提高客户忠诚度。会员制下的消费者拥有了更多的独立空间,会吸引更多的顾客加入。二是完善智能搜索引擎,根据消费者需求优化资源、加大智能引导。提高基于不同搜索引擎的整合营销能力,实施关键词监控以增加点击量,并加强网络广告,从而增强消费者忠诚度。
(四)完善网络公共关系。在线销售中,顾客是更关注新闻事件的网民,所以唯品会必须更加注重口碑的传播。口碑是品牌形象建设的关键因素。网络公关的改善首先要在网站上。开设新栏目,定期推广对公司有利的帖子、新闻、微信、微博等内容,让消费者了解唯品会网站的动态。二是针对一些恶意攻击的网民,解决给网站带来的负面影响。三要主动与客户互动,关注消费者提出的评论和意见,从售后反馈信息中了解客户的想法,为企业网络营销创新提供支持。
第(7)章
介绍
随着生活中体育运动的大众化趋势,体育运动逐渐进入以普通消费者为导向的休闲娱乐体育市场。正是由于这些变化,体育的市场价值逐渐被企业发现并开始充分利用。许多企业利用体育营销来树立企业形象、提高企业知名度、提升企业品牌内涵,并在日常实践中取得了良好的效果。然而,在取得成果的同时,也不可避免地出现了许多问题。一些企业陷入了体育的陷阱。营销误区。
1 体育营销的含义和基本特征
1.1 体育营销的含义
基于目前市场上出现的体育营销方式,总结出企业和消费者对体育营销的两种理解:一是界定体育营销的外延,帮助体育活动开展相关营销,主要是赞助商冠名体育活动推广您的产品。另一个是以体育为主要产品的生产、定价、推广等销售活动的设计和实施过程。这种体育营销方式主要是为了满足消费者的消费欲望。
1.2 体育营销的基本特征
体育营销中最活跃的因素是体育赞助,但成功的营销方式并不只有一种特征,而是依靠多种因素将产品与体育相结合,将体育文化与品牌融为一体。文化融合。体育营销的特点如下:
1.2.1体育营销可以更贴近消费者,让消费者在心理上快速接受产品
例如,在利用体育赞助时,直接广告转变为间接的产品推广。这个过程是隐蔽的、隐含的。产品广告的形式并不单独出现,而是依靠体育赛事或体育活动,降低了成本。提高了产品促销的商业性和功利性,避免了消费者厌倦传统广告的逆反心理。同时增强产品促销的吸引力,促进消费者的购买偏好和欲望,从而达到体育营销的目的。
1.2.2 体育营销在促销时提高消费者对产品的认知度和可见度
体育营销是一种针对性强、针对人群广泛的营销方式。例如,在大型体育赛事中,成千上万的观众聚集在一起。关注媒体、阅读体育报刊杂志、观看电视直播、点击体育网站等都可以帮助企业采用适当的方式开展体育活动。营销,在这个过程中,体育营销可以帮助扩大产品的曝光度,提高产品的知名度,让消费者通过更多的渠道充分了解企业的产品,增加购买的欲望和动力。不仅如此,体育营销此时还能帮助企业扩大知名度,事半功倍。
1.2.3 体育营销是一种公益性营销方式
体育营销推广产品的效果是普通广告营销无法达到的。在体育营销过程中,企业不仅占领市场,而且在提高政治、法律、人口、文化等环境因素影响的同时开展商业活动。可见,体育营销更有利于企业的发展,更有利于改善企业的社会环境。
2 企业开展体育营销时出现的问题
2.1 企业对体育营销缺乏足够的调研
许多企业在开展体育营销时急功近利,对行业市场缺乏充分了解,对营销环境认识不足,对企业自身产品、消费者市场、消费者心理、企业资产了解不够,而盲目地出去。体育营销只考虑利润收益而忽视竞争风险,是短视的行为。
2.2 企业尚未将体育营销与企业市场定位优化衔接
企业的市场定位是企业在消费者心目中的位置。企业只有认识到自己在消费者心目中的正确定位,才能保证其产品更好地被消费者接受。然而,目前大多数企业都将体育营销置于混乱的境地。一些低端产品企业赞助高消费体育活动等一系列盲目赞助行为,造成了企业在消费者心目中的地位混乱。
2.3 体育营销缺乏长期战略规划,缺乏持续性
体育营销是一种长期、持续的营销方式。当前企业在做体育营销时,缺乏对市场状况、产品状况、竞争状况、社会环境的分析,没有长远的规划。可见,当前企业在进行体育营销时过于功利。 ,渴望成功,渴望在事件结束后撤资,放弃刚刚取得的成果。这不仅是因为公司没有制定长远规划,还因为公司还没有领会体育营销的本质。
2.4 公司营销策略单一,缺乏整体营销理念。
整体体育营销理念需要从公益、文化、热点、情感等多个角度运用广告和促销产品,以达到最佳的营销效果。但现实中,很多企业只做了一方面,比如只关注热点赛事,忽视体育公益活动,忽视体育营销的文化和情感内涵,缺乏与消费者的互动和新颖的宣传方式。
3 企业体育营销问题解决方案
3.1 体育营销的系统调查与分析
企业在开展体育营销之前,需要聘请专业人才对体育营销活动的可行性进行分析,对企业拟开展的体育营销进行相关调查,分析体育营销可能带来的收益和风险。不仅如此,还需要分析公司本身的现状,分析公司的经营状况和内部文化,将两者结合起来做出正确的判断,从而制定最合适的方案,将风险降到最低。 。综合以上,只有通过研究,才能选择最适合的体育赛事进行营销活动。
3.2 根据自身市场定位选择体育营销
企业的市场定位和体育赛事的结合分为深层和肤浅的水平。当企业将其定位与体育赛事相结合时,尤其是在深入整合之后,企业可以通过体育营销在很大程度上满足其目标客户。实现改善公司形象和扩大销售点的目的的要求。
3.3制定体育营销的长期计划
体育营销的影响是长期的。短期目标的实现不是利润的最大化。公司应注意体育营销活动带来的长期利益。在进行体育营销时,公司应表现出对体育和关心运动充满热情的形象。将其传递给消费者的心,