近日,全球知名咨询公司麦肯锡发布《2017中国消费者调查报告》,提出中国市场四大关键趋势,包括:1、消费者信心创十年新高,但风险犹存;2、健康受重视,但中国消费者对健康的理解不同;3、中国“90后”正在成为消费新引擎;4、中国消费者对全球品牌和本土品牌的了解更加细致。
对于中国消费者对全球品牌和本土品牌了解更为细致的趋势,麦肯锡的报告解释称,根据最新研究结果,对于追求品质、价值和服务的中国消费者来说,“品牌产地正变得没有以前那么重要”。
据悉,在以往的调查中,中国消费者对国外品牌非常感兴趣,但近年来,人们的注意力转向了本土品牌,开始关注那些注重性价比的品牌。“如今的消费者对自己想要什么非常清楚,不管是本土品牌还是国外品牌,要求都是一样的。第一,要物有所值;第二,产品质量要好,符合个人喜好;最后,售后服务要到位。”麦肯锡的报告指出。
值得注意的是,根据本次调查,中国消费者最青睐的外资品牌品类从上到下依次为:婴儿配方奶粉、葡萄酒、个人数码产品、化妆品、时尚配饰、婴儿护理产品、大家电、面部保湿产品、鲜奶、服装鞋帽、小型电子产品、啤酒、个人护理用品、纸巾及卫生用品、生鲜食品、家禽。
在生鲜、禽肉等品类中,中国消费者不青睐外资品牌,是因为外资品牌在这些品类中竞争力不强;而在婴幼儿配方奶粉、化妆品和葡萄酒等外资品牌更受欢迎的产品中,是因为高品质和大品牌是消费者决策的关键因素。
此外,调查报告指出,一旦满足消费者日益精细化的需求,无论外资品牌还是本土品牌都有望实现增长。对跨国公司而言,在本土品牌更受消费者欢迎的领域,应在定价、品质和服务上多下功夫。对本土品牌而言,若想在产品安全、吸引力强等外资品牌优势的基础上再接再厉,面临的挑战会更大,可以考虑组建合资企业、实施并购等方式。
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