摘要：近年来，电子商务发展如火如荼，各种电子商务平台不断涌现。 此外，人们的生活质量提高了，购买需求也增加了。 奢侈品逐渐成为人们的消费对象。 2008年以来，一些奢侈品开始转变传统营销方案。 与电商平台整合后，可以有效拓宽消费者范围，增加经济效益。 但从目前的营销现状来看，仍存在一些问题需要解决。 本文将以此进行研究，探讨电商平台奢侈品营销中存在的问题，并提出有效的营销策略以供参考。
关键词：电子商务平台； 奢侈品; 市场策略
我国奢侈品从2008年开始正式融入电商领域，已经发展了十多年。 电子商务平台的发展经历了多个阶段。 然而，随着奢侈品电商平台和产品的不断推广，越来越多的问题也显现出来。 如今，在保证奢侈品和服务的真实性方面还存在一些不足，这是奢侈品电商营销面临障碍的主要原因。 基于此，必须采取有效的营销策略来解决当前存在的问题，促进奢侈品电商营销的可持续发展。
奢侈品电商平台营销存在的问题
(1) 无法完全保证产品真伪
奢侈品在电商平台上的营销效果与产品本身密切相关。 与实体店消费相比，在电商平台购买奢侈品时，无法完全保证奢侈品的正品。 这也是当前奢侈品电商营销面临的巨大障碍。 随着电商平台的不断发展，越来越多的奢侈品出现在平台上，标榜正品，实则以次充好。 这种行为不仅无法提高电商营销的经济效益，还会导致消费者对品牌和电商平台失去信任。 造成这一问题的原因主要与商品供应有关。 奢侈品价格普遍较高，但产量较少，时有供大于求的情况。 当国外产品进入我国后，由于各国关税税率的差异，最终会导致奢侈品的售价存在较大差距。 这使得走私更加普遍。 电商平台为奢侈品营销带来效益的同时，也存在一些隐患。 例如，奢侈品牌通过第三方卖家进行电商营销时，电商平台对第三方卖家没有严格、完整的监管，对其品牌资质要求也不严格，这就为奢侈品牌提供了机会。奢侈品仿冒。 状况。
（二）服务不足
从客观角度来看，奢侈品并不是必需品。 大多数消费者购买奢侈品只是为了满足自己的精神需求，或者是为了支持和认可品牌文化。 消费者在线下购买产品时，将享受应有的服务。 网上购买不仅需要漫长的等待，还可能在产品运输过程中引发运输纠纷，消费者也很难享受到及时的售后服务。 例如手表维修、衣物清洗等，过程中任何一个环节出现问题都可能引发信任危机。 而且，奢侈品在电商平台上销售时，消费者只能通过图片和视频来了解产品。 商品不正确或与消费者想象不符的情况很常见。 如果包装与普通线上产品相同，也会在一定程度上削弱消费者的预期。 这也是网络营销的一个弊端，这使得一些消费者在条件允许的情况下更愿意去实体店购买。
（3）产品价格不同
随着奢侈品消费者群体不断扩大，大量的电商平台出现在消费者的视野中，同一款奢侈品往往可以在不同的平台上购买。 由于不同平台上的产品价格不一致，部分消费者会选择货比三家。 但如果电商平台上的产品价格与官方价格偏差太大，消费者会因为产品的真伪而不敢购买，从而影响奢侈品。 销售。 当奢侈品牌获得了稳定的客户群后，电商平台就会以较低的价格吸引这群客户。 在奢侈品在网上销售之前，消费者只能通过实体店购买产品。 但自从与线上平台合作以来，消费者购买产品的渠道变得多元化，导致品牌原有的客户群被削弱。 驱散。 而且，为了增加销量、获得市场流量，一些电商平台会通过打折等方式降低奢侈品的价格，有时甚至会在平台之间进行价格战，以吸引更多的消费者。 相反，这种行为很容易降低奢侈品的高端感，影响奢侈品和品牌的原有价值。
奢侈品在电商平台的有效营销策略
（一）强化产品质量保障策略
奢侈品包括的产品种类繁多，如箱包、服装、鞋子、珠宝等。为了有效抵制和防止假货进入市场，必须加强严格的产品管理。 首先，品牌与电商平台合作应获得正式授权。 拥有官方品牌授权的电商平台对消费者来说更有吸引力，在这个平台上销售的奢侈品也更有保障。 近年来，我国加强了对商品市场的管控，目的是防止假冒伪劣产品流入市场。 唯品会、东京等电商平台也因销售假冒伪劣产品而受到处罚。 这些电商平台在消费者心中一直有着很高的地位。 这样的情况对于广大消费者来说无疑是一个不小的打击。 因此，奢侈品想要在电商平台提高口碑、获得销量，就必须在电商平台获得官方授权，让消费者放心购买。 二是加大海外代购服务力度。 与官方品牌授权相比，海外代购受到的限制因素较少，成本也相对较低。 如今，在各大电商平台上都可以看到卖家利用海外代购购买奢侈品，然后在平台上挂牌出售的情况。 与中国相比，一些海外奢侈品的价格更低。 平台在海外采购产品时，不仅可以减少不必要的成本，还可以有效保证奢侈品的正品。 但在使用这种方式时，应加强对境外采购凭证的监督审查，避免他人凭证被伪造、盗用。