我哭笑不得！网友从德物购买的商品被德物鉴定为假货。
“如今，如果你去任何一所大学或者在市中心接年轻人，问他们在哪里可以对购买的奢侈品或昂贵的运动鞋进行评估，90%的人都会说得物App。”
然而，得物App这个备受年轻人推崇的识别平台，近日却陷入了舆论的“风暴眼”。 在得物APP上售价48889元的李宁运动鞋热搜尚未过去，又因与唯品会的“GUCCI皮带真假之争”而成为舆论焦点。
在“GUCCI皮带真伪争议”事件中，得物App的奢侈品鉴定受到各方质疑。 以考核文化创业，然后把考核变成生意，真的靠谱吗？
得到东西·东西
在得物购买的商品
所得物品经鉴定为假货
“你吸毒成瘾了吗？” 这是球鞋爱好者经常与朋友谈论的一句话。
“太毒”听起来像个“俚语”，但这里指的是拍下照片并上传球鞋的详细信息，由得物App平台上的鉴定师来判断是否为正品。
如今，不仅是球鞋，潮流服饰、包包、手表等都可以在得物App上进行交易和评价。
“权威鉴定，正品保证”一直是得物App的口号。 然而，年轻人推崇的房产评估真的靠谱吗？
今年3月，小陈在某电商平台购买了一件潮流品牌T恤。 为了确认是否为正品，他花费10元购买了得物在线鉴定服务，鉴定结果为正品。
随后，得物App给小陈推送了“出示身份证件，免费下单”的活动。 只要您在购物评价中出示得物App的身份证明详细信息，即可返还“德币”，这些币可用于产品奖励或支付鉴定费。
得物的评价，给了小陈一颗“定心丸”。 小陈想把这件T恤放在得物上转售，却收到线下鉴定失败的消息。
“无法保证线上鉴定结果与线下鉴定结果一致，这种照片分享活动是否误导消费者？” 萧晨很生气。 德武最终退还了自己的10元鉴定费，但结果却很难让小陈满意。 “我是被诱导买假货的，光把鉴定费退给我没有意义。”
不仅是小陈，小刘的经历更是“哭笑不得”。 去年6月，小刘从德物购买了一条LV手链。 到货后，他觉得质量不对。 经得物App在线鉴定，确认从得物购买的手环为假货。
在得物购买的手链经得物鉴定为假货
随后，红星首都局就小刘的情况向德物求证，德物相关工作人员表示还需进一步核实。
类似的情况还有很多。 在黑猫投诉平台上，针对“得物App”的投诉超过7万条，“假货”、“退货难”、“客服响应慢”频频出现。
“得物APP”投诉量达7万余条
得物·人
鉴定师月薪6000
有星巴克工作经验者优先
小宇是得物App的忠实用户。 他告诉红星资本局，选择在德物买鞋的原因是，一是德物有自己的鉴定团队，可以信赖；二是德物有自己的鉴定团队，可以信赖； 其次，价格较低，可以找到特殊款式。
在得物App的宣传页上，自称是“鉴定服务先驱”，推出“先鉴定，后发货”的购物模式，并声称签约了数百名拥有多年行业经验的顶级时尚产品鉴定师。行业。
红星首都局从德物客服专员处了解到：“德物的评价分为两种。 一是鉴定帖，即用户在鉴定论坛发表鉴定意见，二是平台聘请的鉴定师。 评估可以在线或离线进行。”
在得物App的鉴定讨论区，用户可以发帖请求他人帮助鉴定产品真伪。
用户只需发表评论即可成为识别爱好者。 之后，累积的积分将根据用户在识别区域的活动情况逐渐增加。 共有鉴定新手、鉴定爱好者、高级鉴定爱好者、鉴定专家、鉴定大师、鉴定王六个级别。
发表评论，成为鉴定迷
但从识别新手到识别王者，很难看到标准化的识别方法。 更多的是用户的个人意见和体验，因此经常会因识别结果不一致而产生争议。
此外，德物还将聘请鉴定师负责线上线下鉴定。 红星资本局在招聘平台上发现，德物开出月薪6000-8000元招聘一名奢侈品鉴定助理。 职位描述是：“负责奢侈手表和轻奢生活用品的线下和线上鉴定。并研究潮流产品的真伪特征。”
该职位的首要要求是：“2年以上轻奢产品、奢侈手表销售经验。有星巴克工作经验者优先。” 为什么鉴定工作需要星巴克工作经验？ 红星首都局向发布招聘信息的HR询问，但截至发稿，尚未收到回复。
此外，德物招聘的奢侈品鉴定助理均不要求应聘者持有鉴定相关证书。 红星首都局就此致电德物公关部，但相关工作人员拒绝回应。
德物招聘评估师助理
得到东西·东西
被中国消费者协会评为
与CCIC的合作被指“只是一种宣传形式”
去年6月，得物因存在假冒伪劣产品、鉴定收费等问题被中国消费者协会点名。 中国消费者协会发布的“6·18”消费者维权舆情分析报告显示，监测期间共收集“得物App”负面信息8735条，主要涉及以下问题：假冒伪劣产品、鉴定费等
中消协展示的案例包括：消费者购买一双鞋后发现尺码不对，平台要求赔偿退货时的鉴定费89元； 消费者在购买了右脚脚趾歪斜的缺陷鞋后，对产品的检验鉴定提出质疑。 级别，怀疑他们可能卖假货。 德物事后回应称，人工识别难免会产生极小概率的错误，将加强质检过程中的审核，进一步细化各项加工标准，完善售后客服。
据界面新闻报道，德物在针对监测期内的8735条负面信息的回复中并未做出解释。
红星首都局注意到，得物App在产品购买页面宣传与中国检验检疫集团的合作：“携手国家队，识别规范”。 得物表示，已与CCIC集团达成战略合作，将在运动鞋时尚识别领域展开长期多形式的合作。
不过，中国检验认证集团奢侈品鉴定中心的一名工作人员近日向红星资本局透露：“我们与德物没有实质性合作，只是在宣传方面。 目前他们还是在自己的平台上进行鉴定，我们没有参与。”
被称为消费者“定心丸”的四件套防伪套装，也给不法分子制造假货留下了可乘之机。 今年3月，上海警方破获一起非法生产、销售“德物”注册商标标识案件。 他们不仅“克隆”得物假冒网页，还生产销售“得物防伪四件套”。
时至今日，造假现象依然存在。 红星首都局上周在闲鱼上发现，仅需20-30元即可购买“得物防伪四件套”。 物品鉴定证书、经过认证的鞋扣、包装盒和胶带都清晰地标明了价格。 闲鱼卖家还声称“鞋盒是可扫描的”，并将扫描成功的视频发送给红星首都局。
闲鱼卖家发送的扫描成功视频
获得东西·金钱
把评估变成生意
获得三轮融资
市场研究咨询公司Grand View发布的数据显示，到2025年，全球球鞋市场总价值将达到950亿美元，其中二手球鞋转售市场价值约为60亿美元。 据潮流媒体信息显示，仅中国二手球鞋转售市场规模就已超过10亿美元。
但二手鞋的真伪也是买家最大的痛点。 艾媒咨询发布《2019年全球及中国球鞋二级市场形势分析及市场前景分析报告》指出，球鞋真伪是球鞋二级市场发展的最大障碍，也是阻碍交易发展的主要原因平台。
艾媒咨询分析师认为，球鞋二级市场真假鞋鱼龙混杂，“零售”消费者识别球鞋的专业性不够，不得不承担较大的交易风险。
德物输出的“毒鉴定”文化，不仅为二手货交易提供信用背书，也逐渐成为德物的一项业务。
得物的原名是“毒”，在球鞋玩家心中有“上瘾”、“疯狂”的意思。 2015年7月，脱胎于虎扑论坛的“毒App”上线，虎扑联合创始人杨冰为第一大股东。
依托虎扑社区多年积累的球鞋鉴定师和球鞋消费者资源，“毒App”聚集了一大批热爱球鞋、热爱时尚服饰、潮流文化的爱好者。 2020年1月，“毒App”更名为“得物App”后，品类扩展到球鞋之外的整个潮流领域。
截至目前，得物App已获得红杉资本中国基金、普华永道、Sky等投资机构的三轮融资。
除了产品销售和二手佣金之外，得物App的商业模式还包括鉴定费。 根据卖家须知，如果您想在得物平台上销售产品，您需要支付技术服务费（押金）、包装服务费、检验费、鉴定费和转运服务费。
红星首都局实验发现，如果在得物上卖一双价值700元的鞋子，需要支付上述费用共计75元。
此外，得物客服专员表示，如果个别卖家的产品存在假冒、不正确、瑕疵等情况，押金将被扣除。 红星资本局此前报道称，在唯品会购买GUCCI皮带转售的用户，因被鉴定为假货而被扣除150元押金。
得物在线身份识别功能仅首次免费，此后每次收费10元。 数据显示，截至2020年12月，得物平台在线识别人数已突破9000万。
值得注意的是，得物App的卖家说明显示其已接入第三方认证服务商吉建宇（上海）信息服务有限公司。天眼查App显示，2020年12月7日，杨冰德物实际控制人已将其股权质押给公司。
也就是说，转售平台和第三方鉴定服务商变相属于同一家公司。 外界也对此提出疑问：物品转售和鉴定同时进行时，如何保证鉴定服务的公正性？