香奈儿（Chanel）为电子商务打开了大门，而不必担心奢侈品关闭趋势

香奈儿（Chanel）为电子商务打开了大门，而不必担心奢侈品关闭趋势

在过去的2015年，奢侈品牌关闭商店的趋势仍在继续，接下来的两到三年将是奢侈品零售业的冬季，不可避免地会有更多的商店关闭。在如此严重的情况下，主要的奢侈品牌提出了新的策略，并继续降低价格和全球相同的价格，但它们仍然无法从根本上减轻市场下降。在这种情况下，获得电子商务已成为奢侈品牌的唯一出路，而百年历史的处于时代的最前沿。

实际上，尽管近年来许多奢侈品牌在中国关闭了商店，但这并不意味着国内消费者对奢侈品的渴望有所减少。在线购物，采购特工，海外购物...消费者越来越热衷于通过各种渠道购买奢侈品。正如新华社报道的那样，对国内柜台造成重大影响的原因之一是采购代理人的兴起。我们如何与购买代理商竞争？电子商务在正确的时间出现在奢侈品牌面前。

在大数据时代，电子商务已成为新时代消费的一种趋势。尽管其他品牌仍处于关闭商店的风暴中，但香奈儿（）已经领先。香奈儿（）在2015年初宣布，它将早在2016年第四季度就推出电子商务。其子公司的三个艺术高端手工艺研讨会：包括手套车间，帽子研讨会和苏格兰编织品牌，最近也推出了单独的电子商务网站。

回顾过去，我们会发现香奈儿的时尚总统一直对香奈儿的电子商务开发保持谨慎。 “如果您想穿香奈儿的衣服，就必须去商店体验它们；您需要裁缝以根据您的尺寸使其完美，这是我们的一部分。”这是先前的声明，它表明该商店不仅是奢侈品零售业的销售渠道，而且是一种仪式感。就像其精美的产品（如艺术品）一样，消费者在商店中的经验以及他们获得的高质量服务是香奈儿的重要产品价值。在过去的两年中，由于中国关闭商店的影响，香奈儿对在线销售的态度发生了180°的变化。关于这一点，这是对这一点的解释说的：“进行电子商务实际上是一种可以更好地为客户服务的转型和演变。有些客户喜欢在商店购买，但是有些客户需要效率，清楚地知道他们想要什么，因此我们必须响应这些要求。因此，我们现在需要做的是提供最佳的在线服务，而不是成为一家流行的在线商品，可以在线销售在线商品。”

眼镜产品是2015年电子商务的成功测试。4月，香奈儿（）与豪华购物网站Net-a-合作，为其在1970年至19,000欧元之间的高质量珠宝系列销售区开设了销售区。据报道，仅在销售6个小时后才被盗。这可能会进一步增强香奈儿对开放电子商务的信心。目前，香奈儿（）的官方太阳镜系列电子商务网站已在美国正式启动。客户可以通过平板电脑在网上或商店中浏览香奈儿的全部眼镜。

迈向电子商务的快速发展无疑表明，遵守传统模型的奢侈品行业无法承受互联网的浪潮。在行业增长缓慢的时期，电子商务渠道已成为奢侈品的关键部分。从这个角度来看，面对奢侈品行业的“商店关闭趋势”，香奈儿不仅不会关闭实物商店，而且会为消费者带来更好的服务和经验。也许这是香奈儿（）百年历史的经典奢侈品牌永远持续的原因之一。