JD奢侈品买家群体：我们为什么要赢得Armani？中国大陆最大的官方零售平台
“截至目前，我们吸引了近200名奢侈品官员来定居在。今年5月底，世界上最顶级的时尚垂直电子商务官员定居在，带来了600多个品牌等等今年， 11.11，人们几乎可以在上找到所有奢侈品牌。”
10月15日，在举行的2019年11.11 JD全球良好产品节上的启动会议上豪华买家集团的负责人。 背后的故事与许多奢侈品牌一起加入了手。
从最初被列为奢侈品的禁止术语到通过行动赢得品牌信任并成为战略合作伙伴，Jiang Ke承认，的奢侈品所取得的所有突破都是为了“为了信任，这是无法失望的。”
以下是通过他的演讲笔录来编译的。
JD时尚家庭平台业务集团国际商业部主席凯文·江（Kevin Jiang）
假货的零容忍度传达了品牌精神
同一天， 618上的27个奢侈品牌的交易金额翻了一番
对于JD 来说，2019年是我们认真的品牌进入的一年。由著名的法国时尚集团SMCP集团，Maje，时尚品牌以及其＆＆＆ 闻名的品牌，今年都进入了。
在今年的618年期间，还开始与意大利豪华巨头Prada合作。它的三个主要品牌Prada，Miu Miu和Car Shoe在上同时推出。这也是Prada Group首次与大型全面的电子商务平台携手合作。 。在 618上，奢侈品的交易额同比增长75％，而品牌的同比增加一倍。 La Perla，Hogan，Ralph和其他品牌同比增长200％以上。作为具有官方品牌数量最多的电子商务平台，一直保持着在中国大陆整个网络官方零售渠道中首次销售的记录。无论是在进入后的品牌和销售增长的规模和数量方面，移交的成绩单都足够令人印象深刻。
实际上，仅参与奢侈品仅两年。可以说，我们实际上是该领域的骨干。你为什么这么说？奢侈品价值“稀缺”和“经验”，而电子商务平台为消费者创造了“便利性”。这种矛盾使奢侈品自然拒绝电子商务。几年前，当我离线工作时，我问了一个资深奢侈品牌，是否将在电子商务上列出。他们的答复是：无论谁提到我们公司中的电子商务。此外，传统的离线奢侈品销售渠道具有数百年的历史，而诸如之类的全面电子商务平台（并未以奢侈品为单位）在扩展奢侈品时没有任何第一步优势类别。
那么，从新手进入豪华领域到后端的新手到底是什么？
对于奢侈品牌而言，选择零售合作伙伴总是有两条底线，这些底线无法受到损害和不可动摇。首先，必须保证100％的真实质量；其次，必须完全维护和传达品牌形象和品牌精神。 在这两个方面都有足够的值得信赖的措施。
在代表的大规模综合电子商务进入市场之前，在线奢侈品零售是融合的。无论是品牌还是消费者，最难以忍受的事情都是：假货！ 。零容忍伪造商品不仅是进入奢侈品行业的重要驱动力，而且是在奢侈品领域迅速上升的核心优势。
同时，继续从预售，售后和售后的每个细节中传达品牌的风格和精神，同时为客户带来独特而高贵的体验。在JD旗舰店中，有必要考虑两个图像之间的间距多少像素。我们只想更准确，准确地反映品牌的本质。 AR技术还在“豪华产品”页面介绍中介绍，以便消费者可以通过360度的视角选择不同颜色和材料的匹配效果，从而将奢侈品品牌的独特独家定制模式扩展到在线。客户下订单后，无论是“ JD奢侈品”的独家包装，每种产品上的“ JD奢侈品”标签，甚至是充满贵族体验的“ JD奢侈品”的独家交付服务，它都可以传达每个细节都有奢华。该品牌希望为用户带来尊重的体验。
自行运营和品牌旗舰店坚持100％检查
是目前唯一具有三阶段测试标准的电子商务平台
在今年520年代前夕，著名的英国时尚品牌保罗·史密斯（Paul Smith）在2019年正式登陆了。对的奢侈品也具有重要意义 - Paul Smith是的第一个海外奢侈品牌，直接在国际上直接购买。
就购买过程而言，该品牌遵守购买传统奢侈品的规则：该品牌只能在提前支付存款后才能生产和运输商品。但是，在正常情况下，很少为其他类别的产品预先支付存款。为了尽快谈判合作，我们尊重该品牌的规则，并同意提前支付存款。当我们的买家已经在品牌总部购买商品时，他们发现保罗·史密斯（Paul Smith）是第一个直接在国际上购买的品牌！我们的买家尽可能快地在系统中建立了一套批准流。然后，我们发现欧洲质量检查标准为5％随机检查，而的自我操作质量检查要求为100％。该品牌希望根据欧洲标准进入仓库，但我们的买家坚持的标准。必须对其进行100％检查，否则不能将其输入JD仓库！我们反复向品牌解释说，信任是JD品牌的基石。我们必须确保出售给消费者的每个奢侈品都是真实的，并且符合国家标准。在这方面，我们的要求实际上与品牌的需求相同。该品牌最终尊重JD的规则，并同意100％的质量检查。
这样，利用Paul Smith品牌的引入JD豪华商品购买者“顺便说一句”为JD 打开了完整的链接和系统标准。它为Prada Group即将在上开设三家主要品牌旗舰商店铺平了道路。更重要的是，在Prada旗舰店中推出的产品将与该品牌的全球产品动态一致，并可以实现同步的新发布，从而使中国消费者能够真正拥有独家服务，可以同时购买新的大品牌而不离开家。
自在奢侈品领域布局的第一天以来，一直坚持遵循电子商务行业中最严格的奢侈品接受标准，并一直在升级。
例如，有71个检查点针对豪华商品和袋子的接受标准，今年将增加14个。奢侈品和服装清单的验收标准是52个检查点，今年将增加到59个检查点，这更为严格。残酷的。将来，将加强与品牌的紧密合作，并将直接运送到仓库，以最大程度地确保产品质量和用户体验。例如，如果您离开仓库，则需要严格的质量检查过程。品牌将其运送到第三方仓库后，第三方将重新调查每种产品。当产品最终到达JD仓库时，它将再次重新指出。我很自豪地说：是目前唯一具有三个测试标准阶段的电子商务平台！奢侈品行业专家Zhou Ting博士还认为，通过在线零售和重塑消费者信任来重塑零售服务经验已成为电子商务11.11的杀手武器。
JD大数据选择更符合中国消费者的美学
依靠JD大数据分析，选择更符合其美学偏好和时尚口味的商品，尤其是年轻消费者，是JD购买者群体的核心使命，这也是JD奢侈品赢得的能力品牌和消费者的双重信任。重要的优势。
以保罗·史密斯为例。通常，奢侈品买家将专注于购买主要品牌的高端现成西装，但是根据JD大数据分析，我们年轻的消费者的主流选择更倾向于使用T恤，polo衫和其他常规必需品。单一项目，他们喜欢让其他人通过细节发现他们独特的时尚品味。因此，我们调整了保罗·史密斯（Paul Smith）购买商品向品牌子线PS的方向为了强调品牌的经典形象和精致的工艺。
对消费者需求的准确见解也得到了Prada Group认可和信任。作为一家家族企业，Prada的所有关键决定都需要由品牌首席执行官本人确认。经过长时间的交谈，一场礼貌的访问意外导致了两党之间的战略合作。当时，我们特别去米兰参观了普拉达的高级管理人员，该品牌安排了普拉达先生的长子与我们见面。他询问了许多有关电子商务奢侈品运营和销售的细节。他对JD的零售黑色技术表现出浓厚的兴趣。最后，他主动提出他是否可以直接与合作。
随后，JD奢侈品团队迅速收到Prada的邀请，与全球首席执行官会面，以传达合作的细节。在会议上，在了解了JD的消费者结构和奢侈品运营规则后，他立即拿起电话，与托斯卡纳的工厂联系，为准备独家商品。因为所有奢侈品都必须提前9个月预订，因此能够在现场转移任何奢侈品牌的商品代表他们对零售渠道的最大信任和尊重。为了确保品牌无法辜负其信任，JD Team和我立即致力于以我们的重点和效率两倍的努力来为品牌推出的准备工作。
它是传统的“意大利制造”中最重要，最著名的奢侈品牌。早在去年8月，被选为其在中国最大的电子商务合作伙伴。 JD买家根据JD大数据和下一个赛季的趋势预测消费者的喜好，并通过离线品牌同时实现新价格，从而使消费者能够尽快购买本赛季的最新风格。该品牌也非常愿意与我们合作。
与该品牌进行了深入的营销合作的结果，专门为中国大陆消费者推出的限量版 Heel Flat Shoes是与该品牌的深入营销合作的结果，一旦推出，它很快就售罄。它也基于品牌的信任和JD买家的信任，即该品牌的在线销售份额也正在迅速扩大。该品牌希望将来在JD平台上实现600％的销售增长，并最终成为世界上最大的零售渠道。
打开沉没新兴市场的界限，达到数亿个目标人群
国外奢侈品牌的观众是成熟的高净值个人，数量少，数量稳定。但是在中国，奢侈品牌的目标受众是广阔的中产阶级。全球领先的市场信息公司的研究表明，到2020年，中国中产阶级将达到7亿，达到总人口的48％以上。那时，将近一半的中国人将成为中产阶级。对于奢侈品牌，只有一个像这样的全面的电子商务平台才能真正到达许多中国中产阶级。 的巨大高质量客户群解决了品牌客户获取的问题，真实性保证解决了消费者信任问题，大数据选择解决了品牌销售问题，高质量的物流服务解决了产品交付问题 - 这些问题正在吸引越来越多的奢侈品品牌将视为他们的首选合作渠道。
Yaoke研究所发布的“中国奢侈品电子商务报告”显示，2018年，中国的奢侈品在线销售达到了创纪录的53亿美元，同比增长约37％，占奢侈品中国。近14％的市场销售。中国拥有经济发展的前20名一流和二线城市占奢侈品在线消费的60％以上。大量的第三至第六层城市的空间和市场增长率更高。从数据来看，第三到第六层城市领导着增长率清单，而第六层城市甚至在增长率中排名第一。
是云南省管辖下的县级城市，位于云南省的东部。当我们进行数据统计数据时，我们惊讶地发现，实际上在9月的销售排名中进入了前三名。这也远远超出了我们先前关于沉没新兴市场的购买力的预测。通常，奢侈品牌的离线商店通常集中在第一和第二层城市。中国拥有广阔的领土，品牌很难陷入新兴市场。 致力于与品牌合作，以吸引更广泛的质量消费者，以便消费者可以购买自己喜欢的品牌产品而不会受到时间和空间的限制。
关于将推出的2019年“ 11.11 JD全球良好产品节”，我想说的是，JD奢侈品买家组为消费者选择了大量的新秋季和冬季产品，包括难以购买的有限和热门产品通过其他渠道。等待单个物品，保证让每个人都乐于购买！
同时，JD 所在的时尚家庭平台业务集团也为今年的“ 11.11 JD全球良好产品节”做好了准备。更多的新品牌和新类别将通过JD平台与消费者会面，成千上万的JD美容产品将参加促销活动。特别是在消费者体验升级方面，JD时尚家庭平台业务集团已经推出了10种类型的产品特殊服务产品，以供您欣慰的购买，包括免费替换，基于家庭的维修，损坏的套餐返回和交换，JD安装以及--免费到期日期，涵盖320个类别。 ，覆盖超过200,000种热门产品。
我知道所有的努力都是为了信任品牌和消费者无法失望的信任。我相信豪华零售业的电子商务春季才刚刚开始。