万里目的出击:奢侈品电商开启新阶段
写作 |船
编辑|雪
无论是不是罗永浩的粉丝,在这个又老又愚人节的当晚,都很难关注到首秀。
直播3小时,支付交易总额突破1.1亿元,累计观看人数突破4800万,多款产品瞬间售空。这样的成绩不仅意味着老罗还能打球,也印证了适应年轻人的新商业营销模式,适合年轻人。与当地市场一样,正在爆发。
对于商家来说,这种诱惑太大了,就连一向高调的奢侈品牌也无法抗拒。
日前,LV携2020夏季造型首次登陆小红书直播带货。虽然画质模糊、风景粗暴,但一场“塑料味地摊”风评并没有创造出“一秒卖XX一万卖XX一万”的销售奇迹,也收获了不少正面评价:至少这是把握中国市场线上增量、改造年轻消费群体的一次有益尝试。
就连曾先生也自豪地宣称“我们不需要迎合潮流,不问消费者需要什么,不喜欢就不买”,放开了“快闪店” “为了年轻人,为了取悦年轻人。近日,也是高调亮相李佳琦的直播间,也在群里收获了一波“丑”的嘲讽声。
放下傲慢,拥抱年轻用户,放低姿态,深入中国。这已经成为奢侈品牌不得不面对的课题。然而走下神坛,并不是降低门槛。即使年轻人只把奢侈品视为“社交货币”,但他们仍然看重奢侈品的款式和品质。
由此看来,谁更了解年轻人的需求,更具有本土化优势。同时也保证了奢侈品的品味不打折,谁自然就抢占了2020年大热的奢侈品的人气。
千里时而生。
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低价+正品
剑走偏锋撬动奢侈品电商
拥有8次创业经历,带着一批电商老兵,带着100亿元,罗敏进军奢侈品电商。
从2005年的SNS社交网络,到2017年纽交所敲钟,罗敏先后创业8次,尝试过的数十个项目中,很多都与电子商务有关;还有趣玩网的美女高管。
这是一支懂电商、足够懂年轻人的团队。
不久前,万里目母公司神秘集团发布的财报显示,2019年,趣店全年总营收为人民币88.4亿元(约合12.7亿美元),同比增长14.9%。调整后净利润为33.52亿元人民币(约合4689亿美元),同比增长31.5%。截至2019年底,集团净资产119.24亿元人民币(约合16.85亿美元)。
119亿,这支球队并不缺钱。
于是,号称“全球跨境奢侈品购物平台”的万里推出了两大杀手锏。一是年轻人更喜欢的“好价格”,二是彰显奢华风范的“正品”。
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230ml神仙水在专柜和京东自营店售价为1540元。万里心灵平台补贴价格仅为899元。
仙女水京东自营店与万里目价格对比
这么低的价格很难令人兴奋。背后是万里抛出的“百亿补贴”。
据此前媒体报道,分为三类:创始会员、黑卡会员和普通会员。其中,黑卡会员200万里程即可获得200万里程(10000里程是10000里程的通用代币,1元相当于1元人民币),折合人民币为200元。本质
烧钱补贴在各个行业都很常见,但在奢侈品领域却是首例。时代变了,看似不听话,但说不定会擦出不一样的火花。
百亿能够保证产品足够低价,从而对年轻消费者带来难以抵挡的吸引力,正如万里目的所得出:“奢侈品不再是有钱人特有的独特,而是更渴望品质生活、努力提高您用户的新追求。 ”
用户从哪里来?百亿补贴,辅之以近年来的社会裂痕,或将成为万历快速拉动的利器。据了解,每位用户成功邀请一位好友,两人均可获得人民币1:1抵扣10000里程,这种玩法的有效性早已得到证实。
至于如何保证新用户的留存,万里也给出了解决方案:专属顾问配备客服,实景响应,用充足的优质用户体验强化高价值用户运营,从而促进平台的良性运营。平台生态。
在另一杀手锏——正品保证方面,万里宣称“全球直采,保证100%正品,承诺假一赔十”。
据了解,万里已建立海外供应链和海外仓,供应链已遍布十几个国家、四十多个城市。合作伙伴包括品牌供应商和欧洲买手店。他们决定是否合作,甚至拜访他们的仓库,评估供应能力水平,以确保万里万里行的稳定和安全。
万里还向外界披露了其全球供应链的构成。每件产品的来源都是透明的,就连进货发票和订单记录也没有向公众保留。
万里心目平台上的护肤品主要来自海外免税集团和海外供应商。乐天免税店的SK-II仙水、面膜、大红瓶均由香港合作供应商供应。
香港供应商采购发票
LV和包包均来自全国几十个国家的官网和专柜。其他国际一线奢侈品牌如GUCCI、FENDI等数百家顶级买手均来自海外合作。
奢侈品采购记录
不仅如此,所有进口货物都是合法合规的,进口货物可以在网上海关查询。
此外,针对人们普遍关心的“真假”问题,万里将从流程入手严格把控:提货时对货物进行检测;无论是海外还是国内,他们都会选择固定的物流供应商;他们与中检集团达成合作,合作并承诺“假一赔十”,保证万里目产品的质量。
目前,万里心智平台涵盖箱包、服装、鞋帽、护肤美妆等多种品类。它是最受欢迎的产品和品牌。
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这个时候,恰到好处
万里推出后不久,就占领了市场。背后是奢侈品消费市场和用户对奢侈品消费偏好的变化。
贝恩咨询发布的《2015年全球奢侈品市场监测报告》显示,2015年全球个人奢侈品市场销售额增幅预计将由去年的3%进一步下降至1%-2%,创2015年以来第二位。 2008年金融危机爆发。低的。同年,LVMH集团、爱马仕集团、历峰集团、爱马仕集团股价均大幅下跌。
此后,有关“全球奢侈品市场遇冷”的报道屡见不鲜。西方不上东方,与此同时,中国奢侈品市场却逆势反弹。
从贝恩咨询数据来看,2010年全球奢侈品销售额同比增长10%,而中国销售额增幅达到30%,明显高于全球水平; 2017年,中国奢侈品消费者占全球市场份额32%,而内地市场奢侈品消费增速将达20%;到2025年,中国消费者将贡献整个全球奢侈品行业的46%,近一半的奢侈品消费将发生在本土市场。
引以为傲的奢侈品牌不得不转向中国市场,没必要闹出什么大问题。问题是如何抓住这种快速崛起和巨大潜力?
近10年来,随着消费群体日益年轻化、线上市场日益成熟,大批奢侈品垂直电商纷纷进军中国市场。
然而在中国,很多奢侈品电商平台已经扭亏为盈,正在下沉。尽管互联网巨头阿里和京东也在奢侈品业务上发力,但距离垄断还很远。
国外知名奢侈品电商YNAP和2012年、2015年均已进入中国,但仍十分不温不火。去年,随着京东的合并,它正在不断弥补京东的本土劣势,试图抢占中国市场的更多份额。
可以说,国内奢侈品电商领域还是相当有潜力的,疫情的爆发带来了更多的想象空间。
简单分析之前奢侈品电商大规模惨败的原因,大概有两个:一是奢侈品牌拥抱年轻群体的姿态依然生涩,业内一度认为奢侈品牌买单的人注重家族式设计未能跟上千禧一代主导的时尚潮流,是他们业绩下滑的“罪魁祸首”;二是虽然中国人的奢侈品消费金额已占到全球三分之一,但根据贝恩咨询数据,其中超过60%的奢侈品消费仍然是在国外完成的。
疫情的出现开始让这一局面迅速扭转:出境游高达5000亿元的欧美奢侈品消费需求势必转向国内消化,国内奢侈品市场正在已经是年轻人的世界了。
天时地利,万里牧此时恰到好处。
架子已经搭好了,资金也到位了。接下来,千里在传统古老的奢侈品领域将如何更加适应年轻市场的玩法。野蛮的袭击值得一看。
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