跨境奢侈品购买，专业鉴定把关
2016年，有一个流行词叫“包包”包治百病。 意味着对于一些女性来说，包包有神奇的“治愈作用”，买一个包包可以瞬间点亮心情。 然而，包包的真假、进货渠道是否可靠，一直是很多人纠结的问题。
我买了一个假包，鉴定结论有利于我维权。
家住福建罗源的卢亚兰喜欢奢侈品包包，经常在二手交易平台上寻找自己喜欢的商品。 2016年3月的一天，她在二手货网络交易平台“闲鱼”上看到有人在出售一款闲置的香奈儿MINI CF羊皮手袋。 他们还张贴了手提包的原产地标签和序列号，称该包是在法国旅行的。 我年轻的时候买的。 现在家里有太多没用的包，想卖掉换现金。
陆雅兰犹豫了一下，心想这个包几乎是全新的，性价比高，就花了一万元买了。 但三天后，当她打开卖家寄来的包裹时，心里却是一凉：她在专柜购买了一款正品香奈儿包包，感觉这个二手包包的做工与正品确实不一样。同一品牌的。 为了辨别真伪，她将包寄给了上海熙珍知识产权代理有限公司，请其鉴定。
4月26日，鉴定结果出来：这款包确实是假货。 知识产权公司还出具了书面鉴定结论：“经鉴定，该产品金属颜色太深，皮革和橡胶气味很浓，产地标记和序列号与该型号不符；” 金属刻字字体与原品不符，不符合品牌。 生产流程”。
卢亚兰非常生气，多次与卖家交涉，要求退款。 但卖家坚称包是正品，并封锁了陆亚兰。 卢亚兰向“闲鱼”平台提交了鉴定报告。 闲鱼已扣分并屏蔽卖家，但退款问题仍未解决。
由于无处索赔，卢雅兰无奈，只好以欺诈为由，将卖家告至福建省罗源县法院，要求按照消费者权益保护法要求退还货款1万元，并赔偿损失。所付价款的三倍，共计4万元。
罗源县法院开庭时，卖家终于出庭了。 她向卢雅兰道歉，表示愿意赔偿，并希望庭外和解。 陆雅兰答应了。 2016年12月，卖方赔偿后，卢亚兰撤诉。
审理此案的法官表示，卢雅兰的经历并不是个例。 根据消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，经营者应当退还货款，并赔偿货款或者服务费用的三倍。 因此，如果购买了假冒奢侈品，可以以鉴定报告为证据，向对方索赔。
如果买方提供鉴定报告向法院证明产品为假货，而卖方无法说明产品来源，无法举证反驳鉴定结论，且不同意找双方认可的鉴定机构如果当事人再次鉴定，那么法院会在认定假货销售成立后判令卖家赔偿。 法院一般会参考具有鉴定能力的机构出具的结论。
对于奢侈品包包来说，鉴别的门槛并不高。
如果您对所购买的奢侈品包包有疑问，您应该联系哪些机构进行鉴定？ 哪些进货渠道比较靠谱？ 难道现在国内市场上的高仿真的是假的吗？
带着这些问题，记者咨询了中国检验认证集团奢侈品鉴定中心。 对方表示，该中心不接受个人鉴定，只与品牌商、公诉法律机构、电商公司合作。
本报记者随后采访了上海熙珍知识产权代理有限公司（熙珍鉴定联盟）创始人、社联会董事长黄建伟以及网易考拉海外购的工作人员。
Q：购买奢侈品包包后，可以去哪些机构鉴定？ 手续和费用是怎样的？
黄建伟：品牌不接受消费者的鉴别需求，也没有“专柜验货”等服务。 许多品牌，如香奈儿，都严格规定，当顾客询问从其他国家专柜或其他渠道购买的同品牌产品的真伪时，员工不能回答，否则员工将受到惩罚。
有人说，验LV皮包有窍门：LV专柜提供该品牌皮包的烫金服务。 顾客可以要求柜台在袋子上烫印独特的标识符，例如他们的姓名首字母。 因此，如果您怀疑自己购买的皮包是假货，可以去专柜烫金。 如果专柜接受，就证明这个包是正品。
这种方法行不通。 由于各地的规定不同，有的专柜可以加盖购物小票； 有的只接受专柜出售的商品。 而且，全球奢侈品店的店长大多没有受过奢侈品鉴定培训，缺乏辨别真伪的能力。 他们可能会拿假货并要求他们烫印，但他们也会接受。 因此，烫印真伪是不可行的。
目前，能够鉴定奢侈品真伪的公司有很多，包括从事回收、二手奢侈品寄售等业务的公司。
奢侈品鉴定有两种类型：线上和线下。 以我们公司为例，消费者可以通过社联汇的鉴定论坛进行免费的在线鉴定，但必须按照要求拍摄细节照片才能做出正确的判断。 在线识别一般采用排除法。 如果做工不符合品牌要求，就可以判定是假货。 如果您通过图片判断产品为正品，建议您进行线下实物鉴定，以确保结果的准确性。
实物鉴定按照商品交易价格收取费用。 例如，成交价格低于10000元，则手续费为200元； 成交价格在10000元至15000元之间的，手续费为300元； 成交价格在15000元至20000元之间的，手续费为400元。
为司法目的出具鉴定证书，需要进行实物鉴定。 收费标准根据交易价格从1000元到5000元不等。
还有一种非常方便的认证方法。 网上购买奢侈品时，填写我公司的收货地址，经身份验证后转发给消费者。 我们会对开箱进行录像，以利于维权，避免纠纷。 虽然这个过程比较繁琐，但是事先识别可以避免很多麻烦。
“最强”高仿来自海外
问：最近一则新闻引起广泛关注：一名41岁的泰国女子在美国商场专柜购买了一款奢侈品包包，随后购买了同款假包并将其退回美国商场，然后将其放入美国商场。她手中的正品专柜产品在网上出售。 她被发现了。 当时，他已经诈骗了美国60多家商场。 这个新闻是否表明假货可以被误认为是真货？
黄建伟：我和一些同事看到这个消息都很惊讶。 首先，很多假货确实看上去是假的； 其次，各个品牌的销售人员，包括店长，都不具备辨别真伪的知识和经验。 但在中国专柜就不可能发生这种情况，因为中国专柜一般不允许顾客退货。
问：“原装货”存在吗？ 消费者掌握“几招”就能辨别假货吗？
黄建伟：“靠几招就能辨别真假”确实很难。 对于一些高仿，我们必须看到真品才能下结论。 而且，每个品牌、每个款式需要识别的细节都不同。 通过硬件和标识一眼就能看出的假货一般都是低劣的仿制品。
一些消费者还认为，可以通过查看包包的编码来判断包包的真伪。 和 Gucci 包包确实有独特的识别码，但 LV 包包没有。 唯一的代码也可以被伪造，鉴定机构必须检查该代码，这是一个复杂的过程。 因此，消费者通过代码来辨别真伪并不完全可靠。
虽然高仿品存在，但正品却很少。 例如：Prada等品牌确实在中国有工厂，但如果该品牌下了1000个包的订单，他们可能只会再提供3个包的材料。 工厂只能再生产1到2个袋子，这是极限。 不可能做出这么多传遍朋友圈的“原创货”。
问：市场上高仿产品最大的来源是什么？ 哪些品牌的包包保值性比较好？
黄建伟：以前假货大部分来自广州，比较容易识别，但现在一些高品质的仿品来自品牌在意大利等国家的贴牌工厂。 这些海外整车厂从品牌获得原材料相对容易。 另外，该品牌官方内部高管可能会透露一些信息，生产的假货水平比较高。 这些假货可能通过监管不严的代购或电商公司进入中国。
在评测中我们发现，各大品牌的“爆款”是高仿的重灾区。 比如LV这两年流行的款式：斜挎包、背包； 往年流行款式：秋千包、笑脸包。 有很多假货。
如今，一些稍有了解的消费者开始去日本二手店“猎取”包包。 所谓中世纪，就是“二手”的意思。 二手店中较旧的产品，正品比例较高。 毕竟当时的造假者并不像现在那么多。
说到保值，爱马仕相对保值。 毕竟产量、做工、品牌历史都有，而且每个包都有制作它的工匠的代号。 但所谓保值并不意味着可以原价甚至高价出售。 使用过一段时间的全新奢侈品包包在二手店出售，价格通常只比原价低50%到40%。 相比之下，如果你以相当于原价40%折扣的价格购买一个二手包包，使用一段时间后再出售，则售价为原价40-50%的折扣，并且损耗率相对较低。
跨境电商：“买买买”新方式
黄建伟表示，国内专柜仍然是最靠谱的购买方式。 代购和微商上的假货率很高，而大型跨境电商和海购平台的正品率在80%到90%之间。 消费者可以购买大型跨境电商自营的奢侈品。
全球知名咨询公司贝恩公司发布的《2015年中国奢侈品市场研究报告》显示，2014年内地代购市场规模在550亿元至750亿元人民币之间。 但到了2015年，大陆专柜销量同比下降。 与此同时，代购市场规模也大幅萎缩至340亿元至550亿元。
原因之一是跨境电商的快速崛起挤压了代购的生存空间。 研究报告显示，2015年通过跨境电商购买的奢侈品消费约占中国奢侈品消费的12%。大多数受访者认为跨境电商比代购更靠谱。别人的。 受访者提及较多的跨境电商为京东全球购、天猫国际和考拉网购。
考拉海外购工作人员告诉记者，考拉已与多个奢侈品牌签订授权书，建立直接合作，并保证产品100%正品，承诺假一赔十。 考拉在海外部分国家设有仓库，在国内多地设有保税仓库。 跨境货物要么从境外直接运往消费者手中，要么通过海关查验后进入保税仓库，从保税仓库发货。 这可以防止来自非正规渠道的货物污染供应。 如果您对货物来源有疑问，可以到海关查看报关记录。 同时，考拉认可第三方评估机构的报告。 如果证明确实是假冒产品，将按照规定为消费者进行处理。