真假？奢侈品店招不到月薪8万的店长？
在浙江举办的一次人力资源服务博览会上，一组数据引起关注——奢侈品店经理的月薪在5万到8万之间，但这样的人才仍然很少，招人难。
“很多人都很难找到工作，可是花了八万元，还招不到人？”这巨大的反差，引起了所有人的怀疑。有网友的评论道出了真相，“电视剧《三十而已》的女主角王漫妮，努力工作多年，连副店长都做不了，店长哪有那么好做呢？”
那么，月薪8万元招不到奢侈品店经理的背后，是人才缺口还是对奢侈品牌在中国市场增长的焦虑？
1.
/ 奢侈品店店长是怎样的人才？ /
在讨论奢侈品店经理之前，我们首先要明确什么是奢侈品。沃尔冈·拉茨勒（ ）在畅销书《奢侈品带来财富》中这样定义：奢侈品是一种被各自社会全部或部分认为奢侈的生活方式，主要是由产品或服务决定的。
对于奢侈品，国际上通行的概念是“超出人们生存和发展需要的，具有独特、稀缺、稀有等特征的消费品”。比如钻戒、名牌包包、高档成衣、珠宝、奢侈品等。汽车、高档护肤品等都属于这一类。
“奢侈品背后的象征是一种独特、珍贵、高附加值的生活方式。”某品牌奢侈品销售人员表示，他从普通销售晋升为销售主管，再晋升为副店长，最后晋升为店长。其实，这需要的不仅仅是时间，还需要个人在销售工作中的积累以及基于个人成长经历所爆发出来的能量。
以之前热播的《三十而已》为例。出生在小城市、普通本科院校毕业的王漫妮，因卖出一件售价400万元的珠宝而从销售晋升为销售经理，最终却在副店长的竞争中，他受到“空降派”黛西的镇压。
其中一个场景揭示了两人对奢侈品理解和个人成长的差距：一位姓王的妻子来买一条裙子。王漫妮和黛西一起为王夫人挑选的。前者注重裙子穿着的舒适度。 ，强调不易起皱；后者主要讲的是“独一无二，上海唯一”，最终赢得了王夫人的青睐。
出国留学的黛西比王漫妮拥有更广阔的知识和视野。她也更加了解奢侈品消费者的核心需求以及奢侈品为何称为奢侈品的稀缺性和独特的价值核心。
不仅如此，相比两人，Daisy还精通英语和法语，曾进入奢侈品牌总部接受专业培训，熟悉营销策略、销售业绩、财务管理、视觉营销、库存管理等的奢侈品店。
在猎聘、BOSS直聘等招聘平台上，也有奢侈品店长、副店长、销售经理的招聘启事。以二线奢侈品牌为例。该公司正在为其北京国贸店招聘副店长。这些要求包括：提供高标准的客户服务、以合理的方式管理员工、明确管理商店库存和其他商店运营，并证明遵守公司标准。疏导、了解客户并推动销售，完成个人销售目标并协助实现门店销售目标，中英文流利。
对于副店长，的要求是至少6年高端时尚品牌零售经验和至少3年店长经验。学历要求为大专以上学历。按照12个薪资计算，北京一家门店的副店长年薪在24万到36万之间。
相对而言，跻身一线大牌的爱马仕给出的薪资会更高一些，但要求也会相应提高。以爱马仕在北京招聘的一名团队销售经理为例。他需要领导销售团队，制定销售策略，实现销售目标，确保高标准的服务和体验，带领团队维护与客户的关系，并开发VIP客户。拓展新客户、精通英语沟通、5至10年相关工作经验等。
团队销售经理的级别低于副店长，但Hermès提供的薪资却接近副店长的薪资水平。同样以12的工资计算，驻北京的团队销售经理年收入在22万到22万之间。 34万之间。
“在很多一二线奢侈品牌店里，店长年收入过百万是很正常的事情，店长的收入来源也比较多元化，除了底薪，还有店提成。”甚至连100万的底薪，在很多一线品牌中都是很常见的。”一位熟悉奢侈品行业的买家说道。
“我们月薪1万元，做20万元的工作，还愁30万元。”一位二线品牌的销售人员表示，职位越高，责任越大。 “如果店长收入8万元，那么月薪就是打工800万元，打工8000万元。”
这个说法并不夸张。上述熟悉奢侈品行业的买手表示，在一二线城市拥有年销售收入过亿的大型门店是很多一线品牌的正常指标。 “在《三十而已》中，王漫妮作为资深销售人员，也积累了两位数的VIP客户，关键时候她用这些客户来提振业绩，甚至有客户只跟她签单。”他说，通常表示店长会有更多的资源。
2.
/人才也缺，品牌也着急/
中国奢侈品专业研究机构耀科研究院发布的《中国奢侈品行业人力资源报告》（以下简称《人力资源报告》）显示，中国奢侈品牌门店经理平均月薪第一2020年一线城市超过5.5万个。仅占4%，4.5万至5.5万之间的比例为6%，3.5万至4.5万之间的比例为4%，其余均在3.5万以下。二三线城市的平均月薪相对较低，平均月薪在2万以上。店长占比19%，其余均在2万以下。
作为德才兼备的人才，一线奢侈品店的店长很抢手，月薪8万元的店长处于奢侈品销售金字塔的顶端。一位一线奢侈品牌专卖店的销售人员表示，很多一线奢侈品牌基本上都会选择与店长签订终身合同。当然，那些选择辞职的店长、金牌业务员等销售人才并不担心自己的未来。
支撑每一个奢侈品牌的，都是来来往往如水的销售人员。 “很多人积累了一定的客户群后，大多选择做自由职业者、做买手、做高端代购等，选择很多，路径也很广。”上述熟悉奢侈品行业的买家说道。
不过，人员流动并不是“月薪8万元店长招不到”的主要原因。事实上，中国奢侈品市场一直处于人才短缺的局面，近两年短缺尤为突出。根本原因是中国奢侈品市场逆势增长。
中国奢侈品市场研究报告《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》显示，2020年全球奢侈品市场萎缩23%。但受出境旅游减少影响，中国国内奢侈品消费再创新高，实现约48%的增长。 ，是唯一实现增长的区域市场，市场规模达3460亿元。业内预测，到2025年，中国有望成为全球最大的奢侈品市场。
苦于出境游尚未恢复、海外疫情多次反弹，布局全球的奢侈品牌只能寄希望于中国市场的增长来维持业绩水平。
Gucci母公司开云集团今年2月发布的财报显示，Gucci 2020年销售额下降22.7%，下半年回升，主要得益于本土消费支出持续增长，尤其是中国大陆市场。
PRADA集团1月份公布的财务数据还显示，2020年下半年，PRADA集团零售渠道销售额平均下降约6%，而中国市场零售额却增长了52%。
在全球疫情蔓延的情况下感到焦虑的奢侈品牌不仅在中国市场持续加价，还逐渐加大了对中国市场的投入。 2020年， Goose在中国新开了4家门店。为了迎合中国消费者的需求，越来越多的品牌正在加速布局线上渠道，进驻国内电商平台。
2020年，Prada、、、Gucci、Dior等奢侈品牌均入驻天猫平台。正因为如此，各大品牌不仅争夺客户，还争夺销售人才。
耀科研究院的一份报告显示，在快速增长的市场中，不少头部品牌去年增长超过100%，相应的，从业者的收入也猛增。 2020年，很多销售人员都进入了绝对高薪人群的行列。很多以佣金为主要薪资的奢侈品牌销售岗位，薪资也都在百万以上。此外，人才需求呈爆发式增长，人才缺口越来越大。
2020年，中国奢侈品行业人才缺口约为7万人，预计2021年人才缺口将进一步扩大。奢侈品行业正在经历历史上最大的人才缺口，人才缺口预计将超过10万，尤其是新媒体运营、直播、数字零售、高净值客户服务等领域。
由此看来，月薪8万元请不到奢侈品店的店长也很正常。