疫情冲击下，二手奢侈品交易如何实现400%增长？
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杰女士的话：
当奢侈品行业面临衰退时，中国再次成为拉动奢侈品消费增长的引擎。此前，广州太古汇的爱马仕和上海66广场的路易都创下了销售新高，足见中国消费者对奢侈品的热情。
受此影响，二手奢侈品消费也出现新一波热潮。近日，吉姐女士在接受奢侈品数字服务平台包大师采访时表示，公司二手奢侈品业务今年复合增长率达400%，这个数字并不逊色于疫情前。 。以二手包包、鞋子为中心的奢侈品维修业务也在此时升温，成为众多二手奢侈品平台的主要发展力量的重要部门。
爱你，
世界小姐
这是杰老师的第六百六十四篇文章
关于包师傅
2020年以来，新型冠状病毒肺炎给大多数行业带来了沉重打击，但二手奢侈品行业似乎是个例外。
奢侈品行业数字服务平台“包师傅”创始人兼CEO纳兰正秀近日在接受解女士采访时表示，包师傅二手奢侈品业务复合增长率已达400%左右从今年年初开始。
疫情过后，很多人的奢侈品消费观念发生了变化。出售闲置奢侈品和购买二手奢侈品的交易行为有所增加，人们更倾向于在网上进行交易。
目前，二手奢侈品业务是宝师傅增速最快、营收贡献最大的板块。然而，很多消费者其实是通过其奢华护理服务认识了包师傅。
宝师傅于2016年1月上线，从奢侈品维修服务起家。现服务范围涵盖奢侈品B端服务、奢侈品交易、维修、鉴定等。目前包师傅平台用户数已突破300万，月均订单量接近5万单，月均订单量接近5万。 GMV超过1.5亿元。
事实上，无论是全新奢侈品交易、二手奢侈品交易、奢侈品维修还是奢侈品鉴定，包师傅的每项业务在市场上都有同类型的竞品，但包师傅是为数不多的一家。集成了多个链接。平台。
纳兰正秀表示，包师傅通过奢侈品维修服务积累了足够的种子用户后进入二手交易领域，并从2019年底开始推出新的奢侈品交易业务。
市场上每个奢侈品护理和交易平台都有不同的商业模式。包师傅的模式是，它不维持一批专门修理奢侈品的工匠，也不用自有资金从消费者手中回收奢侈品并出售以赚取差价。而是打造一个主要针对B端的行业信息服务。平台并收取佣金和服务费。
以奢华护理业务为例，纳兰正秀告诉解女士，包师傅目前拥有合作护理工坊300多家，其中优质头部工坊100多家。
消费者在包师傅平台上购买奢侈护理解决方案后，包师傅会根据自己开发的算法将订单分配给不同的工坊。消费者将物品直接送到相应的车间。产品维护完成后，将进行质量检查。经过检验后交付给消费者。
“我们没有作坊，也没有专门的维修人员，因为这个行业不缺专门的维修师傅，但消费者找不到他们。而这些作坊也找不到消费者，因为他们缺订单。”纳兰正修认为现在奢侈品护理行业缺少的是有效的环节，而包师傅所做的就是对奢侈品护理业务进行平台化运营管理，提高传统维修工匠与消费者的沟通效率。
虽然将奢侈品维修的具体环节分散到全国上百家作坊比较灵活，但这也会带来一个问题，那就是不同的作坊有不同的维修标准，平台很难对奢侈品进行维修商品。质量保证是在水平线上的。
对此，包师傅给出的解决方案是对维修车间进行标签分类，将性价比较高、距离价格敏感消费者较近的维修车间分配给价格敏感消费者，将维修时间较长、价格较贵的维修车间分配给价格敏感消费者。消费者。奢侈品牌官方售后工坊，分布于对品质要求较高的消费者。包师傅会对出现一段时间不发货等客户投诉的车间进行处理，以鼓励车间提高服务质量。
不过，目前奢侈品维修已经退居包师傅的辅助业务。
在通过奢侈品修理业务完成早期用户积累后，包师傅现在专注于二手奢侈品交易。
包师傅的二手奢侈品交易模式与英国奢侈品电商类似。成立于2008年，凭借“轻资产”（轻资产）商业模式迅速发展。简单来说，轻资产模式就是与买手店合作，对每笔交易收取佣金，这样就减少了资金压力和风险，因为不需要免费库存。
包师傅也没有使用自有资金向消费者收货。当消费者在宝师傅上转售二手奢侈品时，会有数百家需要货源在线报价的商家。包师傅会根据算法将消费者连接到合适的商家，并让商家向平台付款。包师傅随后将监督交易的完成。
在二手奢侈品行业，“货从哪里来？”是一个大问题。有些商店依靠老客户供货，有时也与同行共享货源。纳兰正修认为，这套流程可以解决商家找货难的问题，提高商品流通的效率。它还可以消除消费者在转售奢侈品时讨价还价的需要，这将有助于消费者以更合理的价格完成交易。
虽然二手奢侈品业务是给包师傅带来最大收入的业务，但纳兰正修认为，新奢侈品的B端交易未来将为公司带来更多增长。
包师傅的奢侈品新品不仅销往C端消费者，还供应B端商家。上游为品牌商、货源渠道商，下游为大型商场、奥特莱斯、天猫或京东的合作贸易商等供货。
2019年9月，包师傅与上海外高桥集团达成合作，宣布共同打造大宗奢侈品跨境服务平台“同方”，从数据、身份识别、通关服务等方面服务海外商家和国内经销商。方面，包括大师们在流量、产品、内容、运营等方面提供支持。
上海外高桥保税区是中国最大的奢侈品进口和贸易中心之一。与几大奢侈品集团有着数十年的合作。这就是包师傅的货源。
但包师傅并不想成为传统意义上的奢侈品电商。
无论是新奢侈品还是二手奢侈品，都是供应链驱动的行业。拥有一手货源的奢侈品电商不愁卖不出去。但由于奢侈品供应链被品牌商牢牢控制，几乎所有奢侈品电商都只能用大量资金“砸”货。有时品牌会要求平台配货，在销售一批顶级货时也会提供搭配。一些不好卖的产品最终会出现库存积压，这是非常危险的。
此外，奢侈品电商常常夹在消费者和品牌之间。如果为了盈利而提高商品价格，消费者会不满意，但如果降价销售，强势奢侈品牌就会不满意。
包师傅希望服务B端，押注国内电商、百货、奥特莱斯、免税店未来对奢侈品的需求。
如今，中国已进入奢侈品消费加速回归期。大量中国消费者因为出不了国而选择在国内购买奢侈品，而中国确实是全球奢侈品行业唯一的亮点。
波士顿咨询集团在最新发布的《时尚与奢侈品行业：疫情后的中国市场展望》中指出，2020年全球时尚行业将下滑29%至37%，而中国不仅有可能追平全球时尚行业的损失。年初，更有可能逆势增长高达10%。
从上海到三亚，奢侈品商店里挤满了渴望购物的购物者。
2020年下半年，包师傅的计划是进军海南，与拥有免税牌照的企业合作。纳兰正秀表示，在对方有空间、有免税牌照的情况下，包师傅有供应链、奢侈品服务运营能力和人员培训体系，双方可以优势互补。
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我在三里屯太古里已经十年了。我曾在这里做过梦，也曾分手过，也曾在这里喝过酒。
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