鲜花电商沉寂了3年再获融资，但缺点依然存在

鲜花电商沉寂了3年再获融资，但缺点依然存在

2月24日，据天眼查APP显示，花卉生活方式品牌“走一走”完成C1轮1亿元融资。本轮融资投资方包括梅花创投、双良久创资本等，拓峰资本负责本轮融资。财务顾问。据了解，本轮融资将主要用于继续打造供应链、赋能新零售花店、加强工业互联网信息化以及引进高端人才。

花时间旗下的公司是华艺生活（北京）电子商务有限公司，成立于2015年4月30日。成立时，市场上已经有奢侈鲜花品牌和The Beast。 Take Time创始人朱月怡决定以“每周一朵”鲜花订阅模式进军市场。通过连接产地和花店，将鲜花转化为单价相对较低、频率较高的A品，并使其规模化。

针对消费升级趋势和看好“别样经济”，除了花点时间，2015年左右兴起的鲜花电商品牌包括爱尚鲜花、（花家）等，鲜花电商领域商业一度受到资本的青睐。 。

艾瑞数据显示，2013年至2017年，花卉电商领域融资事件共计47起，其中2015年和2016年最为火热，分别有17起和15起融资事件。

花点时间也受到资本的欢迎。天眼查APP显示，2015年至2018年，时迁经历了4轮融资，其中包括数百万元的天使轮、未公开的A轮、数亿元的B轮、未公开的B+轮。机构投资者包括青山资本、梅花天使、清流资本等，演员高圆圆为股东之一，持股比例为2.74%。

然而，自2019年以来，花卉电商领域的投资热潮逐渐退去，已经近三年没有新的资本进入。

“被吐槽”一直是整个行业的一个话题，哪怕花点时间也无法回避。

据千花公布的信息，目前已累计粉丝超过1500万，年用户留存率提升至60%以上。但不少用户对其鲜花的质量、配送、售后服务并不满意。

黑猫投诉方面，只有三星最满意的是花一段时间，投诉143起，完成投诉101起。主要投诉集中在配送延迟、实物与宣传图片差距较大、花束质量差等问题。售后方面，投诉内容包括“小额退款”、“客服不处理”、“态度敷衍”等。

界面新闻在京东官方旗舰店逛了一段时间后发现，“花田西丝常规款-2月26日起发货”的商品评论中，差评超过1000条，中评超过2000条，投诉内容同样集中在运输时间长，导致花束质量差。

2020年，由于花卉质量问题，千花也遭遇了严重的品牌危机。 2020年5月20日，芊芊联手罗永浩直播卖玫瑰，却因送来的鲜花枯萎腐烂而收到大量消费者投诉。

在道歉声明中，花时间CEO朱跃毅表示，“由于鲜花被采摘后不断蒸腾、呼吸，失去水分，牛皮纸盒具有吸湿作用，不断吸收鲜花释放的水分，导致脱水。”

在历史产品中花时间考虑以上情况，在鲜花和牛皮纸盒之间添加一层防水塑料膜，以减少鲜花脱水的可能性。但这次最关键的错误是我们没有添加这层塑料薄膜，因为我们担心会降低礼品产品的外观。但这样“几乎知道做不到”的解释似乎很难让消费者信服。

而这也不是第一次需要一段时间“翻车”了。那天也是情人节。 2017年七夕前夕，消费者张先生花了一些时间订购鲜花送给女友。然而，到了七夕，花儿就落了，枝叶干枯了。随后的投诉中，迟迟没有得到回应，以至于成为当天的热搜话题。

花卉电商品控负面消息频出，背后关键在于供应链和物流。上游货源的质量、供应链的控制和处理、物流运输过程中的损坏等都是造成鲜花损坏或丢失的因素。此前，花加创始人王克也公开承认，“花卉电商真正的痛点是供应链”。

运输过程中的高损耗率已成为发展的障碍。据（花嘉）投资者初步研究数据显示，国内鲜切花采后流通损失率达到30%。爱尚花卉公司总裁邹晓峰曾表示：“通常情况下，一朵花在昆明的成本是50毛钱，到了北京的花店，损失是30%，价格是10元。这是因为整个过程的不完美造成了太大的损失。”

关于供应链问题，我花点时间提到，在本轮融资中，公司与优质花卉种植基地合作，通过订单种植获得稳定的花卉来源。多年来，公司对3600多种花卉的十多个方面进行了技术改进。目前，公司从种植基地到消费者的端到端花卉材料损耗率已降至1%左右。

此外，它不再仅仅依靠线上鲜花订阅来盈利，而是希望通过在线下花卉市场开设线下花店来满足用户更便捷的需求。

据起点中文网此前公布的消息，公司将于2018年开设线下门店加盟店，为加盟商提供品牌、SAAS、供应链和培训等服务。截至目前，千花已在全国开设近200家门店。

本轮融资的用途之一是新零售花店。借助加盟连锁，不仅可以帮助抢占线下市场份额，还可以帮助减少鲜花此前在物流等问题上遇到的尴尬局面，同时提升用户体验。

据朱月怡2018年接受腾讯新闻采访时的说法，当时芊芊在全国开设了20家线下门店，大部分门店已经实现盈利。面积效率数倍提升的最重要原因是选址。我花时间选择了客流量最大的超市。其次，产品型号不同，定价比传统花店更加透明。除此之外，就是品牌。影响和其他因素。