京东数字营销联合CELINE等奢侈品牌献上浪漫礼物 启动全新520战略
作为一年之中最浪漫的节日之一，520不仅是情侣们精心打造的告白日，更是 DIOR、宝格丽、、纪梵希、LOEWE 等 LVMH 旗下大牌的礼品季。如何让自己的产品在丰富多样的礼品中脱颖而出，锁定消费者的心智，成为奢侈品牌在 520 上最重要的课题。京东携手奢侈品牌，通过新品大促、定制页面、点亮祝福、特制礼盒、PLUS 会员大品牌日等创新数字营销手段，以别样的体验开启了 520 的浪漫之旅。
京东小魔方、特吾Z助力潮流营销提升消费者体验
针对中国奢侈品用户的调查显示，节日是消费者购买奢侈品的重要时机。结合送礼的天然属性、京东正品生态、“高转化率、低退货率”的特点以及快捷的物流体系，京东打造了独特的礼遇生态，帮助消费者更全面、立体地了解品牌和产品。奢侈品品牌也希望借助京东创新的数字营销，在520等特殊场合加强与消费者的情感联系，提升销量。
面对越来越“有态度”的消费者和越来越复杂的市场环境，研究消费趋势是打赢520营销战的关键。据京东发布的《2022零售业消费趋势新命题》显示，过去一年，京东新品首发规模同比增长超150%，超过2.5万个品牌新品交易额同比增长超100%，新品人群消费能力达到总体人口的2倍。
在新品增长飞轮上，京东根据奢侈品用户需求变化和营销优势，帮助品牌在节日营销中找到一定的增长点。自2021年8月在京东开设官方旗舰店以来，京东小魔方已与宝格丽多次合作。去年七夕节，宝格丽粉钻Divas项链在京东热销。今年4月，宝格丽在京东奢侈品线上店上线系列迷你新品包包，罕见进军男士包包领域，受到消费者欢迎。520期间，宝格丽还将在京东小魔方上线价值3.3万元的系列粉钻项链和新款迷你托特包，积累热爱尝试新鲜事物的年轻客户，对潜在用户形成强大辐射力。
在520这样一个特殊的节日，奢侈品消费的意义不仅在于功能需求和价值主张，更在于内心的愉悦和情感的共鸣。基于对“愉悦率真”、“极简本真”、“特效专属”等消费者消费趋势的洞察，京东专题栏目与联合推出“I LOVE YOU DAY”主题活动，点亮爱情互动游戏，探索520胶囊系列，为京东用户带来精美礼品。需要送礼的消费者可以便捷地在店铺首页浏览礼品选择内容，并通过“礼品留言”功能传达送礼意向。此外，京东官方旗舰店还贴心地整合了多项便捷功能。3D立体产品详情展示支持自由查看。在“女装系列”版块点击“换一批”，即可浏览完整的风格搭配和单品，从中汲取灵感。
数字化升级 发挥“云购物”魅力 全面提升沉浸式购物体验
页面是品牌触达用户的第一渠道，520期间，京东DIOR官方时尚精品店对页面进行了升级，让整个浏览体验更加流畅。此外，页面内容更加丰富充实，商品内嵌背景为用户带来沉浸式的浏览体验。精品店定制首页“礼品精选”更符合京东的送礼属性，让消费者选购更加便捷。
3D效果等数字化技术也运用在“云购物”中。在京东纪梵希精品店，由品牌创意总监M.设计的“梦幻鞋履”TK-360首次亮相。消费者点击页面上的3D效果按钮，即可全方位欣赏到鞋子先进的结构设计和精湛的360°编织工艺，隔着屏幕感受时尚的先锋力量。
对于与奢侈品目标客群高度匹配的广大京东PLUS用户来说，“限量”、“定制”等关键词无疑是俘获他们芳心的秘诀。京东PLUS团队也一直致力于与众多顶级品牌合作，深化PLUS用户的服务，为PLUS用户提供专属的稀缺商品和专属服务。前不久，纪梵希携手京东PLUS推出以“520礼选”为主题的纪梵希会员品牌日，倾情献上全新迷你CUT OUT链条手袋、鳄鱼皮4G LOGO链条手袋、心形泰迪熊等单品，为情侣定制节日礼盒，收获良好反馈。
礼盒也是520表达情怀不可或缺的形式，京东发售的全新LOEWE 520限量系列Cubi手袋均附赠同色系特别版礼盒，内含三支LOEWE记号笔，可用来添加个性化留言，表达对另一半的情怀。
依托京东便捷的物流，奢侈品牌的定制服务也成为520献礼的一大亮点。购买宝格丽珠宝的消费者可使用专属定制服务，在吊坠、戒指等饰品背面镌刻个性化符号，打造真正独一无二的杰作。
今年5月20日前夕，包括DIOR、宝格丽、Céline、纪梵希、LOEWE等LVMH集团旗下各大品牌均携手京东奢华，推出精美珠宝腕表、限量版包袋、心形配饰等节日新品，并采用创新的数字营销，为情侣们打造独一无二的浪漫回忆。
据贝恩与意大利奢侈品协会联合发布的《贝恩奢侈品研究》显示，2021年个人奢侈品行业线上销售额增至620亿欧元，较2019年增长近一倍，其中中国市场线上渠道增长最为明显。目前，京东奢侈品已汇聚300多家奢侈品品牌官方旗舰店，LVMH集团旗下20多个品牌与京东达成官方合作。520期间，众多奢侈品品牌在京东上新，并提供个性化服务，不仅为消费者带来愉悦的购物体验，也助力品牌触发节日加速器，创造更大的增量市场。