消费场景方面，我们可以看到，11月，SKP北京店周年庆当天销售额突破10亿，打破了高端百货行业单日销售纪录。单日10亿有多夸张？可以说，SKP仅用一天就完成了国内大部分商场半年甚至一年的销售业绩。此外，寺库双11大促期间，最奢华的单笔订单高达347万元，这笔钱足以在二线城市买房了，真是有钱啊！
寺库是全球仅有的两家上市的奢侈品电商平台之一，而中国是全球最大的奢侈品市场，占比约三分之一。在市场的支撑下，寺库第三季度财报更是亮眼。Q3，寺库GMV达36.61亿元，较去年同期的21.94亿元增长66.8%；营收达19.41亿元，同比增长23.5%，超过市场预期的2.41亿美元；活跃客户48.25万，较去年同期的30.4万增长58.7%。再次证明奢侈品赛道拥有巨大的想象空间。
► 在各种场景下，奢侈品交易成功的关键是什么？
奢侈品市场虽然巨大，但想要分得一杯羹，必须掌握奢侈品交易成功的要点。事实上，由于消费场景不同，成功的关键点也有所不同。
报告显示，国内奢侈品消费者大多来自二线及以上城市，平均年龄31岁，30岁以下人群贡献了42%的高端奢侈品消费。值得注意的是，超过80%的消费者通过线上搜索、线下购买完成消费。
针对这样的消费场景，线下奢侈品门店正在持续发挥影响力。从北京奢侈品消费地标SKP的成功，我们可以分析出线下奢侈品交易成功的关键点。
SKP以线下门店零售为主，在高端百货领域站稳脚跟。2017年SKP销售额达125亿，位居全球第二。2018年SKP销售额达135亿，位居中国第一。
分析完细节，我们发现它成功的原因有三：第一，优惠力度大；第二，服务创新贴心，包括免费自取、送货上门；最后，购物场景舒适，包括柜员点对点的服务，这是网上购物难以比拟的。
但奢侈品线下门店无法应对另一种消费场景。要知道，奢侈品线下门店必须位于城市的核心商圈，必须有足够的消费群体和购买力作为支撑。而小城镇的年轻人正在成为奢侈品消费的新生力量。
作为“有钱、有闲、有抱负”的典型群体，小镇年轻人受益于消费升级和渠道下沉的双重推动，其生活方式、消费娱乐方式逐渐向一线城市靠拢，成为奢侈品消费中一股不可忽视的力量。
但低线城市消费者购买力不集中，其分散性特点让奢侈品线下门店难以渗透，大规模高端消费只能依赖奢侈品线上官网，或者寺库等靠谱的电商平台。
当然，重度奢侈品消费者会选择SKP和寺库，因为这两者有共同之处。
首先是“真伪”，寺库从来没有出现过假货的负面新闻。寺库的核心业务（一级交易市场）就是以“鉴定”为核心，11年来，寺库已经成为亚洲最大的鉴定中心，平台上的鉴定师也大多来自寺库。因此，寺库在“鉴定”方面拥有绝对的行业话语权。在此基础上，其全球供应链能力也是其他电商无法比拟的。作为老牌百货，SKP也凭借口碑发展了12年。
但与SKP不同的是，专注于线上销售的寺库在区块链上进行了三方面的升级，包括真伪鉴别体系升级、合作方升级、行业影响力升级，以保证奢侈品交易的“信用”。此前无法追溯来源，但区块链升级后，寺库将带动奢侈品市场消费，让缺乏“信任”的二手交易变得更加活跃。
第二是“聚焦”。专注于奢侈品交易的SKP、寺库等平台核心竞争力较强，相比之下，天猫、京东等其他综合平台覆盖全品类，在奢侈品品类上的分流非常少。但寺库从成立之初就把奢侈品作为核心业务。作为国内直签奢侈品品牌最多的线上平台，寺库拥有40万个SKU，覆盖3800多个国际及本土奢侈品品牌。如今寺库正在奢侈品线上市场构建自己独特的聚焦优势，汇聚各类品牌，提供全球最顶尖的硬货。此外，寺库已经取代了以往线下的首发方式，成为越来越多品牌新品的首发平台。
► 寺库的奢侈品节能战略能否复制SKP的成功？
当然有。首先，寺库已经抓住了用户的心智。其次，寺库线上线下融合布局，优势更加明显。但这还远远不够，毕竟寺库是一个以线上销售为主的电商平台。
今年最火的电商独角兽之一，就是度APP。卖鞋的度APP是如何火起来的？其实是虎扑上的一群直男推动的。因为之前潮鞋、运动鞋假货很多，但这群直男对正品的要求非常高。度APP依托正品认证环节，保障了买家的利益，建立了一个值得信赖的交易平台。
在认证业务上，寺库是所有公司的先行者，早在十年前就在做认证，但主要是对内的业务服务，而不是开放的合作平台。
随着市场的扩大，各种假冒、不良代购也纷纷涌现。奢侈品代购利润空间大，假货美其名曰“便宜好货”，溢价高达成本的数十倍。随着各大媒体的曝光，消费者对此仍心存疑虑。辨别真伪的能力自然成为奢侈品电商抢占消费者心智的核心能力，也是区别于竞品的护城河。
因此奢侈品电商能否抓住用户心智，关键在于其识别能力。
12月11日，寺库宣布将携手中科院、区块链企业，打造全球奢侈品消费联盟，升级奢侈品的溯源、鉴别、交易。从“企业鉴别”到“产业联盟”，打造更完善的奢侈品流通管理体系。经过鉴别的商品与寺库的防伪技术结合后，正品的防伪溯源信息将上传到区块链上存储。显然，这种在奢侈品行业深耕11年的强大鉴别能力和防伪技术创新，让寺库在奢侈品消费的“真伪”环节占据了优势地位。
在识别效率的争夺战中，寺库率先获得信任，自然就拥有了未来。
要知道，寺库除了布局线上，也在进军线下市场。如今寺库已经打通了线上线下，相比SKP，它的优势在哪里呢？一方面可以在线下互动运营线上现有会员，形成二次转化。线上流量耗尽，寺库线下获客成本会更低。另一方面，寺库会员的平台服务，比如保养、鉴定等，都可以落地到线下，增加收益。现在寺库拥有全球最大的寺库奢侈品保养工厂，可以为消费者和会员提供专业的售后保养服务。
随着消费升级，消费者对奢侈品的需求越来越大，目前一二线城市的奢侈品电商市场已经饱和，三四线城市由于门店数量较少，奢侈品电商市场前景会更好。寺库的奢侈品线上交易平台弥补了实体店无法覆盖所有区域的短板，在上海、北京、厦门等一二线城市，寺库的线下体验店满足了老一辈人传统的消费方式，解决了线上平台缺乏点对点服务的痛点。
国内奢侈品消费持续升温，12月17日，寺库迎来第八届奢侈品节。低线城市爆发奢侈品消费热潮，寺库不断深挖高端消费，通过奢侈品触达用户，自然会带动“买买买”的热潮。
► 总结：寺库跳出奢侈品圈，解决消费者服务需求
作为奢侈品电商的“幸存者”，寺库的目标是打造高端消费者服务平台，而不仅仅是奢侈品销售平台，卖的不是商品，而是服务能力。2010年起，奢侈品电商借力网络购物，但好景不长：甜品网被美丽说收购，定位奢侈品电商的品居网、佳品网、呼哈网等网站近两年相继破产，尚品网则靠裁员度过了危机。
寺库早已告别垂直电商老路，将目光投向奢侈品服务。就在上个月，中国警方与阿联酋警方联合破获一起跨境制假案，查获2.8万余件假冒路易威登、香奈儿等奢侈品，涉案金额近18亿元人民币。为了提供更完善的鉴定服务，寺库在中国科学院的背书下，成立了线上线下消费者、品牌、鉴定机构均可使用的全球奢侈品消费联盟。消费者拒绝假货，国内二手市场将迎来春天。
未来的商业战争将更加倾向于技术层面，寺库作为行业领军者，不仅拥有亚洲最大的真品认证中心，还在奢侈品溯源领域推动区块链技术的应用，这不仅适用于奢侈品，也适用于充分竞争的行业。
单看市场中的机会，寺库有机会成为一个非常强大的超级电商平台。因为这个市场足够大，一年7700亿，未来五年超过一万亿，差异化空间也很大。作为行业第一，寺库的目标至少要20%，也就是2000亿。
今年寺库同比增长接近70%，规模在140亿左右，虽然增速远超同行，但也不是很高的标准，未来几年突破千亿、超越SKP也不是那么难。
关于作者