奢侈品在跨境平台频陷真伪疑云为哪般

近日，跨境电商平台唯品会陷入了一场风波，这场风波围绕着“真假Gucci腰带”展开。昨天，唯品会有所表示，其再次把退货的4件Gucci腰带送去中国检验认证集团广东公司进行二次鉴定。结果显示，这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息以及工艺特征。这是在得物App回应唯品会所购Gucci腰带为假货，且复核结果依然为非正品之后，双方来自中国检验认证集团的检测报告再次出现差异极大的结果。

两家平台“互掐”腰带真假

此前，有消费者进行反映，在把在唯品会上所购买的Gucci腰带，放到得物App转售时，被该平台鉴定成为假货。自那以后，多位购买了相同商品的消费者，均这么表示，经过第三方鉴定，所购商品是假货，累计金额高达33万元，相关话题一度登上微博热搜。受到这个消息的影响，在4月7日收盘的时候，唯品会股价大幅下跌6.29%，每股报收29.52美元，总市值蒸发超过13.5亿美元。

昨日，唯品会官方所运营的微博发出内容进行回应，声称：近期时段内，存在用户于唯品会那边购置了Gucci腰带以后，拿着某特定 App出现的“鉴别未通过”的截屏或者相关短信，朝着我们提出了退货具体要求。鉴于为了保障用户相关体验这件事有所考虑，我们针对部分有着退货想法诉求的用户操作处理了退货。在4月1日那天以及4月3日的时候，我们各自收到了2件退货商品。到了4月5日，我们把这4件商品送去中国检验认证集团广东公司就行鉴定。4月7日，唯品会收到了反馈情况，结果表明这4件商品契合品牌/制造商公示出来的技术信息以及工艺特征。

得物App前一日回应，此回应直接与唯品会声明冲突，“我们重新查看了相关用户提供的Gucci腰带，经仔细核查，该用户提供的Gucci腰带在得物的鉴别结果显示为非正品”，于得物App发布的长图里，用户所提供Gucci腰带的防尘袋刺绣、金属扣形态以及印压形态等细节，和正品存在极大差别，并且还有包括中国检验认证集团在内的4家第三方鉴定平台，给出了“仿品”或者是“未通过"的鉴定结果。

中检两家子公司结论矛盾

就在这桩所说的“罗生门”事件里头，需要留意的是，唯品会给出的第三方鉴定结果有着中国检验认证集团的鉴定报告，得物App给出的第三方鉴定结果同样有着中国检验认证集团的鉴定报告，然而两家的鉴定结果却是恰好相反的。其中，唯品会所引用的是中国检验认证集团广东有限公司的报告，得物App所引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。

据天眼查数据显示，唯品会委托检验的中检广东，是中检集团核心子公司，得物委托检验的中检上海，也是中检集团核心子公司。中检广东，由中检、广州海关后勤管理中心、黄埔海关技术中心、湛江海关后勤管理中心持股。而得物App委托的中检上海，由中检和上海海关工业品与原材料检测技术中心持股。记者留意到，得物App方面提供的4家鉴定机构，对消费者所购商品出具的报告，都没有加盖公章。

将 Gucci 腰带相关争议涉及的唯品会与得物，Gucci 中国声称，已留意到唯品会与得物鉴定方面争议的新闻，针对此当下不发布看法，Gucci 确保消费者于官方渠道购入的必定是真品，官方渠道涵盖品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。

监管真空致使维权无门

易陷入真假奢侈品危机的线上电商，此次唯品会的Gucci腰带可不是首例。2020年7月，抖音红人“阿酱星”讲自己在6月中旬于寺库定购了一只挎包，觉得那只挎包“一眼假”，寺库平台让鉴定师查验，结果是假的。针对此情况，寺库客服回应说线上鉴定仅能当作参考，还预约了寺库线下门店鉴定，鉴定结果是真的，瑕疵处于工艺允许范围之内。然而，阿酱星对寺库给出的鉴定结果并不予以认可，随后，把挎包又一次寄送到了一家经由中检认证的奢侈品鉴定平台去进行鉴定，最终，得出的鉴定结果是“不符合制造商所公示的技术信息”。

，网易考拉的“加拿大鹅”事件，曾引发舆论高度之关注。2019年，一位消费者，通过投诉平台爆料称，自己于网易考拉所购之加拿大鹅羽绒服，做工相对粗糙，衣服之上有多处线头。随后，她拍摄图片，并发送邮件给加拿大鹅官方进行鉴定，被告知该商品并非正品。网易考拉表明，经公司内部以及加拿大鹅官方双重核查，确认平台所售加拿大鹅为正品。但之后，这位女士拿着前两次的鉴定结果，再次向加拿大鹅官方确认，却又得到“两个案例号均为非正品”的结论。

一名业内人士跟记者说，在跨境电商平台买奢侈品去维权十分困难，这是由于奢侈品品牌商很难认同跨境电商平台，并且国内当下还没有奢侈品鉴定行业的标准，监管也处在真空状态，鉴定领域缺少权威第三方机构，消费者买到假货后“鉴定没门道、维权没力量”，使得不法商家钻了空子。记者袁璐。