奢侈品消费者对于保值的需求变得愈发显性,其中一个缘由是价格,近些年来,涨价已然成为各大奢侈品品牌的一种常态,新冠疫情所引发的通胀压力以及成本上涨仅仅是涨价的部分因素,奢侈品行业自身已然积累起一套成熟的涨价机制,为了维系奢侈品的稀缺形象,以及它背后所映射的身价与资产,品牌必须定期对自身的顾客加以筛选,把买得起的人和买不起的人区分开来。
为例子,品牌经典款手袋Flap,也就是简称CF的那个,去年年初的时候,发售价是5.15万元,经过两次进行提价之后,到了年底,已然涨到了6.27万元,涨幅差不多接近22%。不单单是CF,跨境电商平台考拉海购,在榜单《2021年度十款“理财包”》当中进行盘点声称,2021年涨幅比较大的奢侈品手袋,还包含LV五合一多功能包、腋下包等等。正是因为这样,奢侈品包袋,也被越来越多的人视作“新式保值产品”。
经典的 CF由老佛爷Karl 设计|图片来源:视觉中国。
奢侈品行业本身早已积累了一套成熟的涨价机制|图片来源:。
一方面,奢侈品品牌在疫情状况下频繁进行价格上涨,另一方面,中国市场里其他具有保值性质的品类其增长速度有所放缓,所以资金流入到了奢侈品这个领域,在多重因素共同产生的合力作用之下,人们对于产品“保值”这种属性的期待也就变得顺理成章了。
实际的商业运作中佐证了消费者心理的细微变化,二手奢侈品平台胖虎的创始人马成告知《第一财经》,近两年,平台和线下店里询问某品牌和产品是否保值的顾客日益增多,先前保值属性于购买决策里或许仅占10%至20%,如今能占到50%。马成称,“顾客看中某款奢侈品包包或腕表后,通常最在乎的便是产品保值属性如何,或者径直让销售推荐一款未来有升值空间的。”。
在2015已搭建实体框架的名为“胖虎”之事,依公然数据所呈现出的那般,于2021年5月这个时间界限之时,此公司的用户数量已然超过300万。现当下名为“胖虎”的实体是把线上作为核心关键之处,主要运用买断制的商业运营模式,从个体用户以及线下规模较小的二手奢侈品店铺来收取货物,接着随后将作过鉴定的闲置奢侈品转让给新的消费人群。去年年末之时,名为“胖虎”的实体在位于北京三里屯的通盈中心开设了一家线下的旗舰店,主要陈列售卖奢侈品包袋、成衣、腕表以及潮玩这类物品。
胖虎三里屯线下店|图片由采访对象提供。
以中国的情况来说,存在着不少类似胖虎这般的二手奢侈品交易平台,这是因为近些年来奢侈品零售市场处于发展状态,并且二手消费刮起了全新风尚,在此推动下呢,二手奢侈品的供应量以及关注度都得到了提高,除了胖虎之外,在这条赛道上类似的品牌有红布林、妃鱼、只二等。
不只是这样,就连一直以来都对转售持回避态度的奢侈品品牌自身,也开始难以抑制冲动,从去年开始,Gucci等品牌的母公司开云集团,对法国二手奢侈品平台进行了领投,Jean Paul也先后公布推出自己的二手平台。
逐渐发展得更为成熟化的二手奢侈品市场,给消费者造成了拥有降低损耗层次以及获取回报范畴这类潜在可能性,由此他们能够以远远低于一手奢侈品具体价格的情况去购买到自己内心所中意的产品质地,与此同时还能够转卖自身闲置不用状态下的相应款式奢侈品包袋来达到回本“回血”功效,在这当中存在着一部分品牌以及款式几乎能够按照原本价格进行二次销售,然而大部分处于闲置状况的包袋在实际交易过程当中均会出现大幅度的价格折扣现象。
“不同奢侈品品牌,其保值属性之间的差别是非常大的,手袋这个类目当中,最具保值性的当属Hermès以及Louis。”马成表达称,将这三个品牌与之相比较的话,在最近这些年里,于年轻奢侈品消费群体之中相对比较火爆的那个和——除非它属于“特别火爆的热门款式”——在二手市场的交易价格会相较于一手价格低出许多许多,“保值属性并非属强的那种”。
大家都知道,奢侈品手袋内部有着等级分明的“鄙视链”,从特别定制开始,一路往下直到批量生产,形状如同金字塔。其中,被归类为顶级奢侈品的爱马仕坚持限量销售,工匠需要研究不同材质的皮子,要为手袋制定出最佳的切割方案,精良的传统手工艺制作是该品牌的核心卖点。
诸如奢侈品手袋的内部,同样有着等级划分极为严格的“鄙视链”,图片的来源是《三十而已》。
但并非所有奢侈品品牌都是这般情况,为了去应对那日益增长的市场需求还有降低成本,奢侈品公司不得不持续着手更新自身的商业策略。时尚作家Dana在《奢侈的》这本书里举例讲,自1995年开始,Gucci全部的皮制品都采用电脑设计,奢侈品大力进入规模生产时代,Yves Saint(YSL)等品牌亦是如此。这些更大批量生产的奢侈品品牌要怎样在削减成本之际继续维持高质量呢?实际上,它们很难达成,其中必定会存在牺牲与折损。
董文慧说,奢侈品有着其特殊性,这种特殊性在于它自身分明是阶层有别的,对此大家已然形成了一种共识,而高奢品牌相较而言更易于刺激到消费者,让消费者关注到保值这一方面。
除开奢侈品品牌自身所具备的市场号召力之外,手袋能否保值还取决于具体的款式,颜色、大小、材质、常青/限量等诸多因素都会对产品的保值度产生影响。与奢侈品门店的定价标准有所不同,二手市场存在着另一套未成文的价格法则,情人节和七夕限定款的售价要远远低于同品牌的经典款,在一手市场卖得更为昂贵的大号包在二手市场比小号包便宜许多,黑白色通常比彩色更具价值,便于保存的荔枝皮相较于羊皮更能保值……
马成说,有个判断某款手袋能不能保值的小窍门,那就是这款手袋在旗舰店专柜从来都不打折,或者在奥特莱斯你根本就找不到它。
不仅仅是奢侈品手袋遭中国消费者对保值的那种狂热体现,就连腕表也有此体现。有在胖虎三里屯线下店负责腕表销售的员工向《第一财经》讲,以前顾客发朋友圈会说今儿买了块表,如今说法变了,大家发圈时乐意说今儿这块表又涨了多少价钱。就拿劳力士“绿水鬼”来说,这款名表在二手市场价格一直往高走,部分价格从今年以来更是上涨了百分之四十到百分之七十。
胖虎三里屯线下店|图片由采访对象提供。
这样的变化,对马成以及团队的商业决策产生了影响,他们看准了消费者对于保值的那种渴望,把尽可能多的元素,像库存SKU、商业模式,甚至店员在销售时所使用的话术,都和保值联系在一起。
首先最大的变化是货品结构调整,本质上,二奢平台如同规模化的买手,其选品逻辑与消费者对保值的追求是相通的。胖虎当下的商业模式主要是买断制,去年该公司大约90%的库存都是买断的,然而今年这一比例下降到了60%。
拿以手袋来说,以往我们只要感觉性价比适宜就会进行买断操作,然而今年我们的买断行为仅仅局限于LV以及Hermès此类品牌,别的其他品牌均转变为以寄售作为主要方式。针对这种情况,马成作出解释声称,未来存在不确定状态之情;并非热门款式的二手产品具备下行风险,能够实现涨价以及保值效果的才可以称得上算为优秀资产。
线下门店店员的销售话术,是经过精心设计的,在培训环节,员工会统一对顾客强调产品的保值属性,像是某款“挺保值的”,又或是“未来有升值空间”,当顾客在两个奢侈品包之间犹豫不决,拿不定主意时,有时会主动追问“哪一款更保值”,据马成透露,这样的话术能在一定程度上提高顾客的下单率。
消费者于购买奢侈品之际追求保值,这并非仅是源于消费意愿与经济条件存在不平衡等诸多因素,而且亦是在持续地被新的商业力量迎合,进而被制造出来。
消费者的类型不同,对于奢侈品保值能力的重视程度便存在差别,以奢侈品年消费满30万元作为门槛,能把消费者划分成重度客群以及中/轻度客群,波士顿咨询(BCG)跟腾讯营销洞察(TMI)联合发布的《2021年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》这般指出,其中,有总计11%的重度客群贡献了40%的市场规模,这群人的未来消费意愿高,对投资保值的需求愈发强烈。
董文慧补充道,重度客户,其消费能力强,会倾向于选择LV、Hermès等品牌,在产品方面,也会优先选取更顶尖系列。他们考量购买产品是否保值之际,本质上是看该品牌是不是获自己认可,是不是获大众的奢侈品市场认可。
毛毛在2016年之后,购买过Hermès、Gucci等不一样品牌,总数达到十余款的奢侈品包,算是一名忠实的奢侈品消费者哦。到了2019年,她发觉自己对一款包的热情维持不久,并且没有充足预算一直买新包,所以开始留意二手奢侈品交易市场啦。为了能让包在二手市场卖出更高价钱,保值差不多变为她首要的决策因素了,“要是很喜欢一款包,然而它不保值,我极有可能不会买,可要是喜欢还保值,基本上就会决定入手了。”。
毛毛养成对保值的那种偏好以后,每次在买包之前,都会于不同平台去比价,查明白各种二手保值状况之后才去入手。在2020年,于二手奢侈品交易平台红布林之上,毛毛按以前3年的购入价格卖掉了一款闲置的Woc(on Chain),虽说平台收取了20%的佣金,不过算上各类优惠券,她自觉得“不亏”。在2021年呢,毛毛又把卖闲置的地方转移到了不收佣金的闲鱼,在这卖掉了一款Hermès,二手转让价格同样跟购入价是持平的。
”Hermès的包极其保值,甚至可以说购入就意味着获利,相当于不多花费钱财就能背一两年时间,而且其转让也并不困难……如今我基本上仅仅在专柜选购这两个品牌,要是对其他品牌以及款式极为喜爱,我或许会思索去购买二手包。”毛毛向《第一财经》归纳道。
类似于其他购买决策因素那一样,消费者针对保值着手进行的筛选,实际上它也是品牌相互间有关品牌力的一场战争。
董文慧讲,新锐的奢侈品品牌,或者轻奢品品牌,需提升自身品牌力,持续扩大声量,增加面向消费者的曝光。品牌正在尝试的新突破,涵盖对新兴材料的发掘,以及新生活理念的灌输等,另外,有些品牌会借助单个产品、产品线与一些高奢品牌联名,进而在奢侈品市场上达成阶级跃迁。
从黄金以及不动产,到腕表珠宝还有手袋,消费者对于保值的认知持续不断被刷新,这个过程并非自然而然发生的,而是在各方共同努力之下,奢侈品行业针对消费者进行再教育的过程。毕竟,保值或者贬值,奢侈亦或粗劣,商品的意义和价值本身始终在持续被人们人为地重构。
(应采访对象要求,文中毛毛为化名)