新秀丽马瑞国谈箱包可持续路径，与箱包公司上市关联不大，无法完成任务
身处旅行箱包这个行业领域之中，新秀丽此一名字那可是根本没法绕开走掉的。其身为拥有百年深厚积累沉淀的那个牌子，在全球覆盖的范围里真切见证经历了众人旅行以及实际生活方式所产生的诸多变故变化，并且在可持续发展这般时代关键性重大课题当中摸索走出了属于自身专门独有的相应路线路径。
这是一个大时代，在其里可持续变成了全球趋势走向，新秀丽于其中尝试凭借更具透明度的材料体系，还有更易于维修的产品架构，再者更长久的使用期限，以及更为紧密的价值链合作从而给旅行箱包行业带去一种全新的增长模型。自2020年推出来自名为“我们的责任旅程（Our）”的可持续发展公司战略以后，新秀丽集团视低碳、循环和耐用当作企业发展全新的核心擅长之处，并且在短短几年之内实现了多项意义重大具有关键标识的达成点。
新秀丽在可持续发展方面所开展的实践，是因耐用产品逻辑、循环经济理念以及消费者价值观共同产生共振而实现的成果。从对原材料进行选择开始，一直到零售触点，再包含供应链协作环节，直至门店体验方面， 新秀丽都正在试着把可持续融入到企业的每一个细胞之中。
近日，新秀丽集团大中华区有位总裁名为马瑞国先生，他接受了澎湃新闻所做的专访，对集团于可持续发展这个领域的战略布局展开深入解读，还解读了研发方向，以及供应链管理的策略，并且阐述了其对行业所呈现出的深远影响。
可再生能源、循环材料与商业模式的再平衡
澎湃新闻报道，新秀丽集团公布了科学减碳目标，该目标与SBTi标准一致，其承诺到2030年，在自身营运里使用100%可再生电力，并且要将所采购的商品及服务的范围3排放量减少52%。那么这一承诺对于新秀丽的长期商业模式而言意味着什么呢？
马瑞国称，对于新秀丽来讲，可持续并非是那种添花之后使情况变好的存在，而是和品牌未来竞争力紧密关联的关于核心方面的命题情形了。我们自2020年起就已经提出了集团级的那可持续发展战略“我们的责任历程经历”，期望的是不但在企业自身内部推动相关的具有改变性质的活动，而且也能够对投资者、雇员方面存在人员、供应商、零售商甚至一直到行业生态产生影响作用的。
这几年，我们已然目睹那长期投入所引发的结构性转变，2023年集团于自有运营设施之内，达成了100%运用可再生电力的成果，较预期提前了两年，而我们自身运营的碳强度相较于2017年下降了85%，极大超越了2025年降低15%的阶段性指定目标，与此同时，外部给出的评价也证明了我们所走路径是无误的。我们踏入了《时代》周刊所公布的“World’s Best in 2025”名单，于前500家企业里位列第40名，且在零售批发跟消费品范畴排至第二；MSCI评定等级也从A提升到了AA。
尤其重要的是，我们察觉到消费者行为出现了结构性的改变。在2024年，我们大概47%的销售额源自含有再生材料的产品，这无疑是一个相当强烈的信号。新一代的 乐意去为环保材料、耐用设计以及透明的供应链支付费用，他们并非仅仅关注价格，而是更加看重价值。
从产品设计的视角出发，我们始终围绕着“材料可持续、产品可循环、结构易维修”这三个方面加以创新，不管是运用rPET纤维、再生铝、升级后的循环塑料，亦或是促使产品变得更易于维修，其本质都是在于拓宽产品的使用周期，使得资源能够被运用得更为高效。
不能把可持续仅仅当作一句口号，它是我们商业模式转型的关键支撑点。旅行箱包这个行业看起来比较传统，然而恰恰是在传统行业里，可持续能够变成真正具有差异特性的能力。
澎湃新闻：方才所讲的产品会运用再生物料，您可不可以再去分享一些新秀丽具有代表性的产品创新或者材料突破方面的案例呢？尤其是那种受到市场欢迎的再生物料产品哟？
马瑞国称，我们于2025年推出的系列，可谓是极为具有特别代表性的一桩案例。此系列是在欧洲的工厂予以生产的，其箱体的外壳来自于经过再回收处理的酸奶盒。而内里以及织带则是源自使用rPET瓶制成的那种再生纤维。轮组与部件全都采用了更易于进行维修的一种结构。在生产的整个过程之中，我们全程运用绿色电力，这使得整个产品链条的碳足迹能够得以系统性地降低。
今年9月全球同步上市的™系列有着别样思路。其外壳使用超50%环保再生材料，配备的拉杆100%用再生铝，织物、拉链、内衬全来自再生PET环保材料。更关键的是，™系列采用“自更换设计”，用户可自行更换轮组和拉手，延长使用寿命还能降低维修消耗，将耐用性切实落到消费者手中。同一时候，升级过后的人体工学，具备多档调节功能的拉杆，全面且充分地思量了不同家庭成员之间存有的身高差异，以及各自的使用习惯，不管是身姿长得高的父亲，又或是体型目前还较为小的孩子，均可以寻觅到最为舒适宜人的握持高度，进而使得出行之际所拥有的舒适感变成为每一个人的独特专属体验。
我们内心真正所想达成的，在于使消费者目睹再生材料并非是一种妥协之举，而是能够带来更佳的体验感受，具备更为长久的使用期限，拥有更为强大的价值认知。
消费者的可持续意识正在崛起
澎湃新闻向您询问，您觉得消费者于可持续消费范畴之内的意识有没有真正呈现出觉醒的状态呢，品牌又该通过怎样的方式使得消费者能够切实感知到可持续产品所具备的价值呢？
马瑞国：我们越发清楚地见到，市场对于可持续的认知正历经由“概念性认同”朝着“行动性选择”的转变，尤其是Z世代，他们对资源不过度耗用，对地球负责持有十分明确的态度。
所以，我们朝着消费者传递可持续理念，是从三个维度去做的，这三个维度分别是：产品，地球，人。就拿产品这个维度来说，我们持续不断地去减少那些不必要的包装，防止出现过度使用塑料袋这种情况，采用无纺布这类环保材料，并且在产品包装以及吊牌上面详细地标注可循环材质所占份额以及相关的信息。这不仅仅是透明度方面的体现，更是信任的基础所在。
于线下，我们于亚洲好些国家以及国内开展以旧换新，也就是trade-in活动，回收旧箱包然后置换可持续产品，一步步去传播可持续发展意识。我们一直觉得，线下体验有着不可替代的价值。消费者于门店里能够直观地感受产品的可持续属性，这般实景互动所带来的真实感以及信任度，是纯线上渠道很难达成的。
线上时，我们借内容促使消费者以更直观的方式明白材料的源头，像“由酸奶盒制作而成”，“源于透明塑料瓶的纤维”，具象化的表述相较于抽象的概念更易于构建信任。
于我眼见而言，可持续产品的实质是一种“价值抉择”，此价值抉择在于，消费者之所以挑选它，盖因他们对其背后所蕴含的理念予以认同。
澎湃新闻，可持续消费，被质疑是那种成本高、回报慢的理念，您觉得这一战略，对商业会产生哪些积极影响，是否能够提升品牌溢价，对于Z世代消费者会带来什么影响？
马瑞国表示，企业要是选择可持续，那这既是一种责任，同时也是针对未来的一种投资。的确是这样，再生材料以及环保工艺的成本会更高一些，然而差异并没有像想象当中的那么大。并且消费者愿意在合理的范围之内为可持续产品去支付品牌溢价，原因在于他们明白这代表着一种对地球的贡献。
此外，可持续正逐渐演变成年轻人所秉持的生活模样，他们心甘情愿去展现自身的价值观，还乐意去给予那有责任感的品牌以助力。对于我们而言，可持续同样是品牌形象里的一部分内容，是消费者产生认同感的源头。
因此，换个商业视角看来，可持续并非是那种被定义为“成本中心”的存在，反而是被界定为“价值中心”的角色。它能够给品牌带来忠诚度，能够为企业带来新的客群，能够促生出更为健康的增长模式句号。
澎湃新闻：当产品掺和进可以循环利用且能够进行维修的想法之后，就会变得愈加经用，延长产品具有的生命周期，这样做是不是会给商业增长造成影响呢？就好像因为产品耐用性过度，致使消费者不再去买第二件同样的产品。
一个在行业内被长久讨论的问题，是由马瑞国提出的。从品牌层面讲，一个拉杆箱实在有可能借着耐用以及可维修的特性促使复购周期得以延长。可是从消费者的角度来看，耐用性乃是品牌信誉一个极为关键的构成。品质优良的产品将会由此产生，基于口碑而进行传播，进而自然而然地让用户群体得到扩充。
另有，我们借由产品组合达成生命周期的平衡：旅行的箱包旨在突出耐用特质，使用期限能够达至3年、5年乃至10年；时尚的包类着重优化时尚方面的属性，它的更换周期相对短暂一些。与此同时，我们会推出季节限定的、具备差异化颜色的以及多场景的产品，以此提升品牌的黏性。
有着可持续性并非是要使得消费者购买数量变得更少，这在于让消费者能够进行更好的购买行为，并且能够在购买时收获更安心的感受。
推动材料创新，构建可追溯与循环的未来
澎湃新闻称，您先前讲过，期望新秀丽的减碳目的能够给整个业界带来作用。请您详细说一说，集团会不会促使涵盖供应商在内的整个价值链一同减碳？在这方面存有哪些特定活动？
马瑞国表示，新秀丽能够推进可持续进展，原因在于我们一直将供应商置于同一体系共同前行。我们依靠与供应商一同努力，去解决材料升级问题。举例来说，运用循环铝材制作拉杆，再如，近些年我们越来越多的箱包内里采用rPET纤维，这些纤维来源于回收塑料瓶，这属于我们可持续材料体系里相当成熟的部分。
当然，我们借助消费者体验反向去倒推产业链的升级。一个其具备能够被维修、拥有可持久耐用特性以及可进行追溯特点的箱包，所展现的并非仅仅是品牌单方面在致力于做出环保之举，而是整个价值链范畴内多方正在展开协作，所说的多方涵盖了从材料供应商、部件供应商开始，一直延伸到工厂以及整个物流环节，在这其中的每一个环节都必然要朝着同一个确定的方向去努力。
另外，我们构建了供应商认证体系，该体系涵盖大数据评估、绿色产能认定以及材料创新这三个方面。当下，有不少合作工厂，它们不但在材料端推动环保工作，而且还开始运用太阳能等绿色能源。我们更加期望行业能够看到，供应链绿色化并不单单是成本投入，它同样是一种竞争力的积攒。
澎湃新闻提出，新秀丽身为箱包行业处于领军地位的企业，有没有和别的品牌，或者机构，另外还有科研方展开合作，一块儿去推动行业减碳标准以及绿色可持续发展标准的制订呢？
马瑞国称，新秀丽于材料再生方面予以了相当多的精力投入，在废旧飞机铝材、回收酸奶盒、还有矿泉水瓶、废旧渔网这类材料等的回收以及再生之中有着较深入的参与，我们所拥有的™专利技术，则是专门为提升再生材料处在箱包里的可用性而进行开发的。
除此之外，我们还在试着构建更为完备的溯源体系，如同消费者能够追踪食材所属源头那样，他们理应也能够清楚得知一个箱包从材料起始直至生产完成的全部过程，这正是我们当下所开展的工作。
澎湃新闻，回首“我们的责任旅程”开启五年之际，瞻望2030年，要是让您以一句话概括新秀丽于中国市场的ESG愿景，那会是啥？
马瑞国表示，唯有持续不断地付出努力，才能够促使进一步的可持续发展得以实现，而可持续发展并不存在终点，这就有必要长久持续地秉持坚持的态度。