双11正如火如荼地进行着。
一个变化是消费在降级,但消费观念在升级,天猫的“二手奢侈品”布局正在悄然加码。
天猫国际上,RECLO、Brand Off、等一大批日本知名二手店积极争夺天猫二手奢侈品市场,华丽上演“双11”活动方式。
火爆气氛从主流电商平台延伸至各大社交平台。
小红书、豆瓣、知乎……关于二手奢侈品的声音层出不穷。
在小红书上搜索“二手奢侈品”,发现相关笔记约20万条。 “3500元买个二手LV包”、“1000+买Gucci”、“ Leboy原价3.6W,二手只要2W”……
二手奢侈品已经成功突破圈层,正在被越来越多的人尝试和接受。
然而,该行业正处于动荡之中。
被誉为“第一奢侈品电商”的寺库已经失去了昔日的辉煌。
以前经常被曝光,但现在还是很酷。被曝拖欠员工工资、不敢做财务报告、市值大幅缩水。寺库为何会走到这一步?奢侈品电商何去何从?
电商与直播的结合很受欢迎,但寺库的“奢侈品电商”属性也有其局限性。加入直播是明智的选择还是绝望的选择?退市危机下,寺库是否应该放弃垂直领域的标签?电商与直播的结合还有故事可讲吗?
本文将对此进行详细分析。
1.“第一奢侈品股”遇冷
寺库是继阿里巴巴之后第二家在美国上市的电商平台。 2017年在美股上市,有“奢侈品第一股”的称号。
然而,自2020年第四季度以来,寺库一直没有发布财报,因此收到警告信并受到严格监管。
事实上,自2020年一季度以来,寺库营收就一直在下滑。截至今年9月16日,寺库营收较去年同期下降了20%,股价也持续下跌。与发行之初的13%相比,美元/股票市值为6.7亿美元,市值仅7000万美元,蒸发了近90%,令人失望。
伴随着股价的下跌,寺库的业绩也在上涨。
根据寺库最新财报(即2020年Q3季报),寺库第三季度总营收13.735亿元,同比下降29%;净利润2080万元,同比大幅下降66.5%。
作为奢侈品电商巨头,寺库面临着内忧外患的困境。
从内部看,垂直电商获客成本高的问题仍难以解决;对外,阿里巴巴、京东等巨头持续发力奢侈品市场。与此同时,奢侈品牌本身也在积极数字化布局……这些都给市场带来了压力。司库无法呼吸。
传统领先的电商平台拥有完整的供应链和庞大的平台。但寺库深耕奢侈品电商垂直领域,市场份额受到严重蚕食。
去年双十一前30分钟,京东奢侈品交易额同比翻倍,前十分钟交易额较去年同期突破500%。速度和潜力是惊人的。 。
不仅是京东,阿里巴巴、亚马逊等传统电商,还有日本、英国的奢侈品巨头也纷纷前来。
近日,有消息称寺库资金链断裂。该公司欠数百家供应商货款和员工工资,并试图通过贷款偿还。如果供应商想要收回货款,就必须先被迫支付逾期利息。陷入舆论漩涡。
不仅如此,寺库还收到大量买家投诉,存在假货、不退款、鉴定错误等问题,遭遇了严重的信任危机。
事实上,市场并没有给寺库机会。
疫情之下,寺库未能把握中国奢侈品消费市场的上升趋势。
生活水平的提高带动了消费能力的增长,Z世代作为消费主力的崛起给国内奢侈品市场带来了巨大活力。
《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》显示,全球奢侈品市场因疫情萎缩,但中国奢侈品消费却逆势增长48%,达3460亿元,中国消费者在消费全球奢侈品最多的地方。占44%。
然而,奢侈品电商的情况却截然不同。可谓是冰与火的世界。
此前,尚品网资不抵债,宣布退市。随后,各大传统电商进入奢侈品领域展开竞争。由于自身经营困难以及行业竞争的影响,寺库的处境变得越来越困难。
事实上,对于寺库来说,作为一个电商平台,导流仍然是重要的一步。然而,越来越多的奢侈品牌选择绕过第三方,开始建立自己的平台。其他品牌也倾向于选择监管和供应链更完善的大厂家。 ,寺库的供应商因此被分流。
基于寺库目前低迷的经营状况,回顾过去不难发现,自寺库进入奢侈品电商垂直领域以来,危险就与它并存,今天的危机早已有迹可循。
2、进入直播,你是否着急,选择了正确的道路?
寺库并不是没有想过改变。
今年3月,快手与寺库联合打造豪华直播基地,总展示面积达7000平方米。他们以主播矩阵的形式扶持中层主播,寻求直播的流程化。
此外,寺库还在自家APP上打造了直播栏目,通过直播打通渠道、吸引流量。旨在降低自有平台获客成本,同时建立长效运营机制,与消费者形成长期良性互动,带动销售。转化量。
二手奢侈品交易的底层逻辑是人与人之间的信任,寺库忽视了奢侈品本身的产品属性。消费者交易模式不当和信任危机是奢侈品电商的两大致命伤。
从消费者消费习惯来看,人们很少选择线上渠道进行奢侈品交易。
奢侈品价格较高,其消费模式与服装行业不同。服装价格相对较低,消费者倾向于在线下商店试穿衣服后转向网上购买,而奢侈品行业恰恰相反。
《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》显示,超过80%的中国消费者在购买奢侈品时会更加谨慎,更有可能先选择网上,然后再转向实体店。
同为奢侈品电商的万里目针对这一问题推出了百亿补贴策略,并承诺保证每一件假货都是正品。然而,它并没有达到预期的效果。相反,它盲目烧钱,透支发展。潜在的。
寺库也推出补贴来对抗万里目。财报显示,2020年6月,寺库现金、现金等价物及限制性现金合计12.03亿元。然而仅仅三个月后,它就损失了近40亿现金,造成巨大损失。
盲目补贴的烧钱方式虽然能解燃眉之急,但实际上只是内耗,加速衰落,无法拯救日渐衰落的寺库。
与此同时,直播带货乱象频发。寺库自己的直播也存在交易量数据造假的问题,被监管部门罚款20万元,造成信誉度和美誉度大幅下降。
建立消费者信任很难,但也可能瞬间崩溃。寺库的种种举动,只是在加速剥夺消费者对奢侈品电商的一点信任。
对电商进行深入研究的业内人士表示,“奢侈品直播将成为未来趋势,但同时也会出现新的问题,比如奢侈品单价高、转化率低、直播内容不足等。”供应、真伪认证等问题,都是奢侈品的问题。”直播提供了不确定性,这也是寺库需要把握好的问题。 ”
尽管奢侈品市场上品牌不断涌现,但其线上销售渠道却不断受到诟病。进入直播行业并不容易,目前还无法跟上线下渠道的完美融合。
时代红利之下,直播基地纷纷兴起又衰落。网红的精简运作,看似走在前列,实则昙花一现。
寺库若想通过直播东山再起,不能止步于补贴等竞价策略,完善供应链、追求平台转型,或许能扭转颓势。
唯品会正在尝试从奢侈品电商向专注时尚产品转型,降低奢侈品原有的消费门槛,充分利用Z时代的消费能力。因此,吸引了越来越多的品牌入驻,供应链也逐渐完善。
但近年来,唯品会被曝在品牌筛选方面存在漏洞,并因以盈利为目的从事授权贴牌生产、引入具有制造和备货能力的无品牌厂家、在产品质量控制上出现严重失误等受到质疑。因此,作为垂直电商企业的唯品会,转型之路变得越来越艰难。
同样是在垂直领域起家的寺库,如今面临着撕掉“第一奢侈品电商”标签的决定。其处境确实不容乐观。
3、二手奢侈品市场强敌来袭
不仅仅是寺库,奢侈品电商也存在不少问题。
在黑猫投诉平台搜索“奢侈品”,有2563条搜索结果。 “虚假销售、诱导消费”是投诉的关键词。
担心电商平台销售的奢侈品是假货是消费者最大的痛点。
《2020年中国二手奢侈品市场发展研究报告》显示,2017年以来,优舍易拍鉴定的所有商品中,只有30%以上是正品,且正品率还在逐年下降。
同时,纵观赛道的整体空间,分享食物的人也不少。
截至目前,胖虎已宣布完成5000万美元C轮融资。此前已获得1000万元天使轮、1亿元A轮、1.75亿元B轮融资。
红布林累计获得6轮融资,金额从数百万元人民币增至数千万美元;仅两家先后获得数百万天使轮融资,以及来自浩斯特资本、元璟资本的数千万美元融资;飞宇也完成了数千万美元的A轮融资……
如果说奢侈品电商只是网上版的手工百货店或者品牌集合店,那么每个电商只要保持规模小而美,针对不同的消费群体,就能很好地生存。
然而,这只是一种理想状态。 “小而美”只是奢侈品电商的一个角落,电商巨头早已虎视眈眈。
奢侈品电商吸引了更大市场的关注,包括阿里巴巴、亚马逊等。
2020年,阿里巴巴与历峰集团各出资3亿美元,共同购买英国奢侈品平台发行的价值6亿美元的私募可转债。双方还将在中国各投资2.5亿美元,共同设立一家新的合资企业。 25%的股份。
将奢侈品电商放到更大的战场,股价惊人上涨3.9倍,市值突破185亿美元。
日本华人店也漂洋过海,成群结队地进入中国。
2021年6月,日本最大二手奢侈品电商RECLO开设天猫国际海外旗舰店;拥有近30年历史的二手奢侈品二手店、日本线上二手奢侈品店BRAND OFF也开设了天猫国际。
头部电商平台纷纷布局跨境电商,国外奢侈品牌相继入驻天猫、京东,细分平台正在直播领域掀起大战……
流量细分和电商模式的变化自然给寺库带来了越来越大的压力。
如今,内忧外患的今天,这支曾经声名远扬的“第一奢侈品股”还能坚持多久,大家都在拭目以待。