Edincat CEO李国云:他为中国数亿高端闲置奢侈品打造了一个安全的交易平台。
“近年来,跨境游客数量和跨境电商市场迅速扩大……许多来自欧洲、日本的买家悄然进入中国市场购买二手奢侈品……”李国云看中了二手奢侈品的蓝海,周全策划,悄然拿下了这块诱人的蛋糕。
CEO-李国云
高端闲置二手市场开发商
爱丁猫CEO李国云的职业生涯第一站是阿里巴巴。 李国云在阿里巴巴待了九年,逐渐成为阿里巴巴事业部淘宝业务线的负责人。 在职业生涯的后期,善于观察的李国云发现,近年来中国的跨境旅游人数逐年增加(2014年突破1亿人次),跨境旅游的规模不断扩大。边境电商市场也在迅速扩大。 随之而来的是,中国消费者囤积越来越多的奢侈品,其中大部分是高端产品,其中大部分是礼品。 这意味着这些产品是全新的,大多数从未使用过,并且在款式和流行度方面处于领先地位。
而且,李国云发现,国外二手市场相对成熟,而中国还处于起步阶段; 而国内二手奢侈品市场还存在货源短缺、行业标准缺失、假货冲击、专业人才缺乏等问题。 “此前已有不少来自欧洲、日本的买家悄悄进入中国市场采购产品。” 李国云意识到,高端闲置二手市场是一片亟待开发的蓝海。
高端闲置货如山般涌动
2014年11月,由李国云和一批带着梦想出来创业的前阿里巴巴资深骨干组成的创业公司爱丁猫成立。 爱丁猫最初定位为基于O2O+C2C模式进军高端二手奢侈品领域的电商平台。 目前,其业务主要为闲置中高端物品C2C电商平台,提供回收、鉴定、寄售、担保交易等服务。
2015年2月,爱丁猫iOS版上线,一个月后正式启动全国招商活动。 2015年3月获得大歌基金1000万元天使轮投资。 同年4月,安卓版正式发布。
上线短短几个月,爱丁猫平台用户数已达30万,均为自然增长。 日订单量近150单,用户复购率高达30%。 日交易量超过40万笔,预计2016年5月将突破100万笔。
专业团队,免费评估每个交易项目
假货泛滥一直是奢侈品电商发展的硬伤。 调查显示,二手奢侈品市场上假货的可见度非常高。 无论是新旧二手奢侈品,假货都很常见。 为此,李国云想出了更好的解决方案——全面提升鉴定师团队的专业水平,增加用户的信任度。
2014年12月,爱丁猫杭州鉴定中心成立。 李国云对于评估师的选择也有着严格的标准。 目前,团队的评估师在奢侈品行业拥有8-10年的经验。
只有产品经过验证后才会被运送给买家。
“与其他二手交易平台不同的是,爱丁猫官方鉴定中心对每件商品都提供免费鉴定,只有鉴定合格后,我们才会发货给买家。” 首先,买家在平台上拍摄产品照片。 支付订单后,资金将委托给作为担保; 然后,卖家将货物运送到官方鉴定中心进行免费鉴定。 只有产品是正品时, 才会将其运送给买家。 买家确认收到货后,会将资金转给卖家。 值得一提的是,爱丁猫平台目前整个交易过程不收取任何费用。
由于评估团队是从第三方角度出发,保证了评估结果的客观性。 谈到爱丁猫的鉴定,李国云更是信心十足,“目前爱丁猫的鉴定已经得到国家的认可,每个产品通过认证后,我们都会出具官方的爱丁猫鉴定证书。”证书编号可以在官方网站上找到。”
此外,爱丁猫还计划聘请国内外知名鉴定师,提升国际影响力。 李国云表示,爱丁猫已经开始计划在采购频率较高的城市设立鉴定中心,这将大大缩短“卖家-鉴定中心-买家”过程中的物流速度,采购流程将变得更加高效。未来。
一站式咨询管家服务
人们常常抱怨奢侈品的审美门槛高,款式、信息让人眼花缭乱。 针对这一痛点,李国云决定为每个注册用户提供一对一的管家顾问。 “我们的管家顾问都热爱潮流,拥有最新最前沿的审美。对内,他们拥有最精明的精神来管理用户的衣柜和财务。对外,他们也拥有管理用户体面社交的专业精神。” 说到这里,李国云有些激动。 管家顾问不仅可以帮助用户管理拣货时间,降低“试错”成本。 而且,对于贵重皮具和布料的保养和护理,您也可以随时咨询管家。
每个注册用户均分配一名一对一顾问
名牌包包和鞋子的材质比较脆弱,如果使用不当可能会造成损坏。 保养护色是奢侈品人士的习惯动作。 但目前奢侈品是一个新兴行业,专业的奢侈品鉴定和维修人员是最缺乏的人才类别。 大多数二手奢侈品经营者与奢侈品牌没有良好的互动关系,因此很难通过奢侈品牌获得更专业的支持。 基于此,爱丁猫管家顾问提供相应款式的保养知识,以延长使用时间。 针对包袋变旧、脏污、破损等情况,我们提供专业的一站式清洁和修复服务,让失去光泽的物品焕发光彩。
此外,在交易过程中,买家如果对品牌有疑问,还可以向顾问管家寻求鉴定服务,以区分专柜正价货和仿品。
全面布局,提升用户体验
国内二手奢侈品的用户体验一直较差,价格是主要影响因素。 过去,二手奢侈品交易平台的做法是强制定价。 卖家在上架商品之前,必须将商品发送至平台进行鉴定。 平台会将商品分类为ABCD等,以区分价格。
爱丁猫的定价方式与其他平台不同。 爱丁猫仅对卖家发布的产品给出参考意见,不做任何限制。 不过,产品发布后,爱丁猫会对产品进行审核,并将其与卖家的信用评级挂钩。 规范卖家发布与实际产品一致的产品信息。 未来,爱丁猫将基于现有数据推出新算法,将品牌、质量、配件、年份等指标与平台同类产品的售价相结合,实现自助估算,节省人力成本。
发布产品,双选
目前,由于奢侈品曝光率较低,极大影响了用户的交易量。 2016年3月,推出了回收分销管理器。 卖家可以将产品发布到平台上供回收商回收,这意味着用户A可以出售它们,用户B可以竞价购买它们。 目前线上平台产品曝光时间为8小时(下一版本将延长至24小时)。 8小时后自动下架,下架2小时后可重新上架。 由于产品在平台保留的时间有限,重新上架将大大增加产品的曝光度。
如果用户想将闲置的奢侈品换成现金,也可以将产品委托到爱丁猫平台进行销售。 平台有专人负责,商品售出前没有时间限制。 此外,其平台还设有典当模块。 用户可以将爱丁猫平台上的宝贝短期抵押成现金,并在指定日期连息赎回。
谈及爱丁猫的发展,李国云欣慰地笑道:“目前,爱丁猫奢侈品鉴定中心、奢侈品关爱中心、奢侈品寄售中心都已开始走上正轨,爱丁猫现已成为国内最专业的高端闲置奢侈品交易平台之一,相信爱丁猫会做得更好!”
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