奢侈品电商发展迅速。 预计2019年全球奢侈品电商交易总额将突破400亿美元。
时尚头条报道：根据市场情报公司的报告，多品牌零售商在奢侈品电商市场占据主导地位，五家领先的电商公司中有四家是多品牌零售商。
根据《2015-2019年全球奢侈品在线零售市场报告》显示，在线购物时，奢侈品消费者更有可能选择在多品牌环境下购物。 这种趋势将推动奢侈品电子商务的增长。 如今，多品牌电子商务比单品牌电子商务发展得更快，并且多品牌电子商务提供更全面的服务，例如免费送货和简单的退货政策，简化了网上购物流程，让消费者能够享受网上购物的过程。
网络零售市场的竞争日趋激烈。 激烈的市场竞争给其零售业务带来了显着的风险因素。 物流、运输和海关问题将成为国外零售商进入国内市场的障碍。
零售商之间的竞争在于在线客户服务的竞争，包括产品的价格和质量、产品推出的速度、购物的便利性、网站技术以及为顾客提供的个性化服务。 许多零售商还通过社交媒体与消费者沟通。 进行与产品相关的互动。
因此，一些业内人士认为，为了在激烈的竞争环境中取得成功，零售商必须确保其产品和服务具有明确且独特的价值主张。
公司数据显示，2014年全球奢侈品电商交易总额为214.3亿美元，市场拓展年增长率为14.28%。 该公司预计2019年全球奢侈品电商交易额将达到417.6亿美元。
老牌零售商和新兴零售商之间的竞争非常激烈，因为他们销售的商品相同，只有通过差异化的在线服务和购物体验才能留住顾客。 那些能够为客户提供清晰且独特的价值主张的零售商往往会取得成功。
该公司根据各零售商的交易额占奢侈品电商交易总额的比例，对前五名奢侈品在线零售商进行了排名。 美国某高端百货公司运营的同名电商排名第一，其交易额占总交易额的11.67%。
2015年，电商推出移动购物服务，让顾客通过短信与客服沟通，轻松完成购物。
排名第二的是美国一家主要销售奢侈品的集团，其交易额占总交易额的5.36%。
该集团推出了名为MyNM的定制服务，该系统可以根据顾客的喜好定制购物体验。 此外，集团还在两大社交媒体和. 这个方法很有策略性。 市场上40%的消费是由在线互动引发的。 即使顾客不直接通过社交媒体完成购物，大多数消费者的购物也会受到社交媒体的影响。 在社交媒体上看到相同的产品并选择购买。
同时，集团还与美国二手奢侈品电商The合作。 顾客可以使用礼品卡在平台上购物。 为了通过这种方式刺激消费，顾客还将额外获得10%的积分。
排名第三的是美国的Saks Fifth，其交易额占总交易额的4.2%。 该公司的部分股份由加拿大湾公司持有。 目前，Saks Fifth的电商业务由's Bay公司旗下的HBC团队负责管理。 HBC团队非常重视移动购物的发展，因此Saks Fifth的移动购物业务发展迅速。
排名第四的是Ralph，是前五名零售商中唯一的单一品牌零售商。 Ralph 为消费者在线购物时提供了丰富的选择，根据法国巴黎银行的一份报告，Ralph 拥有奢侈品电子商务品牌中最大的库存部门。
排名第五的是Net-A-。 去年，该集团推出了一份在线杂志。 此外，集团还推出社交购物平台The Net Set，再次升级消费体验。 在某些特定区域当天或次日送达货物的能力已成为Net-A-的专长。
还有一些奢侈品牌还在准备推出线上销售服务。 将网站重新定义为品牌的电子旗舰店，可以帮助消费者了解品牌，让消费者知道网上购物时获得的服务是与实体店购物不兼容的。 不同的是，它还鼓励消费者在网上购物，一些零售商还会在网上提供独家礼物。
谷歌 2013 年的一项研究发现，98% 的富裕消费者每天至少使用三台设备访问互联网。 因此，零售商应该抓住这群富裕的消费者，让他们的购物更加方便。
面对电商的冲击，百货店面临的压力越来越大，但全渠道销售仍然让实体店保留了竞争力。 随着越来越多的单一品牌精品店开业和电子商务越来越发达，百货商店仍然面临着客流量下降和市场份额逐渐丧失的困境。 他们必须利用强大的实体店客户群来在线上引流。 ，并为他们提供全面的购物服务。
目前，奢侈品的线上销售仅占奢侈品销售额的一小部分，但这一比例正在稳步增长。
随着中国和巴西富裕消费者数量的增加，奢侈品的在线销售必将大幅增长。 Vijay强调：“中国消费者已经成为消费增速和幅度最大的消费群体。2013年，中国消费者在海外的奢侈品消费是国内的三倍。” （文/黄大大）
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