奢侈品牌持续面临假货销售,消费者维权困难

日期: 2024-03-16 06:03:37|浏览: 168|编号: 79426

奢侈品牌持续面临假货销售,消费者维权困难

数据显示,年轻人已成为奢侈品的主力消费者。 近年来,全球奢侈品市场一半以上的增长来自中国,2025年这一比例将达到65%。

仿冒Louis 包包先于正品上市、爱马仕前员工涉足仿冒包包、商场专柜也售卖假货……在利益驱动下,假冒奢侈品频频售卖,消费者沦为无辜对于很多受害者来说,花几万元买的大牌可能是几百元的假货,而买到假货后如何维权也让消费者很头疼。

假货顽疾难治

低成本带来的巨额利润,导致假货不断销售。 一些奢侈品内部员工向造假团伙提供新款手袋进行仿制。

近日,上海警方破获一起假冒奢侈品大案,涉案金额过亿。 警方在现场查获假冒路易威登包包2000余个,以及假冒皮革、五金配件、防伪扣等原材料10万余件。 据犯罪嫌疑人介绍,这些假冒LV包包的生产成本约为每个100-200元,批发给一级经销商的价格为300-500元。 批发商随后将价格提高40%,每件售价为400-700元。 价格销往全国多地,甚至销往国外。

低成本带来的巨额利润,导致造假风波不断。 据一名曾经销售假冒包包的犯罪嫌疑人介绍,包包越贵,利润就越高。 比如爱马仕的包包,利润至少占到一半,有的包包甚至有几十、几百倍的利润,简直不可思议。

如何让假包看起来像真包? 据警方介绍,这些造假团伙都有“技术顾问”,他们会购买同款式的正品包包并进行拆解。

值得注意的是,在这些造假过程中,一些奢侈品内部员工也会出于贪图利润的目的而参与其中。 此前,法国巴黎警方破获一起奢侈品假冒案。 数十名被告是法国奢侈品牌公司的内部员工。 这些员工是公司的一线工人,这意味着他们控制着制造方法和设计公司。 手稿绘图。 据媒体报道,他们在几个月内制造了150个假爱马仕包包,并以正品一半的价格销往亚洲国家。

在上海警方破获的路易威登制假案中,根据目前的案件事实,路易威登专柜的店员也可能参与了制假过程。 这些员工利用工作便利,将尚未公开销售的新款手袋提供给制假团伙进行仿制,使假冒产品与正品新品同时甚至更早上市。

卖假货的专柜

商场奢侈品专柜售假现象时有发生。 有店员将高仿产品进店兑换,上演“狸猫换王子”。

据介绍,这些大牌包包中,一些仿制效果一般的假包包会在市场上以几十元至数百元不等的价格出售; 而高仿假包会因为与正品非常相似而流入市场。 销售假冒伪劣产品。

消费者批评代购、电商平台甚至商场专柜以正品价格购买正品,但实际上是假货。 华商报记者在黑猫投诉平台上看到,关于购买假冒奢侈品的投诉较多。 一位网友称,在电商平台上花10650元购买的一款Gucci包在二手店出售时,店主会因为包有缺陷而将其拒收,然后经店员鉴定,该包是假货。评估机构。

“我曾经通过微信购买过一款路易威登包包,拎了没几天,提手就剥落了。”消费者王女士告诉记者。 但Louis 专柜拒绝验证产品真伪,维权困难。 灾难。

事实上,不仅网络渠道销售的包包存在假货,近年来,商场专柜也频频传出假货消息。 社区网站豆瓣曾爆料卡地亚在沉阳一家商场销售假货。 曾有网友拍到一家商店挂着“黑商家”的横幅。 此外,有媒体报道称,南京某商场出售的宝格丽吊坠褪色,蒂芙尼项链变黑。 无论事件中的消费者如何投诉、维权,商家始终不承认商品是假货,只按原价赔偿消费者。 最终,他们没有提供货物的原产地证明和海关进口单证。

对于商场专柜销售假冒产品,不少网友表示,品牌不应在专柜销售假冒产品,并销毁自己的招牌。 有网友分析称,“代购”故意往专柜泼脏水,趁机牟利。 但商场售假事件确实时有发生并已得到证实。 2014年6月,德国媒体报道称“法兰克福香奈儿专柜发现出售假冒商品”。 有店员进店换高仿产品,上演“狸猫换王子”。

认定困难、维权困难

无论是通过线上渠道还是线下商店,大多数消费者在购买假货时都会感到不走运。 在他们看来,奢侈品真伪难,维权更难。

记者了解到,一般奢侈品专柜不提供鉴定服务。 一位香奈儿专卖店店员告诉记者,对于在专柜购买的包包,店内不提供鉴定服务和保修服务; 而在专柜购买的包包只提供保修服务,不会出具真品证明。 此外,第三方鉴定机构对奢侈品牌的产品真伪鉴定结果一般不被品牌专柜认可。

除了专柜鉴别困难外,在电商平台购买假货也让网友苦不堪言。 有网友表示,在潮流电商平台买的一条大牌皮带,平台鉴定为正品后才发货,但收到货没两天就坏了。

据悉,部分平台提供的鉴定服务汇聚了业内知名鉴定师。 准入门槛经平台审核,授予“鉴定师”资格。 需要考虑他们的评估能力。 据悉,曾有网友表示,A鉴定机构的鉴定结果是真的,但B机构的鉴定结果却是假的。 线下识别困难,线上识别不可靠,让很多消费者头疼。

平台和品牌商也在努力“治愈”假货这个老大难问题。 据悉,为严防假货,部分平台加大投入打造人工智能识别场景,提升识别服务。 对于品牌来说,Gucci等品牌在产品中隐藏了一个小二维码,现在可以通过扫码验证真伪。 但目前大多数奢侈品牌的识别仍然依赖于对产品细节的目视观察和对产品“身份证”的查询。

在网上购买大牌产品时,业内人士提醒大家要考虑多方面因素,不要轻易下单。 柜台鉴定可能会涉及到各种问题,因此柜台鉴定通常比较困难。 遇到这种情况,您可以拨打12315进行投诉。 市场监督管理部门可以要求品牌商在中国的总代理、总经销商提供数据和相关鉴定结论。

提醒:请联系我时一定说明是从同城奢侈品信息网上看到的!