网上购物中假冒奢侈品十分猖獗。 “海外代购”不值得信任
奢侈品网购因其低廉的价格吸引了众多消费者的关注。 虽然网购奢侈品的价格优势明显，但网购平台上存在大量假货，质量无保障、维权困难，困扰着网购消费者。
随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者倾向于选择网上购物。 近年来，各种高价奢侈品开始在网上销售，消费者也热衷于在网上商店购买。 虽然网上商店出售的奢侈品价格低廉，但其中充斥着许多假货。 网购奢侈品质量难以保证，售后服务差，严重影响了网购在消费者心目中的信誉和形象。
未经授权的品牌质量难以保证
近段时间，网购平台上出现多起假冒奢侈品的情况。 去年，知名品牌天梭与当当因授权问题对峙，一度引起业界高度关注。 世界奢侈品协会的一份报告显示，38个国际奢侈品牌近日向世界奢侈品协会确认，目前未授权任何互联网网站在中国销售其产品，包括爱马仕、香奈儿、路易威登、江诗丹顿、这些品牌均表示，对于未经授权的互联网上销售的商品，不提供检验和保修服务。
记者了解到，施华洛世奇水晶饰品在京东、当当网、亚马逊中国、一号店等购物网站常年打折，比实体店便宜近40%。 近日，施华洛世奇终于忍无可忍，在网购平台发起反击。 施华洛世奇（上海）贸易有限公司发表声明：“京东和卓越亚马逊未获授权在中国销售施华洛世奇产品。同时，也没有任何网站获授权在中国销售施华洛世奇产品。”还向京东发出口头警告。
此外，施华洛世奇相关负责人宣布，施华洛世奇的中国产品保修仅适用于拥有产品保修卡和销售收据且在实体店购买的产品。 这意味着网上购买的施华洛世奇产品无法在实体店获得保修服务。 尽管施华洛世奇已公开声明，但记者发现，部分网购平台仍在销售打折、低价的施华洛世奇产品。
据相关媒体报道，由于价格低廉，奢侈品牌不愿意与奢侈品网站直接合作，担心会扰乱国内原有的价格体系。 因此，奢侈品网站上的大部分商品都是从海外采购，通过国外大卖场批发，或者从国际买家那里购买。 然而，供应链长、来源不明、货源不稳定等因素使得消费者在网上购买奢侈品存在风险。 消费者将面临无保修甚至无法退货的风险。 同时，这也给奢侈品电商的运营造成了很大的困难。 此前，专营奢侈品的电商网易尚品、呼哈网关被停牌，品居则因资金链断裂宣布无法继续运营。
一位不愿透露姓名的业内人士表示，奢侈品的主要来源是商家和代理商的合法授权。 奢侈品牌对价格要求特别严格，一般不授权国内电商运营商。 电商网站上销售的奢侈品几乎全部来自线下渠道。 最常见的方法是买断制度和买方到手制度。 由于他们没有获得授权，而且电商网站要保证低价，因此很难确定他们销售的奢侈品是否是正品。
网购维权难
网购平台上销售的奢侈品不仅质量难以保证，产品的售后服务也难以达标。 记者了解到，网站销售除直营店外，仅有淘宝旗舰店，其他电商网站均未获得授权。 一些奢侈品牌的声明显示，消费者从未经授权的电商网站购买奢侈品可能无法享受品牌提供的售后服务。 中国产品的保修仅适用于在实体店购买的具有产品保修卡和销售收据的产品。 其他电商网站未经授权，消费者购买后将无法享受售后服务和维修。
为了了解奢侈品网店的售后服务状况，记者登录了淘宝网站上一家销售奢侈品的网店，了解了一些信息。 据这家销售奢侈品的网店店主介绍，网店出售的所有商品都是正品，绝对没有假货。 当记者询问购买后产品质量问题如何处理时，商家并未给出明确答复。
不要相信奢侈品“海外代购”
为了花更少的钱购买自己喜欢的奢侈品，越来越多的消费者看好“海外代购”的购物模式。 一时间，“空姐代购”、“机场代购”成为不少网店的主要招牌。 不过，记者在调查中了解到，并非所有网店都声称海外购买的奢侈品是正品，高价买到假货的情况时有发生。
“空姐代购”不靠谱
近日，有媒体报道，家住上海的莎莎（化名）在某购物网站上看到一款心仪已久的爱马仕红色鳄鱼皮包包。 她立即联系了卖家，表达了购买意向，希望对方能拿到更便宜的价格。 一些。 这款皮包在国外专柜的售价约为33万元。 经过讨价还价，双方最终以38万元的价格成交。 据Sasha介绍，这款包在国内专柜已经断货，即使有钱也买不到。 因此，虽然比国外专柜贵了5万元，但她还是购买了，并通过银行转账将钱转入卖家账户。 拿到包包后，萨沙邀请了身边不少爱马仕粉丝过来鉴定，但大家都认为包包有问题。 由于爱马仕专柜不提供验货服务，萨沙只好带着包包到上海几家知名二手店寄售。 没想到对方却拒绝收下，觉得这个包的真伪有待商榷。
记者了解到，萨沙的遭遇并非孤例。 全国各地有很多人通过“海外代购”购买名牌产品。 由于名牌皮包、高档化妆品等奢侈品的国内外价格差距较大，以及一些顶级品牌的限量版皮包国内没有，海外代购确实提供代购服务。给很多消费者带来了机会。 随着业务量的增加，“海外代购”服务已从过去的个人网店发展到大型代购网站。 为了强调自己的商品是正品，很多代购网站都使用“空姐代购”、“机场代购”的标志。
不过，一位不愿透露姓名的机场工作人员表示，“航空公司已明确禁止机组人员从事代购行为，一旦发现所购商品用于销售，将对该机组人员进行停飞或停飞处理”甚至被解雇。现在登机并清理机舱。检查非常密集，有效阻止了机组人员利用机舱藏匿走私非法物品。” 所以，所谓的空姐代购其实只是一个噱头。 上海海关近日公布的数据显示，截至3月，上海浦东国际机场海关今年共查获空乘人员非法携带行李25箱，查获手机、烟酒、化妆品、名牌等物品587件。皮革制品。
购物小票也是假的
如果想知道通过“海外代购”购买的奢侈品是否正品，购物发票和收据将成为证明所购商品的最佳证据。 然而记者发现，市场上流通的假发票越来越多。
近日，记者在百度网站输入“奢侈品发票”字样发现，不少网店可为爱马仕等店提供专用购物小票，并可根据要求打印指定内容。 在某网店的产品说明中，卖家写道：发票采用优质牛皮纸制成，客户可以指定打印内容。 如需打印，请先提供买家姓名（可选）、袋子型号、需打印金额、日期等信息。
随后，记者在多家网店发现了Louis 、Gucci、等一些奢侈品牌的发票、身份证等，与专柜开具的发票、身份证几乎一模一样。 记者联系几位卖家后发现，买家只要提供买家姓名、购买时间、金额、数量、产品序列号等信息，就可以为品牌产品量身定制多语言、多语言的购物提示。防伪水印。 门票和发票。 有店主表示，只要和客服人员弄清楚收据是香港专柜、新加坡专柜还是法国专柜就可以做出来，几乎和专柜一模一样。
消费者不再信任“代购”
消费者对于“海外代购”上出现的众多假货感到十分愤慨。 “原本以为可以通过‘海外代购’以便宜的价格买到奢侈品，但没想到‘海外代购’大部分都是假货，让我们消费者对‘海外代购’失去了信心。 ”消费者李女士告诉记者。 “现在什么东西都可以造假，购物发票、收据都可以造假，这让消费者无法辨别哪些奢侈品是真品，哪些是假货，给消费者购物带来了隐患。” 这位女士说道。 （来源：国际商报）