企业品牌数字营销模式对企业品牌塑造有何影响？

企业品牌数字营销模式对企业品牌塑造有何影响？

开场白：网上购物、网上外卖、非接触支付等数字化消费场景正在潜移默化地改变着我们的生活方式； 信息化、数字化转型正在加速整个行业的变革……数字经济不仅是商业模式的重大因素，更是经济革命和高质量发展的新引擎，是人民群众实现美好生活的重要路径。人民。

数字化几乎对品牌产生胁迫，即使是号称创造潮流的品牌也难免被数字化所改造。 年轻一代的消费者永远不会完全忠诚于某个品牌，新鲜事物才是他们消费的风向标。 为了抢占市场，时尚品牌放弃高调，拥抱互联网和数字化。 品牌正试图在数字化浪潮下洞察市场变化，提高购物便利性，从而牢牢抓住消费者。 无论是快时尚还是奢侈品牌，都在涉足数字化潮流。

奢侈品正忙着开设网上商店

留美留学的小寇毕业回国已经两年了。 这两年她最大的感受就是购物非常方便。 “在国外购买奢侈品牌，除了线下实体店、官方网站外，回国后还可以通过天猫、京东、抖音等各种渠道轻松购买。” 小寇在对比国内外购物渠道时说道。

确实，在中国肥沃的商业土壤上，不少海外品牌的数字化萌芽正在迅速涌现。 越来越多的奢侈品选择通过各种数字化加速策略来挖掘中国的消费潜力。

去年以来，奢侈品牌掀起了线上开店热潮。 、Gucci、Prada、Saint等品牌纷纷入驻天猫。 &Co、Gucci等众多品牌也纷纷在微信小程序上开设店铺。 今年2月，爱马仕集团旗下英国鞋履品牌JOHN LOBB宣布入驻京东。 后者也引起了PRADA、TOM DIXON等众多奢侈品牌的关注。

与此同时，今年七夕之前，不少奢侈品也在电商渠道推出了全新七夕限定产品。 新品发布、个性化定制、与中国本土文化的融合，都是很多奢侈品的线上选择。 就连任职16年的创意总监，也将伦敦时装周秀原封不动地“搬”到了天猫，并推出了即看即买功能。 这是160多年历史上首次在天猫上举办演出。 第三方平台让您即看即买。

“中国的数字化水平远远超过其他国家，因此奢侈品牌必须涉足互联网才能赢得中国消费者的青睐。” 潘多拉中国区总经理罗家胜觉得，品牌进入中国市场后“变了”。

罗嘉胜继续解释，近两年，不少奢侈品牌陆续在天猫开设旗舰店。 这背后的原因并不是因为在天猫开店好玩，也不是因为这些品牌想与天猫分享业务，而是因为有了天猫店，品牌就有了一个类似于商场橱窗的渠道来展示给顾客。 商品。

玩转社交媒体

“抖音、小红书、微博、微信……这些应用程序是我每天待很长时间的地方。”小寇一边浏览抖音一边说道。 “现在各大品牌似乎越来越了解消费者，广告投放非常精准，也是我们喜欢看到的内容。”

小寇之所以有这样的感觉，与品牌在社交媒体上所付出的努力密不可分。 例如，Kors 与抖音合作，在 The Walk 发布会期间发起了短视频挑战。 短短一周内，超过3万抖音用户自发创作短视频，观看量超过2亿，点赞数超过850万。 。

同时，Prada还全面拥抱社交媒体，提出Prada 365数字营销策略，改变传统广告策略，打造基于时尚杂志投放、互联网、社交媒体的全方位整合传播平台。

Kors董事长兼首席执行官John D. Idol曾表示，社交媒体是品牌与顾客沟通的基石和焦点。

“新奇的东西总是对年轻消费者有吸引力。” 小寇表达了Z世代年轻人的消费观。

罗家胜对此深有体会。 30年来，中国消费者品尝到了100多年积累的西方品牌。 然而，消费者很快就失去了兴趣并开始追逐新产品。 这就是中国消费品市场的现实。 如果一个品牌不能满足消费者的需求，消费者很快就会离开。 罗家胜坦言，“企业必须不断生产和提供新的产品和服务，才能吸引消费者，满足他们的巨大需求。”

腾讯广告与波士顿咨询联合发布的《2020中国“社交零售”白皮书》显示，消费者不再被动接收营销信息，购买过程变得极其复杂和碎片化，每个决策阶段都经过多重接触点。 。 以激发兴趣、驱动决策、持续偏好三个阶段为例，消费者平均会接触4个以上接触点，其中社交接触点占比接近一半，分别为49%、41%、48%分别。

推广新服务

线上数字化转型正如火如荼地进行，线下数字化转型的步伐也在加快。 小寇走进王府井大街的Zara旗舰店，发现店内每层楼都有自助结账设备。 您可以在网上选择产品并下订单，然后商店工作人员会将产品运送到消费者所在的区域。

据了解，通过集团的一体化库存管理技术，这家Zara门店的库存可以同时满足线上订单，使其能够充当小型仓储物流平台。

雅诗兰黛MAC还开设了移动优先商店，消费者可以使用微信小程序进行服务预订、活动预订、评分和评论以及自助支付，触摸屏集成社交平台，提供互动触摸桌展示产品信息和3D定制打印服务。

各大品牌都在数字化转型之路上摩拳擦掌，但面对消费者的需求以及消费者接触点的复杂性和多样性，如果未来想要继续走在数字化的前沿，他们还远远没有休息。