养生堂养生堂养生堂皮肤艺术馆正式开业，线下化妆品零售迎来新业态！
过去一年，化妆品线下渠道呈现出不一样的色彩。
与以往截然不同的是，不少国内美妆产品开始将目光转向线下自营，开设了品牌旗舰店。
随着线上红利期逐渐过去，线下客群慢慢恢复，品牌自营店似乎成为国货美妆重拾线下信心的又一个起点。
在这一趋势中，将80%业务下放到线下的养生堂也是勇敢的尝试者。
就在昨天（12月22日），养生堂北京首店“皮肤艺术馆”正式开业。
顾名思义，这家商店的设计考虑到了关怀和美观。 通过对店面的深入了解和观察，《化妆品观察家》还发现，相比很多品牌自营店，“皮肤博物馆”的空间理念、服务理念和经营理念更具品牌特色。
在突破方面，一种极具创新性的化妆品零售新业态诞生了。
01“四层”体感美学空间
线下门店要给顾客最直观的购物体验，而这往往是通过空间布局来实现的。
传统卖场的空间布局一般由后柜区、岛区、体验区等组成，以售卖商品为主。 在消费者对购物环境、购物体验、附加值要求越来越高的今天，这种布局显然有很大的局限性。
如何打造更符合消费者购物标准和要求的零售空间？
近年来业界提倡的“沉浸式体验”或许是一个好办法。
养生堂曾强调，它永远不会是一个赤裸裸的叫卖品牌，而是会通过沉浸式体验告诉消费者什么是好的、什么是珍贵的。 “如果沉浸式场景体验到位，产品体验好，销量自然就来了。”
抱着这样的理念，早在2019年12月20日-2020年1月18日，养生堂就启动了为期一个月的沉浸式体验本地推广活动。 活动中，健康馆根据白桦林四个季节的不同面貌，将场地划分为春、夏、秋、冬四个特色鲜明的区域，充分展示了白桦林在不同时期的状态。年份，从而描绘出养生唐化妆品核心原料桦树汁的生长环境。 同时，还可以体验桦树汁面膜、桦树汁保湿喷雾、桦树汁润肤露等产品。
养生堂开品牌旗舰店的计划最早就是在那时产生的。
如今，首家店“皮肤艺术馆”在北京的开业，意味着这一计划真正实现了。 而其“沉浸式体验”模式也进一步升级。
整体上，“皮肤艺术馆”的美学空间分为四大区域：白桦原液提炼工艺展示区、系列产品展示区、产品互动体验区、项目护理体验区。 除产品展示和体验外，还增设了原材料教育和项目关怀板块，从而形成了一座兼具观赏性和功能性的桦木博物馆。
其中，白桦原液精炼工艺展示区系统地呈现了从白桦原液优化采集到零防腐添加常温储存、食品级无菌灌装、超高温即时灭菌等一系列环节。 、冷却保鲜、应用加工等，生动地呈现了北纬45°以上的极地白桦生态系统，真实展现了养生堂世界一流的工业采集体系和原料层面标准化的质量控制。
系列产品展示区呈现了以白桦提取物为核心成分的多个产品系列，包括主打补水锁水的白桦系列、主打多维肌肤抗衰老的金桦系列、冬孕系列等。可实现“一管多效”的精华系列、高端抗衰老黑钻振华系列等。
产品互动体验区通过互动体验向顾客展示“无水护肤”、“简化护肤”以及独立配方体系。 在这方面，如果客户对某个产品感兴趣，养生堂可以针对其功效和试用体验提供有针对性的问答。
在项目护理体验区，顾客可以预约护理服务，更真实地体验华系列产品的价值。
值得注意的是，“皮肤艺术馆”内随处悬挂着科普卡片，展示养生堂十年研究白桦提取物的成果，可以进一步教育顾客，加深对品牌核心原料的了解和成分。 机制的理解。
不难看出，在以桦木元素为核心的美学空间中，养生堂凭借从视觉到体验到内容的布局，凸显了“四层”的物理感，脱离了传统的“沉浸式体验”。 “ 模型。 这对于线下零售业态来说是很少见的。
02 自研黑科技支撑服务能力
在实体零售体系中，服务是不可或缺的一部分。 很多人也将服务视为线下渠道无法被线上渠道取代的优势。
但提供良好的服务并不容易。 好的服务可以实现高效转化，让销售事半功倍； 不好的服务可能是空的，很难真正为顾客提供附加值。
什么是好的、有效的服务？
养生堂化妆品总经理吴亦凡曾坦言，想要拓展线下，首先要保证专业性。 专业化，除了提供专业的产品、实施专业的销售外，还要求在服务运营上建立专业化，比如产品与仪器的配套使用等。
“皮肤艺术馆”的服务理念是根据顾客的肤质，利用自主研发的黑色护肤技术——小分子无创水光仪，结合免水护肤品，提供针对性的护理方案。比如冬季怀孕精华。 为消费者提供愉悦舒适的护肤体验，达到快速高效的护肤效果。
据了解，无创水光仪的研制始于德国无创引进胰岛素。 该作用原理后来被应用到美容领域，可以实现非侵入性、深度导入。 与水光针相比，非侵入式水光仪可以在不破坏皮肤的情况下将精华液注入皮肤真皮层。 它更安全，每周可以使用多次。
此前，传统的护理方法主要包括手工施用和家用喷雾器。 根据浙江养生堂天然药物研究院有限公司检测中心的检测结果，手工涂抹精华液的吸收深度大多在表皮。 家用喷雾器可以使精华部分渗透到表皮，部分渗透到真皮。 吸收量以手工涂抹为准。 提高了1.87倍。 养生堂小分子无创水光仪让精华深入真皮层，吸收提高3倍。
可见，养生堂“皮肤艺术馆”所倡导的专业化，不仅是产品和运营方式的专业化，更是自主研发技术的专业化。
03体验场景升级，不仅仅是沉浸
对于化妆品门店来说，高品质的体验场景主要为顾客提供舒适的购物环境。 这样的环境一般需要清洁、卫生、有序、温馨等基本条件。
如果标准高一点，就会在体验项目、互动环节等方面做更多的工作。
显然，养生堂的“皮肤艺术馆”并不满足于此。
从基本条件来看，整个店的氛围一直是简约、舒适； 在体验和互动方面，产品互动体验区和项目关怀体验区也给人充分的期待感和价值感。 除了上述四大领域外，为了提升消费者的护肤体验，提升国货的产品力，“皮肤艺术馆”还尽可能拓展线下的产品体验场景。
“桦皮美容空间”和“护理一流”是场景拓展的产物。
沿袭养生堂“皮肤艺术馆”的整体风格，“白桦美空间”也充满白桦元素，处处展现白桦林的自然风光。 进入其中，就像进入了一个以白桦林为主题的美肤体验酒吧。 您不仅能感受到视觉上的愉悦，还能感受到使用产品后肌肤的愉悦。
“护理头等舱”主要为顾客提供一种专属感，让他们在接受护理服务时体会到更多的附加价值，包括情感价值。
从体验场景的升级，我们可以看到线下布局除了专业性之外的另外两大条件：体验和创新。 这些特色的形成，使得养生堂“皮肤艺术馆”在“沉浸式”的基础上又向前迈进了一大步。
如今，化妆品线下零售渠道已经发生了翻天覆地的变化。 从本质上讲，它们不再仅仅是连接人和货物的交易场所。 随着市场的变化，它变得更像是一个聚集消费者资源、响应消费者变化、满足消费者需求的品牌前沿。
渠道兴盛，品牌就建立。 在线下渠道变革后的新消费时代，品牌旗舰店成为品牌重要的线下据点之一。
毫无疑问，养生堂的“皮肤艺术馆”未来将扮演这个战略性的关键角色。