京东的奢侈品商务体验
去年10月，京东推出了独立于京东主站的奢侈品类APP。 10多个月内，已有30多个高端奢侈品牌入驻该应用。 京东集团副总裁、京东时尚生活事业群国际业务发展部总裁兼业务负责人丁霞日前接受记者采访时表示，京东首页将推出一个频道。主要网站在不久的将来。 此外，预计入驻品牌将于年底上市。 大约有100家公司。
近年来，京东一直专注于奢侈品市场。 在正式上线之前，京东向英国时尚电商投资了3.97亿美元。 今年7月，京东联手消费品私募股权投资公司L Asia旗下L Asia，向奢侈品电商寺库集团投资1.75亿美元。 一系列的布局动作，无不彰显出京东在奢侈品电商领域的“野心”。
从独立APP到多个入口
是京东专为高端品牌打造的全品类奢侈品电商平台。 它强调以官方旗舰店的形式与品牌商直接合作。 平台上的产品将与线下官方旗舰店当季新品同步。
成立之初，以独立APP的形式运营。
对于当时的这一举动，丁霞解释说，去年她和京东董事长兼首席执行官刘强东去欧洲拜访了很多奢侈品牌，发现奢侈品牌对电商主要有三个顾虑：首先是假货问题； 二是电商没有天然的区隔，奢侈品不能像线下那样定位在相似品牌附近； 三是线上购物缺乏线下导购的高端服务体验。
“在与品牌方沟通后，京东拿出了独立于主站的APP，将奢侈品与其他品牌进行物理隔离，并推出‘京尊达’和独立专属客服，保证用户购买奢侈品。” . 优质体验。” 在丁霞看来，打造独立APP不是捷径，而是正路。
如今，开业10个月后，已有30多个奢侈品牌入驻，其中包括来自世界顶级奢侈品集团LVMH集团、香奈儿集团的一线奢侈品牌，还有不少品牌“在路上”。 据丁霞介绍，某高端奢侈品牌通过该平台将产品销往全国50多个城市。 这是品牌商通过线下旗舰店短期无法实现的目标。
另一方面，随着年轻一代进入奢侈品牌管理层，奢侈品牌对于电商的态度也在不断改变。 除了时下流行的微信小程序和流量丰富的京东主站，它们也逐渐被奢侈品牌所接受。 京东不仅为线上品牌免费提供品牌小程序店制作，还为品牌提供京东主站渠道终端。
“主要是根据品牌的需求来确定。三个端口连接到同一个门店，背后是同一套商品、系统和运营。对于品牌来说，可以实现多种选择，而不增加额外的负担渠道曝光，可以通过人工智能的千人千面技术获得更多的目标流量，对于客户来说，可以根据自己的购物习惯选择不同的购物渠道：京东主站渠道、APP、或者品牌小程序。” 丁霞表示，“京东有能力为品牌全渠道赋能，为品牌开拓尽可能多的消费场景触达用户，为合作品牌提供一站式解决方案。”
奢侈品品类仍是蓝海
京东近年来在奢侈品市场不断发展，已成为国内顶级服装品牌进入中国市场最值得信赖和首选的合作伙伴。 从推出到投资各类奢侈品电商平台，京东加速了对奢侈品行业的渗透。
2017年6月，京东投资英国时尚电商，加速进军奢侈品行业。 丁霞回忆，京东一直密切关注奢侈品行业，并一直在布局奢侈品市场。 投资实际上有助于京东向与其有良好关系的品牌打开大门，也有助于奢侈品牌与京东达成交易。 通过此次合作，京东现已成为国内顶级服装品牌进入中国市场最值得信赖和首选的合作伙伴。
事实上，经过十年的发展，电商市场早已成为红海。 然而，奢侈品电商是仅存的少数蓝海市场之一。 在这片蓝海中，京东不断利用资本的力量寻找并整合商机。 从投资、寺庙库到自建，再到开通京东主网站频道和品牌小程序，京东在奢侈品市场的布局正在有序推进。
“京东针对不同的奢侈品消费者有不同的计划。” 丁霞表示，中国正处于消费升级阶段。 大量人群逐渐从购买奢侈品的新手变成了奢侈品的铁杆粉丝。 他们对奢侈品的消费也日益多元化，对品牌的经典款和折扣款有着巨大的需求。 此外，奢侈品的死忠消费者在习惯电商消费的同时，也产生了线上消费的需求。 “京东与寺库等奢侈品电商平台的合作，可以帮助京东进一步巩固在奢侈品零售领域的实力，为国内消费者提供更好的购物体验。双方之间也能形成双赢。”平台之间的联动效应和良性互动可以助力奢侈品在全球的流通。”
麦肯锡咨询公司最近发布的《数字达尔文主义时代》报告显示，个人奢侈品（包括服装、鞋子、配饰、珠宝和眼镜）的在线销售目前占全球奢侈品市场的8%，总计2000亿欧元，是2009年的五倍。到2025年，这一数额将增加两倍多，达到740亿欧元。 在中国奢侈品市场，以千禧一代为主的年轻消费群体逐渐成为消费主力，他们也是电商消费者的主力群体。 在中国电商增速整体放缓的背景下，奢侈品电商对于京东等各大平台来说无疑是一块“肥肉”。