二手奢侈品市场规模达3万亿:鉴定机构乘势崛起,但人才短缺,标准化有待提高。
今年以来,从事二手奢侈品回收工作的小陈一直很忙碌。 为了更好的开发客户,小陈还特意注册了一个视频账号。 没想到视频号也一下子火了,吸引了大量顾客。 同时,也给萧晨带来了交易量的快速提升。 “这个行业现在很火,尤其是疫情之后,但也是鱼龙混杂,大家最怕遇到的就是假货。虽然我在这个行业已经十几年了,但有时还是会犯错。”更重要的是,一些消费者会怀疑我的眼光,这会增加交易成本,让人头疼。” 小陈向记者抱怨道。
如今,中国已成为最大的奢侈品购买国。 与此同时,与其密切相关的二手奢侈品行业也得到了快速发展,尤其是在经历了三年的COVID-19疫情冲击购买渠道以及今年奢侈品牌的多轮涨价之后。 疫情影响下,二手奢侈品开始进入不少年轻消费群体的视野。
但鱼龙混杂、假货泛滥等问题也让不少消费者望而却步,制约了二手奢侈品行业的扩张。 一旦买家和卖家的评价结果不一致,卖家就会陷入信任危机。 虽然一些奢侈品鉴定机构趁势崛起,但行业也存在人才匮乏、标准化不够等问题。 是否能真正解决行业真假难辨的痛点,还有待时间的检验。
据耀客研究院发布的《中国二手奢侈品市场报告》显示,目前中国二手奢侈品市场存量超过3万亿; 另一方面,也加速了其所服务的评估行业的业务量增长和技术进步。 中索检验检测认证中心数据显示,2023年上半年中索标识数量环比增长25%。 同时,中锁告诉记者,过去二手奢侈品的识别一般依靠“人工眼科”,但现在已经升级为以人工识别为主、高精度为辅的新技术模式。仪器和大数据比较。
奢侈品发展带动全产业链效益,奢侈品第二赛道正在兴起
如今,中国已成为最大的奢侈品购买国。 据中国商会奢侈品专业委员会和耀科研究院联合发布的《中国优质消费报告》显示,2022年,中国人将吸收全球近60%的奢侈品。 国内奢侈品消费规模达1万亿元,占全球奢侈品市场的46%。
面对如此潜力的市场,各大品牌都在加大投入。 除了跨界尝试外,过去几年,不少国际知名品牌纷纷扩大在中国的门店布局,在中国开设新品发布会,供国内消费者抢先购买。
在上述背景下,全民奢侈品消费热情使得这股快速发展的“火花”蔓延至整个产业链。
2019年在闲鱼平台开业的二线奢侈品企业聚熙,就是最直观感受到行业趋势的会员之一。 “2020年下半年,我们每天的销量实际上只有60万左右,但春节过后,增长了两倍,达到每天180万。之后,随着业务量的不断增长,我们也开始扩大我们的业务范围。”扩招和出租楼层,拓展空间。”巨溪相关负责人苏文鹏向蓝鲸财经记者回忆起公司业务量的变化。
他表示,上述节点之所以迎来拐点,除了与奢侈品行业的发展有关外,还与直播的兴起有关。
“疫情之前,海外代购是国内消费者购买奢侈品的重要渠道之一。但疫情之后,出国变得困难,加速了整个国内二手奢侈品市场的流通。”与此同时,抖音直播突然开始卖货,因为顾客对抖音非常感兴趣,对品牌的信任,再加上中搜这样的鉴定机构的支持,让消费者买得放心,所以整个市场一下子爆发了。 ” 苏文鹏说道。
《中国闲置高端消费品零售行业研究报告》显示,2016年之前,二手奢侈品行业一直处于区域性线下回收交易状态。 2019年以来,中国直播电商迎来爆发期,领跑全球。 同时赋能二手奢侈品行业发展,各大二手奢侈品商家纷纷推出直播功能。 2020年,抖音第二奢侈品品类GMV(商品交易总额)已达30亿。 截至目前,抖音电商二社垂直品类已入驻一大批知名商家,包括但不限于聚喜、智二等。
在此背景下,巨溪整体销量也进一步增长。 截至目前,公司箱包产品日均出货量约为300-500件,手表配件产品日均出货量约为100-200件。 “目前,从我们老客户的购买频率和购买次数来看,大部分消费者都在东南沿海地区。上海、江苏、浙江、福建、广东等沿海地区的人们购买力非常大。 ”
纵观目前国内的二社平台,线上线下并重已成趋势。 比如,一方面,知尔专注于抖音直播,打造自己的店播矩阵。 另一方面,实行“流通店”,率先布局线下门店。 田径运动员之一。 业内人士指出,对于二舍交易平台来说,加入直播赛道不仅可以扩大销量,还可以提高用户的购物体验和互动性。
但目前,二舍在国内仍处于发展初期,痛点明显。 据苏文鹏介绍:“第一个是假货,因为现在的模拟技术确实很难检测;第二个是鉴定,第三个是价格评估。”
鉴定行业“摸着石头过河”,人才有限倒逼标准化进程
事实上,二舍平台的多元化布局为消费者创造了便捷的购买渠道,完整的上下游供应链也为二舍市场提供了充足的库存。 其中,认同既是基础,又是核心。 商品的真实性对消费者来说至关重要。 购买决策的关键。
由此,国内二手奢侈品行业的发展规模不断增长,也推动了相关鉴定数量的不断增加。 为了增强消费者信任度,网络交易平台引入专业鉴定环节已成为趋势。
中国追溯检验认证中心相关负责人徐子弟在接受蓝鲸财经记者采访时回忆:“2020年左右,我们团队只有两三百人,仓库也有限。上海最大的仓库一天可以识别300件左右。但是现在我们在北京、上海、南京、重庆、杭州、深圳、福州等地有8个检测仓库和1个实验室。上海仓库还是最大的,日均识别量已增至1200件,随着业务量的扩大,匹配团队人数已达到近600人,扩张速度非常快。
事实上,二舍的兴起起源于日本。 不过,在谈到鉴定是否有经验可供借鉴时,徐子弟直言:“没有借鉴,中国在这方面应该领先日本十年。” 可见,目前在我国,评估行业还处于“摸着石头过河”的探索阶段。
据悉,日本二手奢侈品无假货的观念已经成为很多人的刻板印象。 政府干预颁布相关法律,看似让人们相信“日本的二手奢侈品都是正品”,但事实上,日本的鉴定主要依靠“人工眼科”。
与此同时,我国的识别技术也突飞猛进。 一方面,国内消费者对二手奢侈品的热情让造假者获利颇丰,假货层出不穷,倒逼鉴定行业发展; 另一方面是评估机构的自身驱动。
蓝鲸财经记者了解到,目前奢侈品行业鉴定师严重短缺。 一名合格的评估师从助理到上岗的培训周期至少需要两到三年。 因此,人才的缺乏在一定程度上限制了行业的发展。
“进入奢侈品鉴定行业并不难,但要精通却不容易。一个非常有经验的鉴定人才和运营人才会让老板付出很大的代价,而所有这些不可控的人才流失因素都会成为一个隐患。”业务流程!” 一位评估行业资深从业者曾表示。
为了打破这种限制,有能力承接更多的业务量,领导成员也在不断努力培养人才,推进标准化进程。
记者了解到,作为牵头成员之一,中国检验认证集团奢侈品鉴定中心(以下简称“中检”)采取鉴定与培训双管齐下的方式。 近年来,不断发展自己的奢侈品鉴定培训业务,通过理论知识与实际操作相结合培养鉴定人才,为通过培训的学员提供能力认可证书,并向二手市场输出鉴定人才。奢侈品行业。
不过,业内人士表示,目前二手奢侈品的鉴别主要依靠人的经验,仍然存在一定的主观性。 “因为市场上的假货有的一看就是假的,但有些难度较大的物品需要有经验的鉴定师仔细检验。但这样的人才非常稀缺,所以行业成员也逐渐开始使用工具。”
据了解,另一牵头成员中索检验检测认证中心(简称“中索”)也是如此。 通过不断加大数字化、标准化投入,将高精度仪器、大数据库和评估人员的经验积累相结合,保证评估结果。
“或许正常情况下,大家都以为鉴定师坐在房间里,拿个包看,但我们内部把它分解成了六个标准化流程,包括开箱验货、档案登记、拍照归档、多轮审核”鉴定、复验、封箱发货,如有疑难物品,需要鉴定师进行背靠背鉴定,即多轮鉴定,意见不统一的,我们将使用我们的超级鉴定景深3D建模使用仪器等机器来辅助识别。” 徐子弟告诉记者,他首创了技术辅助人工鉴定方法,从500多台检验设备中筛选出20多台高精度实验检测仪器,辅助材料分析。 ,并采集全球各品类、各时期的奢侈品样本,建立正品数据库进行比对参考,从而为鉴定提供高科技保障。