Net-a-Porter 收购舒客网，进军中国市场
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新浪尚品：数刻网运营一年了，跟刚成立的时候相比，现在发展怎么样？合并之后还会延续之前的运营模式吗？
马：目前舒客网大概有5000个会员，但未来舒客网会是一个开放的网站，不再是会员制，你可以随时登录网站购买。它不再是一个快闪店，而是一个24小时的在线购物平台。这样做的好处是，你不会错过任何产品的购买机会，而且我们每周都会有新的页面设计，所以你总能找到一些新的、有趣的东西，可以和你之前买过的或者未来想买的产品混搭的东西。从过去的经验来看，那些比较小众但知名度较高的品牌，比如Marni、Chloe等，在中国的门店数量都不足10家，所以在中国相对小众，我们希望帮助这样的品牌在中国推广。另外，我们向所有顾客保证同样的质量和产品选择，不管他们是购买全价产品的顾客，还是预算有限的顾客，或是享受折扣的顾客。
马克·塞巴：事实上，人们很快就能习惯这种快捷的购物方式。
马：确实，他们正在逐渐学会缩短购物时间。
新浪尚品：.COM在中国的竞争优势是什么？
Mark Sebba：中国市场的竞争非常激烈，那些大品牌会不惜一切代价去把握这个巨大的市场，因为他们也意识到了中国市场的重要性。由于我们和各个品牌都有非常好的合作关系，所以我们可以帮助他们在这个市场上树立自己的形象。我相信这种合作关系在中国市场会更加牢固。让我们拭目以待吧。另外我们提供的服务也是一大优势，首先货运服务24小时内可以送到任何城市，其次产品包装也非常精美，最后我们的退货机制也非常方便，如果顾客想退货，可以退货。
新浪尚品：数刻网会负责.CN的管理吗？
马云：是的，蜀客网会在3月初进行最后一次闪购，然后在3月19日，我们会正式上线.CN网站。
新浪时尚：.CN会分享.COM的全球买家和产品资源吗？
马：是的，我们会和.COM纽约、伦敦的分公司非常紧密的合作，产品也是一样，我们不仅会结合.COM现有的国际资源，也会开发本地的资源，所以是国内和国际的结合。
新浪尚品：关税方面会有问题吗？
马克·塞巴：谈到关税，从来不是问题，只有挑战。
马：有挑战，这方面的法律也陆续出台了。我们进口的国际商品都是通过正规渠道进入中国市场的。我们也找到了这方面经验丰富的合作伙伴，合作过程还算顺利。
马克·塞巴：我们支付关税，这些关税包含在商品价格中，对每个客户都一样。我们在关税方面不可能有任何优势。
新浪时尚：价格方面呢？
Mark Sebba：价格非常有竞争力。Net-a-和Mr.上销售的产品与实体店销售的产品相同。此外，我们还能够提供尚未进入中国市场的品牌。
新浪时尚：Net-a-是否也有类似的进入中国市场的计划？
马克·塞巴：当然，而且很快就会发生，先生也是如此。
新浪时尚：会是合作的形式吗，还是独立运营？
Mark Sebba：我们会自己运营，当然也会和舒客团队合作，因为从现在开始他们也是我们的一部分了。我们会在香港设立配送中心，把货物从海外运到这里，然后再发往中国其他城市。也许未来我们也会在中国大陆设立配送中心，但现在还不确定。
新浪尚品：目前中国顾客的比例是多少？
Mark Sebba：有一个很有趣的现象，有大量的访客使用中国浏览器浏览Net-a-site，但他们只是浏览网页，并不会进行任何购买，至少他们还没有开始进行任何购买。
马：不过，我们今年会在中国推出Net-a-网站和中文手机APP，我相信到时候这些访客会更习惯Net-a-的中文环境，并真正开始点击“购买”。
新浪时尚：中国顾客会比欧美顾客支付更高的价格吗？
Mark Sebba：是的，由于进口关税较高，他们支付的费用更多。我们的政策是不会在当地市场与品牌进行价格竞争，因此品牌在当地市场的零售价将是我们销售商品的价格，因此 Net-a- 网站上的产品不会比当地品牌零售店的价格便宜，但在产品方面，会有一些款式在当地买不到，只在 Net-a- 独家销售。
马：Net-a-是一个国际网站，因此顾客可以通过网站走遍世界，在世界各个国家和地区的网站上购买自己喜欢的商品。我们中文网站并不局限于中国顾客，这只是我们全球营销的一部分，我们希望通过利用本地服务，让原有的服务更加方便快捷。
新浪时尚：Sebba先生，您的专业是金融，您觉得奢侈品网站和普通商品网站有什么区别？
Mark Sebba：我从来没有在销售常规商品的网站上工作过，但我认为原理是一样的。你要以低于售价的成本购买商品，并关注自己的资金变化，以及公司的组织体系。总之，你要确保每个环节都不能出错。当然，针对购买奢侈品的客户和相对不那么慷慨的客户，会有不同的营销策略，但我始终专注于业务。我的同事是时尚方面的专家，她从时尚的角度把握我们的业务，我则确保我们有足够的资金来运营网站。谁让我们是前模特和会计师呢？
新浪尚品：Net-a-为什么选择？
Mark Sebba：确实有很多公司有意向和我们合作，其中有些在中国市场也已经非常稳定。但我们发现，他们当中有很多是想借助我们的平台去接近品牌。数刻网吸引我们的地方在于，虽然他们也运营得非常好，但他们还是一个比较年轻的网站。我们或许可以按照自己的想法去重塑它，因为我们有自己的运营模式，不想再开一个全新的网站模式。我们也知道在当地聘请团队是必要的，而数刻网已经是一个分工很好的团队，他们彼此合作得非常融洽。我们不需要为每个岗位单独聘请人，希望他们能够和谐地工作。数刻网团队已经是一个很融洽的团队，他们还处于创业的早期阶段。另外，他们也和我们有相同的经营理念，就是我们和品牌是合作关系，我们为品牌服务，而不是只顾着自己的销量。这也是我们非常重要的一个理念。当我们第一次遇到数客网团队的时候，我们也想过投资，但最后我们干脆决定收购他们。
新浪时尚：中国是你们在亚太地区进入的第一个市场吗？
Mark Sebba：在亚太地区，中国是我们第一个也是唯一一个设立分公司的市场，但目前澳大利亚是我们在亚太地区最大的市场，也是我们非常重视的市场。但我们知道中国将超越澳大利亚，成为更大的亚太市场。