奢侈品一直都是高价产品，消费群体一直定位为高端阶层。 奢侈品电商公司的出现，让更多用户更加便捷地消费奢侈品。 奢华街，深圳奢侈品电商企业，定位属于中高端阶层，奢华街的产品是普通小资、白领也能消费的轻奢侈品。人们。”
奢侈品用户回头客较多，用户忠诚度较高。 一般来说，产品价格实惠。 如果其他商店的价格下降，用户会立即转向。 忠诚度很低。 然而，奢侈品与其他产品不同。 用户购买奢侈品很大程度上取决于消费习惯和服务。 在品质方面，中高端消费者更注重品牌是否知名、大气。
奢侈品电商应扩大产品信息的受众覆盖范围，迎合中高端人群对产品的了解和欣赏，增加消费者的购买欲望。 奢侈品电商必须加大品牌宣传力度，打造品牌知名度，让顾客对奢侈品牌有更高的认知度和偏好。 另外，销售平台拥有完善的网络诚信体系，客户转化率将会大大提高。
毕竟，“奢侈品”一直与“必需品”对立，实用性只占价值结构的一小部分。 一旦失去了品牌的加持，它在买家心目中就变得一文不值。 老客户是固定的，如何吸引新客户成为奢侈品电商发展最重要的问题。
要吸引新用户，首先产品要满足网购人群的四大特征：新、奇、稀、贵； 二是营销推广方式。 黄英海认为，奢侈品牌可以开发和生产对电商目标群体更有吸引力的产品。 在产品设计和营销方面，贴上“纪念、限量版”标签的产品会更受欢迎。 但由于目前网络诚信体系尚未完善，奢侈品电商之路仍较为艰难。