说到网购，大多数人想到的商品无非就是衣服和护肤品，基本上都是经济实惠、消耗快的物品。 然而，随着网购体系的成熟，人们对网购产品种类的要求也随之提高。 近年来，奢侈品网购逐渐渗透到消费者的网购领地。 但由于奢侈品价格高、稀缺，假货频发，消费者对网购奢侈品的信任度也受到影响。 因此，他们非常重视奢侈品网店的筛选和比较。
奢侈品网购金额大，试错成本高。 因此，用户在选择奢侈品购物网站时会更加谨慎，更加依赖朋友的推荐。 口碑传播对消费者购物的影响更大。
艾瑞咨询数据显示，97.1%的用户愿意与好友分享奢侈品购物网站和产品信息。 愿意分享的用户群体中，主要通过群聊和微博进行分享，分别占比22.5%和21.9%； 通过论坛、SNS、博客、奢侈品购物网站分享的用户比例均高于10%。
如今，某奢侈品网站“拖欠工资”事件闹得沸沸扬扬。 媒体报道和员工微博爆料，导致该消息在网络上迅速传播，官网也处于无法显示的状态。 短短几天时间，一家曾声称2013年上市的公司就淹没在茫茫网络海洋中。
但是，如果你做得好，网络口碑实际上会增加你的知名度，提高你的品牌美誉度。 以今年的“中国最具价值行业电子商务网站评选”为例。 墨西时尚作为最早进军奢侈品在线销售平台的企业之一，被评为2011年中国最具价值奢侈品行业电子商务网站。 。 这是业界的认可，当然也离不开消费者对美熙时尚的信任和好评。
很多人第一次认识美熙时尚，是通过美熙时尚位于时尚之地长乐路的实体体验店。 当时聚集了一大批忠实粉丝； 2010年，美溪时尚转向独立电商网站，旨在提供更多服务。 将为热爱时尚、注重品质的消费者提供更加完善的奢侈品购物选择和服务体验。 通过老顾客和新顾客的口碑传播，让更多的人认识和了解美溪时尚。
随着互联网的发展，美西时尚还建立了自己的官方微博@美西时尚meici，可以更快速地了解消费者的需求并提供及时的售前和售后服务。
此外，一些网红对美西时尚的偏爱，也增加了美西时尚在观众心中的好感度。 同时也传达了美溪时尚“轻松享受奢华”的理念。
因此，口碑传播是一把双刃剑。 企业或品牌需要时刻保持紧张感，把最好的产品和服务带给消费者。