二舍电商掀起直播热潮，胖虎飞鱼等平台被曝涉嫌欺诈订单
不仅如此，飞鱼主播还存在多个产品作弊的可能。 夏妍4月16日最新直播中，共上线商品347件，销量232件。 其中，有28款产品销量达到5件及以上。 这部分销量达到345辆，占现场销售总量的10%。 占累计销售额的51%。 一场直播用8%的产品贡献了近45%的销售额，确实有点可疑。
对于飞宇的“异常”数据，飞宇创始人黄世昌曾向媒体回应称，有时同种产品的几件库存质量和价格相同，超出部分客户会退款。 如果按道理来说，同类型的二手商品有几件，那为什么一场直播里的销量会达到几十甚至上百呢？ 对此，方飞宇并未给出相应的解释。
或许正如上述业内人士所说，平台较高的GMV有助于获得资本的青睐。 有媒体评论道，“消费者迫不及待一款被拍过多次的包包，却能多次为主播、商家、平台贡献巨大流量。对于平台经济来说，流量通常意味着资本青睐。头部平台只有一个包，为消费者创造了一块蛋糕，同时又攫取了资本的钱，这是一件大事。”
近年来，随着直播电商的兴起和发展，相关部门也出台了多项政策法规对其进行规范，使这一新兴行业符合市场竞争规律，促进经济繁荣。 去年11月13日，国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，拟规定直播间经营者、直播营销人员从事互联网直播广播营销信息内容服务必须遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会秩序和良好风尚，真实、准确、全面地发布产品或者服务信息，不得从事下列行为：发布虚假信息、欺骗、或误导用户； 伪造或篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量被伪造。
近日，国家市场监管总局发布《网络交易监督管理办法》，明确规定了网络经营主体登记、新业态监管、平台经营者主体责任、消费者保护等重点问题。权益、个人信息保护，重点对直播带货、网店下单、虚假交易审核等提出了明确要求。 该措施将于今年5月1日正式实施。 《网络交易监督管理办法》规定，网络交易经营者不得捏造用户评价、采用误导性展示（先好评后差评、对不同商品或者服务没有明显区分的评价等）。 ）、虚假营销，虚构点击、关注等流量数据，虚构点赞、打赏等交易交互数据的“数据造假”，以及虚假或误导性的商业促销来欺骗、误导消费者。
在中国传媒大学文化产业管理学院法学系主任郑宁看来，直播数据造假有两个原因。 一是展示主播人气，提升主播身价； 二是促进产品销售，履行合同协议。 “这种行为造成电商直播虚假繁荣，误导消费者，欺骗签约商家，对市场秩序造成不应有的破坏，应当予以监管。”
02 认真做事，容不得“赚快钱”心态
在很多人看来，“眼见为实”是二手货的痛点，而二手奢侈品这样的品类自然适合直播。 一方面，直播间继承了线下消费者去实体奢侈品店的特点，为买家提供专属感和一对一的更多互动交流； 另一方面，直播间采用专业主播介绍产品。 可以展示产品的所有细节和缺陷，并辅以动态展示，降低买家的购买决策门槛，快速促使买家做出购买决策。
因此，在这个赛道上，既有闲鱼、转转等综合性电商平台，也有胖虎、红布林、新商等垂直电商平台。 随着直播的火爆，短视频平台也在加速入局。 据Tech星球报道，抖音悄然将平台二手奢侈品交易规模KPI从2020年的30亿元提高到2021年的50亿元。与此同时，快手也高调宣布，进军二手电商赛道，扬言以直播重塑二手电商。
《2020年中国二手奢侈品市场发展研究报告》提到，我国二手奢侈品市场规模仅占奢侈品行业市场规模的5%。 在发达国家，二手奢侈品消费占奢侈品总消费的20%以上，甚至更高。 这意味着，在万亿级奢侈品消费市场中，“二手”领域存在着急需填补的缺口。 中国二手奢侈品交易市场仍有至少15%以上的增长空间。
但对于二手商品，尤其是奢侈品来说，核心是解决信任问题。 这注定是一项微妙而缓慢的工作。 不仅要打磨自己的供应链，还要提供全链条服务。 如果你想赚快钱是行不通的。 证明这一点的一个例子是趣店的万里目项目。 去年3月，万里目上线，做奢侈品。 4月签约赵薇、黄晓明、雷佳音、郑恺、贾乃亮五位明星。 短时间内，微信、、、微博等社交媒体平台上充斥着数千条广告。 抛开五位代言人动辄几千万的代言费以及各大平台的高额广告费，万里目的优势其实就是“百亿补贴”。 但这种短期促销行为明显违反了奢侈品买卖规则，也损害了奢侈品的品牌价值。 最终，万里目上线仅10个月就消失在公众视野中。
近期发生的唯品会“正品”腰带被“鉴定为假货”的事件，也暴露了行业标准缺失的尴尬。 这是因为二手奢侈品属于非标产品行业，涉及的产品年代不同。 、风格差异很大，没有统一标准； 另一方面，不同机构、公司、评估师的资质也不同。
正是因为对于二手奢侈品的认定、评级和定价体系，行业内还没有明确的规定。 因此，市场上大多数二手奢侈品电商平台都将鉴定业务作为其核心壁垒之一，尤其是那些开发能力较强的平台。 我们拥有自建的专家团队，还与CCIC奢侈品鉴定中心战略合作，共同规范和净化闲置奢侈品交易市场，促进行业健康发展。
头报研究院最新报告显示，针对二手奢侈品行业缺乏统一市场标准以及消费者投诉纠纷等问题，二手奢侈品电商需进一步完善三个方面。 一是配合奢侈品鉴定官方认证。 与评估机构合作，通过与专业机构合作，利用专业技术和设备，提高平台稳定高效的评估能力； 其次，提供实物产品的图片或视频，二手奢侈品商家还原和展示产品的真实外观和品质，在保护消费者权益的同时，避免纠纷； 最后，平台提高售前售后服务水平，提供详细的产品信息和售前问题解答，并提供退换货相关的服务保障。
结论
目前，千禧一代和Z世代正在成为中国奢侈品市场的主力消费群体。 作为“互联网一代”，他们对二手奢侈品直播的接受度很高。 不过，平台想要利用直播这种新形式、新渠道走得更远，仍然需要依靠供应链的完善，结合前端流量和营销形式迭代来前行。一起。 如果用这种营销方式杀鸡取卵，最终会失去消费者的信任，资本的青睐也将成为空中楼阁，得不偿失。