独家专访丨Bang & Olufsen CEO：这其实是一款奢侈游戏
近日，丹麦顶级视听品牌Bang &（以下简称B&O）推出了新款便携式音箱A5。这款音箱融合了南欧和北欧的设计文化，继承了品牌标志性的沉浸式声音、精湛的工艺和耐用性。
值此新品发布之际，B&O首席执行官Teär也来到了中国。为期一周的行程包括上海和北京。这是他2019年上任后首次访华。
《华丽志》在 B&O 上海广场 66 店对 Teär 进行了独家专访。他与我们分享了新产品背后的故事、品牌的转型定位以及对中国市场的见解和计划。
2019年，Teär被任命为B&O首席执行官，负责领导公司转型。在他上任的第二年，公司实现了两位数的增长，显着增加了客户群和品牌知名度，并推出了一系列重磅产品。
Teaär 此前在消费电子行业拥有多年经验。他在采访中向我们坦言：“这实际上是一个奢侈品游戏。因此，无论是在中国还是在总部，我们都招募了很多奢侈品行业的人才。”
Teär 拥有斯德哥尔摩皇家理工学院的理学硕士学位，并在美国哥伦比亚大学完成了高管管理课程。他在消费电子行业拥有丰富的经验。在加入 Bang & 之前，他担任欧洲、中东和非洲销售、营销和分销副总裁。 Teär 曾担任黑莓首席运营官多年，在此之前，他曾在索尼担任销售和营销执行副总裁，以及爱立信东南亚、欧洲德语区和中美洲等多个管理职位。区域总裁。
《华丽志》这篇文章将从以下四点深度探讨B&O的战略和规划：
“奢华、永恒、科技”
B&O总部位于丹麦西部小镇斯特鲁尔，品牌在那里建立了世界知名的研发团队，进行声学领域的前沿研究。自1925年创立以来，B&O一直致力于打造最高水平的视听产品。正如两位创始人所说：“不断寻找新的方法，只做最好的产品，是我们永恒的愿望。”
上图：B&O 创始人 Peter Bang 和 Svend
该品牌还以其独特的设计美学而闻名。 B&O的产品外观设计深受德国包豪斯主义的影响，崇尚简约内敛的风格，让品牌的产品能够适应各种风格的家居设计。除了技术和工艺之外，美学也为产品增添了更高的附加值。
B&O 与外部设计师合作有着悠久的历史。自 20 世纪 60 年代起，该品牌就与 Jacob 和 David Lewis 等知名建筑师合作，他们为 B&O 奠定了坚实的设计基础。
新推出的A5是该品牌与丹麦-意大利设计团队的合作成果。以斯堪的纳维亚美学为基础，勾勒出自然清新、柔和温馨的风格，让这款音箱不仅是一个声音播放器，更是家居的独特点缀。 ，装修典雅。
上图：B&O 新款便携式音箱 A5
《华丽志》：B&O 的定位更侧重于科技消费品还是奢侈品？
Teär：首先，B&O是一个充满惊喜的品牌。已有97年多的历史。以其神奇的产品体验和精美的设计而闻名于世。其经典产品也曾在纽约现代艺术博物馆展出。为许多人创造美好的听觉记忆。
长期以来，很多消费者都认为电子产品只是消费电子产品。那么，B&O的定位是消费电子产品还是奢侈品呢？
我上任以来，我们在制定战略的时候，就思考和评估了目前我们可以选择的定位方向，包括品牌愿景、品牌DNA是什么，我们应该从哪个方向入手，怎样才能让我们脱颖而出。 ，然后我们达成了共识：我们应该定位为一家集奢华、持久、科技为一体的公司。
《华丽志》：成为奢侈品需要具备哪些品质？
Teär：要成为奢侈品，需要一个具有广泛知名度和美誉度的品牌，而B&O是一个在全球享有很高声誉的品牌。
奢侈品需要传承和积累，B&O已有近百年的历史。
我们还拥有奢侈品所需的精湛工艺。我们制造扬声器的方式、材料和工艺都非常出色。
奢侈品需要唤起用户的欲望，而让我们高兴的是，当消费者看到或接触到B&O产品时，他们真诚地想要体验或拥有它。
我们在全球有400多家门店，因为要保证用户的奢华体验，就必须对渠道有一定的控制力。
如果用户需要定制产品，我们也可以一一满足。例如，如果用户想要深色木材，我们会相应提供。这也是我们为用户提供的一项独特的辅助服务。
B&O 产品经久耐用，经得起时间的考验。我们现在正在构建的技术平台适用于各种B&O产品。许多手机使用一两年后就被扔掉了。这是消费电子产品中的常见现象。我们秉承可持续回收理念，为B&O产品提供维护服务，并实行模块化设计。通过修理或更新一些零件，我们使产品耐用。
在技术方面，B&O一直是声学领域的领先者。我们的研发实验室和专业技术人员拥有深厚的声学知识和非凡的能力，为每个人创造美妙的音效体验。
《华丽志》：您在消费电子领域的经验对您在 B&O 的工作有何帮助？
Teär：我一直在消费电子行业发展最快、最具创新性的领域工作。当我第一次进入公司时，我以为这将是一个消费电子游戏，但实际上它是一个奢侈品游戏。
上图：B&O 丹麦总部
“创造百年不衰的标志性产品”
创造永恒的产品和“神奇”的体验是B&O最基本的信念。
一款产品想要经受住时间的考验，并不意味着它必须永远保持不变。相反，只有在经典设计上不断与时俱进，产品才能始终符合时代的要求。
例如最新的A5音箱采用了模块化设计，用户可以通过更换模块或维修来延长其使用寿命。
此外，B&O还开发了软件平台，在音效、连接性和软件设计方面提供持续更新，确保产品多年保持在时代前沿。 B&O本身也跨越了物理设备的界限，显示出其已进入软件领域以及使用新技术的能力。
在上海广场66号的店里，墙上的Shape音箱格外引人注目。这是一套六角形壁挂音箱，可以根据个人喜好选择不同的颜色和尺寸，自由组合成不同的形状。最重要的是，它以“高颜值”的造型无缝融入家居背景。 。在中国的社交媒体上，许多用户热情地分享了他们的DIY想法和安装过程。
“很多人会认为它是一件艺术品，但它实际上是一个扬声器，”Teär 指着 Shape 说道。 “没有其他品牌可以做到这一点。”
“我们打造令人惊叹的产品，让您大吃一惊，让您想炫耀。我们有非常好的声音和非常漂亮的设计。” Teär 认为这是 B&O 在音频市场实现差异化的关键。
上图：B&O 上海广场 66 号墙上的 Shape 扬声器
《华丽志》：B&O刚刚发布了最新产品A5。该产品有哪些特点？
Teär：A5是我们与丹麦-意大利设计团队合作设计的产品。它具有出色的防水能力，便于携带和移动，并且具有出色的连接性，A5可以成为整个音响系统的一部分。
《华丽志》：就“长寿”而言，它在产品上是如何体现的？
Teär：如果你看看手表和时装等其他奢侈品牌，你会发现他们的产品都是在 30 年代、40 年代或 50 年代创造的，而且设计是永恒的。我们的产品自 1925 年开始生产，此后逐渐现代化并变得更好。 2现已发展到第3代。我们的 A9 第五代最近刚刚推出。因此，我们希望努力让B&O的标志性产品在数百年后仍然可用。
《华丽志》：这可以理解为奢侈品和消费电子产品的区别吗？
蒂尔：我想是的。许多客户在购买产品后，都会希望对产品进行保养和维修。这就是我们启动经典产品修复项目的原因之一。如果您有 50 年前的电唱机，您可以将其寄给我们进行维修，这是一项独特的附加服务。因为我们关注的是经久耐用的奢侈品，而不是消费电子产品。
上图：B&O上海广场66店
上图：B&O 上海广场 66 号的 Teaär
“中国市场对我们来说是一个巨大的机遇”
2010年，B&O针对年轻人推出了平价奢侈品8。这款专为苹果产品设计的音箱底座成功吸引了年轻人，成为年轻人的“入门级高端音响产品”。
自2004年进入中国市场以来，B&O一直在积极探索如何与中国消费者建立联系。 2023年春节期间，B&O推出了以“丝绸之路上的旅行”为主题的全新限量系列。 B&O以古代丝绸之路的经典色彩和元素为灵感，重新诠释其经典产品系列。 EX和H95耳机有“霓虹红”和“鸣沙金”两种颜色可供选择。便携式音箱A1和20结合了手工编织的皮革中国结，蕴含着团圆的寓意。 B&O还在经典家用音箱A9的封面上采用了刺绣工艺。用线条展现音乐的悠扬。
上图：B&O 2023新年限量系列EX和H95耳机
上图：B&O 2023新年限量系列20和A1便携式音箱
上图：B&O 2023新年限量系列A9经典家庭音响
2022 年，B&O 启动了全球音乐艺术项目：Art of the A9。中国是第一站。品牌还邀请了萧敬腾、新裤子主唱兼吉他手彭蕾、表情银行乐队三组华语音乐艺术家，推出全新珍藏版。 A9。
上图：B&O与中国艺术家的“Art of the A9”合作项目
《华丽志》：我们看到这两年B&O在中国市场变得更加活跃。这是因为中国市场的重要性增加了吗？
Teär：中国对我们来说是极其重要的市场，也是最大的单一市场。展望未来，中国也是年轻一代最大的奢侈品消费市场，也是巨大的音乐消费市场，尤其是年轻消费者的流媒体音乐——流媒体音乐中增长最快的细分领域。
其次，中国在社交媒体方面也非常先进，所以中国市场与我们的目标和战略是一致的。非常适合我们通过流行的社交媒体和交易平台接触年轻消费者，赢得那些热爱奢侈品和音乐的人。深受年轻消费者青睐，为他们提供个性化服务。
我们这里拥有一支非常有才华的团队，亚太区总部设在上海。我们还为中国市场配置了独特的资源，给予了比以前更充分的支持。
《华丽志》：B&O在中国市场将在哪些方面重新发力？
Teär：我们有两个使命——打造品牌价值和打造品牌知名度，从现在开始——一个为用户提供产品体验的品牌，成为一个与用户有深厚情感联系并被用户喜爱的品牌。
《华丽志》：未来有拓展中国市场的计划吗？
Tear：这就是计划。中国市场对我们来说是一个巨大的机会。我们希望更多的商店展示品牌形象，让消费者了解B&O如何创造产品和使用不同的材料。以90为例。你所看到的铝制框架实际上是通过精湛的一体成型工艺成型的。我们希望让人们了解B&O产品背后的深厚底蕴。
以上：90
专注于关键市场、群体和客户
《华丽志》：B&O 的目标受众有何特点？
Teär：我们的目标受众不以年龄或地位来划分，而是音乐爱好者和设计爱好者。拥有如此多不同的产品品类、如此多不同的设计产品，B&O相信能够满足热爱音乐和设计的不同用户的多样化需求。同时，我们希望为用户提供的不仅仅是产品的功能体验，更希望与他们建立深厚的情感联系。
《华丽志》：对于年轻一代来说，您认为哪些互动形式最能加深他们对品牌的好感度？
Teaär：我们知道许多年轻一代非常注重自我表达。例如，他们会选择有助于表达个性的运动鞋或时尚单品。
对于耳机来说，他们不仅仅想要同样的白色。因此，我们将为我们的产品提供不同的颜色和材质选择，帮助它们更好地表达自己，同时享受高品质的声音和质感。
《华丽志》：自您上任以来，品牌实现了两位数的增长，同时品牌知名度和客户群也不断提升。取得这些成果的关键是什么？
Teär：首先，我们以消费者为中心，尽力了解我们现有的用户以及我们的目标用户。此外，合作伙伴也是我们非常关注的一部分。三年半前我刚加入B&O时，我们试图专注于每个区域和环节，导致对关键市场和主要合作伙伴的关注和投入不足。因此，我们后来确定了8个地区作为我们的重点市场，中国是其中极其重要、最大的单一市场。
然后竭尽全力为我们的客户提供优质的服务。我们有一位巴黎用户写信告诉我们，他有一台 9000，已经在他的客厅里放了 32 年了。这是他大学毕业时用第一笔工资买的。当他经历搬家、成家、结婚、妻子生子等生活变故时，9000仍然陪伴在他的客厅里。 32年后，当9000出现故障时，客户发现我们有相关维修服务，于是他将产品发送到我们位于巴黎的商店。除了为他维修产品外，我们还为他提供了12个月的保修。预计。这种服务在其他品牌中是很少见的。这就是我们建立用户品牌忠诚度的方式，也是我们的最终目标。