【精品讲座】解析中国奢侈品市场的变化
文/安琪
中国的奢侈品消费者有哪些？他们有什么共同点？中国经济的增长会给中国乃至全球奢侈品市场带来什么？带着这些问题，包括BiMBA MBA（BiMBA）学员在内的观众于11月10日晚走进北京大学朗润园万众大厦二楼，聆听来自奢侈品市场的资深专家——LVMH集团中国总监的讲解。吴越先生一一解答了这些问题。
BiMBA美国MBA院长杨庄教授作为演讲嘉宾，首先简单介绍了吴越先生及法国LVMH集团的一些基本情况。根据LVMH集团的数据，2006年，LVMH集团占据了全球奢侈品市场的最大份额。 14% 与第二名差距较大； LVMH集团的销售范围非常广泛。旗下拥有50多个著名奢侈品牌，直接经营超过1,850家品牌专卖零售店，在全球直接雇用员工超过60,000人。 ，69%在国外。谈及LVMH的这些成功成就，吴越先生告诉我们，第一个运营灵感是成为“house of”，而不是“house”。奢侈品销售行业是一个需要保持新鲜感的行业。需要不断把握最敏感的市场脉搏，了解消费者的最新需求并赢得消费者的青睐，引领市场潮流，同时服务于市场的时尚需求。处于全球消费市场顶端的奢侈品销售，实际上也在不断创新、创造新鲜感；奢侈品牌的成功绝不是“博物馆”概念，而是营销的结果，也是消费者不断投票的结果。了解奢侈品市场，必须重点了解消费者；研究奢侈品市场，必须跳出狭隘框架，首先研究支撑市场的消费动力。
中国的消费者正在迅速变化
吴越先生以相对宏观的视角，在分析中国奢侈品市场之前，首先通过四个不同典型时期的经济发展里程碑，向我们展示了中国不同年龄段的消费群体之间尤为重要的区别，以及不同时期所产生的差异。大陆。财富正以惊人的速度增长，从人们刚刚满足温饱的时期到现在，中国各地“人都在向更高的地方迁移”。在谈到福布斯富豪榜时，吴越先生谈到了中国“新富”时代的新现象。他指出，媒体不可避免地将“新富”概括为一种普遍模式；但事实上，“新富”榜单表明他们并不都是一样的，因为“新富”榜单上的人数太少，变化也太大。得了吧，现在我们不能再简单化地想象“新富”了。从某种意义上说，由于近代不断的“革命”，中国只有“新富”，所有人都是“新富”。现在的成功人士都是“新富”。
近代以来不断的“革命”历史，不断影响和反映着中国的许多消费市场现象。例如，中国的大部分消费群体都喜欢追随潮流。他幽默地展示了从20世纪60年代的“全民都是军人”到1980年代的“全民都是麻将”，再到1990年代的“全民都是炒股者”，到现在的“全民都在买房”。很棒的插图。随着社会经济文化环境的变化，中国消费者思想更加自由，个性突出。他们越来越了解世界时尚和潮流，逐渐理解、接受、包容包括奢侈品消费在内的生活享受。不必“坚决反对”或“全面推广”奢侈品，但追求国际时尚本身仍然具有很大的积极意义：自20世纪90年代以来，“迪奥”香水和化妆品率先进入中国百货零售业，不仅直接帮助极大改变和提升了全国各大城市百货商场的环境形象和品味品质。也有助于打开市场定位空间，创造品牌层次发展的可能。国际高端品牌的示范作用也为本土品牌树立了营销榜样。更重要的是，中国时尚理念的现代化也提升了中国的国际视野。现代化的日益国际化反映了中国与国际的融合。以姚明、章子怡为代表的新生代内地明星在国际影响力上开始超越港台明星。国际奢侈品广告也转向宣传内地明星形象，使得内地各大城市逐渐形成“时尚一统中国”的中心。以姚明、郎朗等人为代表的中国“80后”越来越具有国际化的时尚感和自信，并开始积极感染全世界。显然，追求国际时尚才能创造时尚、引领时尚。
理念和胸怀构成公司的成功
LVMH是如何成功运营的？吴越先生特别强调经营众多品牌需要有广阔的胸怀和包容的心态。为了更形象地说明这一理念，他以2008年北京奥运会作为多品牌运营的例子，并从中寻求灵感。他说，奥运会可以与两个方面联系起来：人们首先想到的可能是“国赛”，以国家队为代表，以体育比赛为记分牌，比赛的胜者为王，获得金牌是骄傲；对此，我们重点研究的是：“钢是怎样炼成的”。然而，对于奥运会来说，还有一个不可忽视的关联——那就是运营一个“国际舞台”，以聚会的“国际内容”为核心，利用消费者公共记分牌，销售业绩为王，以为拥有这个“舞台”而自豪。对此，我们关注的是：“鲜花如何营销”。 LVMH以及任何一个希望“让百花齐放”的企业经营者都需要宽容，以“国际舞台”的理念来对待众多品牌。
国际商业城市也是如此。以上海市为例。这里曾经是一个辉煌的“舞台”，吸引着全国各地的演艺人才，成为东方的好莱坞。就连北方著名京剧明星梅兰芳等四位著名演员也南下齐聚这个舞台。 ;上海在20世纪80年代的衰落，部分与这座城市过度自恋“上海产品”而忽视其“舞台”功能有关；上海今年的再次崛起，得益于其“国际舞台”地位的重新重视和扩大。北京为何吸引“北漂”？这正是因为北京已经形成了全国最大的娱乐媒体舞台。为什么美国比欧洲更擅长创新？这是因为美国被公认为是吸引世界各地人才移民定居的舞台。为什么新加坡和英国伦敦各有三分之一的人口不是本地出生的？这也是因为它们是非常国际化的舞台。 LVMH集团如此成功的原因之一是因为我们的50多个品牌已经被合并了，也没有被合并了。他们运作相对独立，整合在一个公司的舞台上。
营销方向转变
中国市场正在从P2G（到个人到政府），
B2G（面向企业的政府）、G2P（面向政府的个人）、B2C（面向企业的消费者）。吴越认为，这对于奢侈品的营销也非常有意义。社会整体营销导向转向B2C，这给中国的餐饮业、房地产业、汽车业、旅游业带来了近十年的品质和选择的快速变化。而时尚行业本质上一定是B2C，注重“以人为本”，只有在B2C主导的市场环境中才能生存。 B2C营销导向也挑战了中国传统的“单向广播”宣传模式，需要“双向沟通”反馈才能进步，认识到“酒香也怕巷子深”等。
超越奢侈品市场但又与之相关的话题
从惊人的财富创造速度，到革命性的“改朝换代”，到对时尚积极意义的追求，到探索“国际舞台”的概念，到P2G、B2G转向G2P、B2C，吴越也与大家分享了关于创新与知识产权的关联性、蓬勃发展的“体验经济”、多中心市场分布、营商环境的挑战、国际社会对中国的看法等诸多话题和观点，进行阐述市场从“中国制造”转向“中国消费”。
吴越精彩的讲座结束后，观众们踊跃举手提问，试图从这位风度翩翩、思想独特超前的导演身上学到更多关于营销的新元素。讨论气氛始终热烈。演讲一直持续到晚上10点左右。最后，杨壮教授代表BiMBA向吴越先生赠送了礼物。演讲在观众的掌声中结束。
五岳
约克大学经济学学士学位和商学院MBA。 1993年，他加入了全球最大的顶级奢侈品集团LVMH，成为最早的“海归”之一。他是集团第一任迪奥香水及化妆品中国业务董事总经理，领导了中国大陆市场的发展。并成功确立了“迪奥”品牌的显赫地位。经过短暂的职业变动后，2005年11月，他重返拥有50多个国际顶级奢侈品牌的集团，担任“LVMH集团中国区董事”的重要职务，成为历史上第一位加入这家法国公司的亚洲人。公司的高级管理团队监督着整个集团在中国业务的快速发展。