当二手成为趋势，抖音电商如何获得各方青睐？
通过扩大消费群体、释放专业价值，抖音电商成为二手行业发展的沃土。
“正品保证”、“假一赔三”、“支持复检”、“一年保修、免费维修”……
在抖音直播间“三千讲”里，上面的标签写满了“帖子”。
“你看55号。”主播熟练而迅速地回应了观众的需求，“55号是二手葡萄牙手表，95新，全自动，公价63000元，也就是47900元。”
“这一辆是大号桑托斯，售价三万五千五千。”
可能很难想象，在抖音电商中，这样一个客单价单一的直播间还能保持持续的高频互动。
事实上，这样的场景在抖音的二手奢侈品品类直播间中并不少见。 “三千说表”只是该平台上众多类似账户之一。
据了解，抖音电商作为新兴的电商平台，吸引了大量二线奢侈品商家入驻。除了背靠当地奢侈品交易中心的三千说表外，二线奢侈品商家也纷纷入驻。飞鱼、胖乎等手奢侈品平台，以及拍拍、转转、回收宝等数字二手平台也纷纷加入。
数据显示，2020年我国二手奢侈品销售额为173亿元。这个数据只占奢侈品行业市场规模的5%，而在发达国家，这个数据可以达到20%。
在数百亿的二手奢侈品市场中，电商的力量不容小觑。 2019年二手奢侈品市场线上销售占比54.27%，线下销售占比45.73%。放大到奢侈品行业，线上销售的占比也大幅提升，从2019年的12%上升到2020年的33%。可见，线上无疑成为了二手奢侈品销售的机会。
为了让更多的二手行业商家了解如何在抖音电商中实现爆发式、长线经营，《斗来探店》来到标杆商家为大家一探究竟（斗来探店：抖音e -商户自助创建IP栏目，以官方身份走访服务商、商家、MCN机构、品牌原创场馆等，以直播或短视频的形式进行探店）。
在最新专栏中，抖音电商选取1-3月占据抖音店铺销量前1的胖虎作为标杆案例，与更多二手奢侈品分享进入和运营抖音电商的秘诀商人。 。
01 从直播到抖音电商Top 1，胖虎做对了什么？
在直播盛行之前，二手奢侈品的线上销售主要以图片、文字、视频等形式进行，这可能会导致信息传递有限且不准确。消费者无法快速了解产品的细节和缺陷，购买决策的门槛非常高。直播电商与二手奢侈品行业的结合成功解决了上述问题。
对于消费者来说，直播间相当于线下实体店的线上延伸，主播可以为消费者提供一对一的互动沟通体验。主播承担起门店柜员和导购的角色，为消费者详细介绍产品的品牌背景、上市年份、设计元素、详细缺陷等，以降低消费者的决策门槛。消费者甚至可以通过弹幕与主播议价，几乎相当于线下购买的体验，而且不受购买时间、地点的限制。
这也是为什么直播形式特别适合客单价高、非标产品SKU丰富的二线奢侈品行业。
胖虎、飞鱼、鑫商、小花等是最先抓住机会的商家。
胖虎成立于2015年，最初主打寄售模式，后转向To B业务。对C端和小型B端业务采取买断模式，向买手店、二手店、大商户发货。我们还坚持重资产回收模式，聚焦循环经济、循环利用。
为了直播带货，胖虎在北京东五环租了一栋两层办公楼，里面有16个直播间和4个仓库，常备库存5000个包包、1000块手表。
胖虎创始人马成公开表示，公司300人中约有70人在服务直播，150人在服务供应链。在看到抖音的流量后，胖虎开始尝试抖音，希望通过抖音聚集一个C端用户的流量池。
胖虎官方表示，入驻抖音电商解决了胖虎精准流量获取的问题。 “抖音电商的分发逻辑以流量和流量效率为中心，利用个性化匹配技术连接人与货，挖掘用户潜在的‘购买需求’，主播在转化中起到辅助作用，带来了机会。”对于二手奢侈品卖家来说，能够精准获取用户，从‘人找货’转变为‘货找人’。”
抖音上与胖虎相关的账号，除了大师型主播子安外，还有自由主播胖虎高阳、胖虎阿超，以及店铺直播账号胖虎二手奢侈品、胖虎奢侈品商品鉴定中心等。据介绍，胖虎与30余位主播长期合作，其中一半是MCN签约的KOL，另一半是胖虎自营的业余主播。
胖虎选择主播的秘诀之一就是选择性价比高的中腰主播。胖虎将为主播提供6-12%的返利，同时为主播完成3万-5万元的投资。
02 扩大消费群体，释放专业价值，抖音电商成为二手行业发展的沃土
相比传统电商平台的搜索逻辑，抖音电商的“兴趣电商”更能激发消费者潜在的购买需求，帮助商家找到更多匹配、更广泛的人群。
一些以前从未购买过二手奢侈品的消费者可能会因为奢侈品的价格而望而却步，或者担心二手商品的质量和价格不符。然而，在直播间里，短短几分钟，主播就可以改变消费者的认知。
“几千块钱就可以买奢侈品”、“二手货不一定有很多磨损”……当刻板印象被可以直观展示的直播内容打破，下单就变成了自然的事。
在整个过程中，从知识到购买的路径被大大压缩了。这源于兴趣电商的根本逻辑，就是从流量源头出发，精准匹配用户和内容，从而带来更大的流量和更多的机会。
以胖虎为代表的第二个奢侈品商人很早就看到了这一点。
“表三千”的背后是南京大牛二手奢侈品交易中心。此前一直从事高端奢侈品的鉴定、维修服务。 2018年入驻抖音，2020年5月开始使用“三千表”IP，开始直播带货。目前，“三千说表”粉丝数量已达455万，月均线上交易额超千万，日直播曝光量达40万人次。
其经理钱戈表示，“我们坚信，我们不仅仅是奢侈品的销售商，更是高品质生活的倡导者。”点击“腕表三千”抖音首页，了解更多内容：腕表文化、带领粉丝选表等。其中一部讲述 Mille腕表故事的视频曝光量已达6300万次。
作为二手商家的经营网站，抖音电商不仅为商家提供了接触更广泛消费者的机会，还积极放大专业品牌评估专业人员的价值。典型代表是鉴定师：鉴定师成为专家、主播，让他们从过去专注鉴定，转变为通过短视频普及奢侈品文化，给了他们更多的想象空间。
数字专家毛哥的评价是另一个典型案例。抖音电商协助毛哥完成角色设计包装、参与平台产品补贴、通过大促捆绑专家参与活动。经过这一系列措施，毛哥的粉丝数量已达到600万左右，并在抖音818活动期间多次打破此前的销售记录。
依托抖音电商良好的发展趋势，毛哥评测实现了苹果全线产品的供应链，从源头把控货品和价格。下一步将扩大产品的稳定供应，形成全品牌的供应链支撑，保证商家直播货池的宽度。
“二手行业的货源大部分来自C端消费者或者海外市场，货源不稳定、能卖却没货源是每个专家都面临的问题。”毛哥评测负责人坦言，抖音电商的一系列支持不仅促进了主播的专业化，还提高了主播对货源的掌控能力，解决了主播第二季度最根本的挑战之一。手工业。
03万亿二手闲置物品市场，商家如何利用抖音电商快速增长？
国内二手市场交易需求不断增长。数据显示，2019年我国二手闲置物品电商交易市场规模达8834亿元，到2020年市场规模已突破1万亿元。 2020年，二手闲置物品电商行业总交易量增至28.91亿次。
箱包鞋服、手表珠宝、数码3C、潮品、时尚玩具等都是抖音电商积极布局的二手品类。为了更好地扶持二手行业商家和主播，抖音电商二手行业针对不同品类特点，形成固定周期的专题活动，长期培养用户的购买心态和习惯。它还为企业提供持续的资源支持和激励。
在利用活动帮助商家实现业务增长的同时，抖音电商还在平台直播间推出了购物福利机制、商品保障机制等规定，让消费者能够以更低的价格买到更高品质的商品。
面对二手行业典型的真伪问题，抖音电商还推出了“溯源认证”系统，支持商家将商品发送至质检仓库，在发货前验证真伪。流程可分为用户下单、商家提交验货、质检执行、交付给客户四个步骤。
抖音电商平台表示，在“溯源鉴定”质检流程的第三步，优先选择与中国检验检疫集团等具有权威鉴定能力和相关资质的第三方检测鉴定机构合作、中国溯源集团、中国国家检验检疫集团。产品在运送给买家之前将经过验证和签名。抖音平台和质检机构将对产品进行层层把关，确保用户收到正品。目前，“溯源标识”已在北京、上海、杭州、西安等全国10余个核心城市部署，保障产品识别和用户签收的效率。
为保证抖音电商二手商品品类所售商品的整体质量，建立消费者对平台的信任，抖音电商综合平台大数据、“溯源标识”系统、第三方第三方检测机构技术站在第三方角度为消费者提供质量安全保证。据了解，奢侈品第二品类接入“溯源标识”系统的商户比例已达100%。
对此，一位业内人士表示，消费者与二手商家之间或多或少存在着一个博弈过程，双方之间一直存在信任鸿沟。抖音电商等第三方平台的介入是影响产品质量的重要因素。保证。当出现维权问题时，平台也可以从中立的角度进行处理。
过去，人们潜意识里认为“二手货”就等同于“使用价值受损的商品”，质量低劣。事实上，情况并非如此。 “二手货”不仅仅是“二手”。比如高价奢侈品、官方复刻数码产品、稀有潮流产品等，让消费者以折扣价享受“闲货”。
只有少数消费者购买二手产品。随着二手奢侈品行业从小众走向大众，二手行业的用户数量也在不断扩大。据了解，2020年二手电商交易用户规模将增至近2亿。
在这样的市场环境下，抖音电商可以凭借兴趣电商的理念，帮助商家唤醒目标受众，扩大目标消费群体。二手行业多为非标产品或者孤品，这就需要主播详细介绍产品本身，这也完美契合了抖音电商兴趣电商的属性。
这些都让抖音电商逐渐成为二手商家的首选。